Superviseur de Livraison E-commerce

6 months ago

PointeClaire, Canada Voilà Full time

**Numéro de demande**: 182805
**Groupe de carrière**: Gestion du centre de distribution
**Catégorie d'emplois **:Com. élect. - planification
**Exigences en matière de voyage**: 0 à 10 %
**Type d'emploi**: Temps plein

**Pays**: Canada (CA)
**Province**: Québec
**Ville **:Pointe Claire
**Emplacement**: 3802 CFC 2
**Code postal**: H9R 1B1

Entamez une carrière enrichissante avec Sobeys inc., célébrée parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada, où vos talents contribuent à notre engagement envers l'excellence et l'impact communautaire.

Voila.ca est une nouvelle équipe dédiée au lancement et à la promotion du nouveau service de commande et de livraison d’épicerie en ligne de Sobeys. Il s’agit d’une rare opportunité de faire partie d’une start-up à même une grande entreprise. Vous participerez au lancement et à la gestion d’une nouvelle marque pour les marchés de l’Ontario et du Québec grâce à l’outil d’épicerie en ligne de classe mondiale. Nous sommes à la recherche de personnes expérimentées, passionnées, curieuses, obsédées par le service à la clientèle et entrepreneures dans l’âme pour se joindre à une équipe diversifiée et motivée dont la mission est d'aider les Canadiens à garder une longueur d'avance sur leur vie bien remplie. Voilà by Sobeys et Voilà par IGA : le moyen le plus fiable et le plus pratique pour les Canadiens de faire leur épicerie.

Votre épicerie livrée. Simple comme ça.

**Vue d'ensemble**:
Relevant directement du gestionnaire du transport, le chef d'équipe du transport est responsable de tous les aspects des opérations de camionnage ; les chauffeurs et l'équipement, en surveillant l'itinéraire, la planification et l'expédition vers les clients. Le respect des normes réglementaires provinciales et fédérales applicables est strictement appliqué. Contribue activement à un environnement de travail positif et productif.

**Description D'emploi**:

- Diriger quotidiennement des réunions de travail pour partager des mises à jour importantes avec ses coéquipiers et s'assurer que l'équipe se rassemble avant le début de la journée.
- Développer une équipe performante; s'assurer que les coéquipiers de livraison reçoivent des commentaires réguliers et sont tenus responsables de leurs principaux indicateurs de performance
- Participer activement au recrutement des coéquipiers et à la formation continue des coéquipiers de livraison
- Favoriser l'engagement, le développement et la fidélisation de l'équipe en connectant l'équipe à la vision Voila, en encourageant l'innovation, une communication claire et une rétroaction continue.
- Intégrer et maintenir les protocoles et les SOP de livraison à domicile
- Environ 30 à 50 subordonnés directs (coéquipiers de livraison à domicile)
- Prendre en charge les efforts d'amélioration continue en utilisant les commentaires du service client et l'analyse du routage
- Collaborer avec le spécialiste de la formation pour comprendre les forces et les opportunités des coéquipiers passant de la classe au travail afin de garantir que leur performance est gérée.
- Soutenir et s'associer au gestionnaire de maintenance de la flotte pour assurer la disponibilité et la sécurité de la flotte.
- Examiner régulièrement les données de performance de leur équipe pour s'assurer que leurs coéquipiers et superviseurs atteignent leurs indicateurs de performance.
- Responsable de la mesure « Livraison à temps » (95 % +)
- Responsable du Net Promoter Score (50+); s'assurer que les conducteurs incarnent des comportements qui génèrent des résultats
- Responsable d'un score de sécurité du conducteur de (95 %+)
- Responsable du partenariat avec les RH pour assurer la gestion du processus disciplinaire progressif.
- Chargé de gérer les documents relatifs à l'itinéraire, de consigner les données sur l'itinéraire et l'utilisation des actifs dans Excel, et de consigner les commentaires sur les coéquipiers de livraison.
- Gestion des feuilles de temps dans le système de gestion des effectifs Kronos. Prise en charge de l'expansion de nouvelles installations en rayons.
- Conformément aux pratiques de Sobeys en matière de santé et de sécurité, un superviseur de livraison veillera à ce que tous les incidents soient enregistrés et partagés avec les parties respectives, à ce que ses coéquipiers soient tenus responsables des documents appropriés et à gérer les réclamations correspondantes à la CSPAAT.
- Confirmer que les coéquipiers appliquent les principes de manutention manuelle appropriés et adhèrent aux protocoles de santé et de sécurité mis en place pour les protéger.
- S'assurer que les coéquipiers de livraison sont au courant des cours de formation terminés.
- Assurer la liaison régulière avec les équipes interfonctionnelles pour soutenir les départs à l'heure et un haut niveau de service aux clients Voila.

**Exigences d'emploi**:

- Bi

  • Superviseur(E) D’entrepôt

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    **Raison d’être du poste** Les principales responsabilités du/de la Superviseur(e) d'entrepôt seront d'assumer le leadership d'une grande équipe, de coordonner et de planifier les opérations quotidiennes, de planifier les besoins de personnel et de ressources pour les activités de livraison. Il/Elle assure la mise en oeuvre et le maintien des...

  • Superviseur(E) - équipe de Nuit

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada The Home Depot Canada Full time

    **With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.** **POSTE CONTRACTUEL** C’est grâce à un encadrement de la part des **superviseur(e)s** que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les...

  • Superviseur(E) de Maintenance

    5 months ago

    Pointe-Claire, Canada ABB Full time

    **Superviseur(e) de maintenance**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...

  • Responsable E-commerce

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full time

    **Description de l'entreprise** Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • SUPERVISEUR(E) - Équipe de nuit

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada The Home Depot Canada Full time

    With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. POSTE CONTRACTUEL C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner...

  • SUPERVISEUR(E) - Équipe de nuit

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada The Home Depot Canada Full time

    With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. POSTE CONTRACTUEL C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner...

  • Superviseur de Caisses RONA

    7 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada RONA+ Full time

    Rôle dans l'équipe RONA+Ayant rejoint la grande famille RONA, vous bénéficierez d'un environnement de travail inclusif et sécuritaire. Vous serez en mesure de cultiver votre passion quotidiennement au sein d'une équipe motivée.En tant que superviseur de caisses, vous forme nos associés pour qu'ils puissent offrir un service client...

  • SUPERVISEUR(E) – ÉQUIPE DE MANUTENTION DE NUIT

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le meilleur d’eux-mêmes, ainsi qu’en encouragent leur perfectionnement et leur croissance, tant sur le...

  • SUPERVISEUR(E) – ÉQUIPE DE MANUTENTION DE NUIT- INTÉRIM

    3 months ago

    Pointe-Claire, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le meilleur d’eux-mêmes, ainsi qu’en encouragent leur perfectionnement et leur croissance, tant sur le...

  • Service à La Clientèle

    6 months ago

    Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison **qui pourra se joindre à notre équipe. Sous la supervision du directeur de l’expérience client, l’agent(e) service à la clientèle - livraison doit communiquer avec les clients pour expliquer le...

  • SUPERVISEUR(E) – ÉQUIPE DE MANUTENTION DE NUIT- INTÉRIM

    3 months ago

    Pointe-Claire, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le meilleur d’eux-mêmes, ainsi qu’en encouragent leur perfectionnement et leur croissance, tant sur le...

  • SUPERVISEUR(E) – ÉQUIPE DE MANUTENTION DE NUIT- INTÉRIM

    3 months ago

    Pointe-Claire, Canada The Home Depot Canada Full time

    C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le meilleur d’eux-mêmes, ainsi qu’en encouragent leur perfectionnement et leur croissance, tant sur le...

  • Superviseur de Production

    5 months ago

    Pointe-Claire, Canada GENTEK BUILDING PRODUCTS LTD Full time

    **Opportunité**: Gentek est un leader dans le domaine manufacturier et de la distribution des produits de revêtements de vinyle/aluminium, des fenêtres et d'autres produits de bâtiments. Avec 3 usines de fabrication et 23 centres de distributions au Canada, nous sommes bien positionnés pour fournir à nos clients les meilleurs produits et une...

  • Coéquipier de livraisons-TPleinU

    5 months ago

    Pointe-Claire, Canada Voilà Full time

    Numéro de demande : 184172 Groupe de carrière : Carrières dans les Centre de distribution Catégorie d'emplois : Com. élect. - planification Exigences en matière de voyage : 0 à 10 % Type d'emploi : Temps plein Pays : Canada (CA) Province : Québec Ville : Pointe Claire Emplacement : 3802 CFC 2 Code postal : H9R 1B1 Entamez...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    6 months ago

    Pointe-Claire, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche d’un(e) Assistant(e)-Gérant(e)...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    5 months ago

    Pointe-Claire, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche d’un(e) Assistant(e)-Gérant(e)...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    5 months ago

    Pointe-Claire, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche d’un(e) Assistant(e)-Gérant(e)...

  • SUPERVISEUR(E) - Équipe de nuit

    1 month ago

    montréal (pointe-claire), Canada The Home Depot Canada Full time

    With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. POSTE CONTRACTUEL C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à...

  • SUPERVISEUR(E) - Équipe de nuit

    1 month ago

    montréal (pointe-claire), Canada The Home Depot Canada Full time

    With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. POSTE CONTRACTUEL C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner...

  • SUPERVISEUR(E) - Équipe de nuit

    1 month ago

    montréal (pointe-claire), Canada The Home Depot Canada Full time

    With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. POSTE CONTRACTUEL C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner...