Coordonnateur-trice Aux Membres

1 month ago


Montréal, Canada Mouvement québécois de la qualité Full time

Le Mouvement québécois de la qualité (MQQ) a besoin de bras 

Au quotidien, tu effectues divers travaux liés à la coordination ainsi que la gestion de dossiers clés pour l’organisation. Tes tâches seront liées à la planification, l’administration, le suivi et le démarchage qui exigent une compréhension approfondie des activités et des pratiques de l’organisation. Tu vois à la bonne marche des projets, tu possèdes le souci du service à la clientèle, tu démontres un grand sens de l’organisation, et tu respectes les échéanciers. Tu es responsable et autonome tout en démontrant de la souplesse et des habiletés à travailler en équipe.

**Tes tâches**
- Tenir et améliorer les processus membership ;
- Agir comme représentant dans les salons, expositions et présentations aux futurs membres/partenaires et clients ;
- Faire un plan annuel membership en lien avec les objectifs stratégiques, et effectuer un bilan en fin d’année ;
- Tenir à jour des indicateurs clés permettant de suivre l’évolution du membership ;
- Accueil d’un nouveau membre ;
- Participation à l’élaboration du plan de promotion annuel ;
- Recrutement de nouveaux membres du MQQ ;
- Faire du démarchage téléphonique et par courriel pour le recrutement de nouveaux membres, convaincre les clients des avantages d’adhérer ;
- Effectuer des suivis auprès des membres et des clients pour leur faire découvrir ou de découvrir nos services ;
- Intégrer et mettre en page les offres d’emploi (+ gestion de la boîte courriel info) ;
- Créer des groupes de membres / clients dans Word Press / Hubspot et maintenir à jour les dossiers membres clients et prospects ;
- Gérer l'inscription et l’adhésion des clients, c’est-à-dire accompagner les clients lors de leurs transactions web (formation, événements, adhésions, réseaux, etc.) ;
- Gérer les annulations et substitutions de participants dans le cadre de nos activités ;
- Effectuer un suivi des adhésions et renouvellements des membres.

**Tes qualifications**
- À l’oral et à l’écrit, une excellente maitrise du français ainsi qu’un anglais fonctionnel ;
- Un diplôme d’études collégiales en communication ou toute expérience jugée pertinente ;
- Un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en vente et service à la clientèle;
- Une grande capacité à bâtir d’excellentes relations interpersonnelles et de la collaboration avec des partenaires d’affaires ;
- Une bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office et le CRM Hubspot.

**Nos avantages**
- Un horaire flexible pour la conciliation travail-famille ;
- La possibilité de télétravail à 100 % ou à nos super bureaux neufs au centre-ville de Montréal ;
- Régime d’assurance collective complet assumé à 100 % par l’employeur ;
- Contribution au REER par l’employeur ;
- Jours de maladie ;
- Programme « Faire bouger ses employés » ;
- Deux semaines de vacances dès la première année, trois après un an.

Nous offrons une rémunération concurrentielle et des conditions avantageuses.

**Nous t’invitons à nous faire parvenir ton curriculum vitae au plus tard le 10 mars 2023.**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Mesures COVID-19:
Télétravail à 100 %

Question(s) de présélection:

- Connaissance de Microsoft Office

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC



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