Conseiller(ère) Principal(E)

3 weeks ago


Québec, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-11

À titre de Conseiller(ère) principal(e) en stratégies d'affaires, vous contribuez à la définition et au développement de la planification et de la veille stratégique, au suivi des plans d’affaires et de la performance, à la détermination des cibles, à l'identification des opportunités d'amélioration de la prestation de service ainsi qu'à la conception et la livraison des stratégies et solutions d'affaires en lien avec l’architecture d’affaires des différents projets ou dans le cadre de transformation et d'évolution du Mouvement Desjardins.

Vous assumez un rôle de leadership et d’influence auprès des différents intervenants dans le cadre de dossiers et projets portant sur du développement et des interventions stratégiques et complexes, à caractère transversal et hautement novateur. À cet égard, vous contribuez à l’élaboration et la recommandation d’orientations stratégiques et de positionnements d’affaires. La nature des dossiers exige une expertise étendue et approfondie dans votre domaine d’expertise.

Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de dossiers ou projets à complexité opérationnelle et conceptuelle très élevée nécessitant une analyse et une compréhension globale et approfondie du domaine d’affaires et de l’organisation. Les arrimages sont nombreux et vous êtes appelés et à interagir avec un très grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Vous exercez un rôle d’expert-conseil et de contenu dans votre domaine d’expertise et agissez à titre de personne-ressource et de coach auprès de la haute direction et d’instances décisionnelles.

Plus spécifiquement, le(la) conseiller(ère) principal(e) assure la mise en œuvre de la vision et l’atteinte des objectifs de la ligne d’affaires Service de garde des valeurs de Fiducie Desjardins, soit par:
**Responsabilités principales**
- Assurer l’encadrement de pratiques et la mise en place des standards de prestation de service et contribuer à une expérience client positive bout-en-bout
- Assumer un rôle de leadership de dossiers tels que l’évolution de Salesforce, la mise en place de processus d’appel d’offres, le plan d’action de sondage clientèle, les travaux de modernisation, etc., tout en jouant le rôle clé dans la gestion du changement des équipes
- Contribuer aux stratégies de performance avec une planification structurée (rentabilité, KPI, objectifs, etc.) et assurer son suivi
- Utiliser les rapports, les outils et les analyses pour déceler les futures occasions d’affaires et assurer la fidélisation de la clientèle
- Représenter la ligne d’affaires sur les tables de projets dont il est responsable
- Conseiller et accompagner votre clientèle et vos partenaires dans le positionnement, la planification, le développement, la réalisation et les suivis relatifs à divers projets et mandats stratégiques sous votre responsabilité
- Voir au développement et à l'évolution de politiques, de normes, de modèles et de programmes en soutien aux projets et aux mandats stratégiques de votre unité
- Identifier et analyser des problématiques, adresser des enjeux significatifs, établir des diagnostics et faire des recommandations aux instances concernées
- Représenter votre unité auprès de différents comités composés de membres de la haute direction et auprès des instances décisionnelles
- Représenter, négocier et engager Desjardins dans le cadre d’ententes auprès de partenaires ou d’organismes externes.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride #LI-Hybrid
- Nombre d'emploi disponible : 1

Profil recherché
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de huit ans d'expérience pertinente
- Expérience dans le domaines de la Garde des valeur de Fiducie
- Expérience en planification stratégique
- Expérience en gestion



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