Agent(E) de Soutien Aux Opérations Vente

6 months ago


Québec, Canada Promutuel Full time

**Être au cœur de ce que vous faites le mieux**

En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des personnes que l’on assure. C’est dans un esprit familial que tous les employés et employées participent au succès de Promutuel.

**Être reconnu pour votre savoir, vous êtes rendu LÀ**
- Vous joindrez une organisation orientée vers le changement et l’innovation
- Vous intégrerez une équipe bienveillante qui a à cœur votre réussite
- Vous ferez vivre notre culture d’entreprise à votre façon
- Vous participerez aux processus stratégiques et décisionnels Vous serez accompagné vers l’atteinte de vos objectifs professionnels

**Une panoplie d’avantages ici et LÀ**
- Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives
- Horaire flexible permettant de conserver une vie équilibrée
- Congés mobiles dès la première année
- Possibilité de travailler en mode hybride
- Assurance collective pour vous et votre famille
- Accès à la télémédecine pour répondre rapidement à vos préoccupations de santé
- Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
- Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat
- Rabais sur vos assurances auto et habitation
- Programme d’aide aux employés

**À propos du poste**

Vous exercerez votre emploi d’agent(e) de soutien aux opération vente à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance Chaudière-Appalaches, soit Laurier-Station, Saint-Nicolas, Thetford Mines, Saint-Georges, Plessisville, Sainte-Marie.

De plus, vous aurez la possibilité de faire du télétravail en mode hybride, c’est-à-dire une journée au bureau pour voir les collègues et quatre jours de la maison.

**À quoi ressemblera votre semaine de travail?**

**Volet soutien aux opérations pour maintenir le bon déroulement des activités**
- Filtrer et identifier la boîte de messagerie téléphonique ainsi que la boîte courriel du département pour une prise en charge rapide par les agents certifiés ou analystes;
- Effectuer les demandes occasionnels des membres (envoi du contrat d’assurance, notes de couvertures, confirmation des montants de prélèvement, etc.);
- Saisir les informations reçues dans le dossier du membre;
- Assister le conseiller à la planification des effectifs en saisissant en autres, les vacances, absences, rencontres, etc. dans l’outil de planification;
- Assurer une vigie sur les files téléphoniques et des dossiers;
- Assister les coordonnateurs pour piloter le générateur d’appels;
- Toute autre tâche connexe.

**Volet vente pour maintenir un contact privilégié avec nos membres et futurs membres**
- Effectuer des appels téléphoniques selon une liste fournie comme premier contact avec le client et coordonner les rendez-vous avec un agent certifié;
- Contacter par téléphone ou par courriel les membres afin de valider et/ou ajouter certaines informations pour compléter et/ou modifier le dossier en vigueur;
- Traiter les soumissions en ligne et en assurer le suivi auprès des agents certifiés.

**Le profil recherché**
- Détenir un diplôme d’études professionnels (DEP) ou une attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée (bureautique, administration, soutien informatique, etc.)
- Minimum de 3 années d’expérience pertinente dans un rôle de service à la clientèle
- Bonne connaissance des principaux logiciels de la suite Microsoft Office, maîtriser Excel (un atout)
- Respect des engagements
- Bonne maîtrise du français écrit et parlé
- Bon joueur d'équipe

**Venez découvrir la différence Promutuel Assurance



  • Québec, Canada InnovMetric Logiciels inc. Full time

    Vous appréciez les tâches opérationnelles qui demandent à la fois analyse et réflexion ? Vous appréciez collaborer avec divers départements dans la réalisation de votre travail ? Si oui, cette opportunité s’adresse à vous ! InnovMetric est à la recherche d’un agent de soutien aux ventes pour rejoindre son équipe des opérations des...


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  • Québec, Canada Autobus Fleur de Lys Full time

    _Autobus Fleur De Lys est à la recherche d’un adjoint(e) à la répartition et aux opérations pour compléter notre superbe équipe! Si vous êtes sensible à une ambiance de travail agréable, que vous désirez avoir du plaisir et être reconnu pour votre bon travail, contactez-nous! Autobus Fleur De Lys est établi depuis 30 ans dans le domaine du...


  • Québec, Canada Autobus Fleur de Lys Full time

    **Description du poste** En collaboration avec les membres de l’équipe des ventes et opérations, votre rôle sera avant tout de subordonné la directrice des opérations dans les relations avec les clients, mais également de planifier, organiser et effectuer les tâches reliées aux opérations des contrats de transport nolisé. L’adjoint(e)...


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  • Québec, Canada Groupe Dynamite Inc. Full time

    Saisissez l'opportunité de joindre Groupe Dynamite, un détaillant de mode mondial ayant deux marques, Garage et Dynamite, au coeur de son succès, et qui se classe parmi les meilleurs employeurs pour les jeunes, et les meilleurs employeurs de Montréal en 2020! Faites partie de notre équipe! Groupe Dynamite est actuellement à la recherche d’un (e)...


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    **Description de poste : Adjoint(e) de Soutien aux Opérations chez SYSKOM Télécommunication** **Introduction**: En tant qu'adjoint(e) de soutien aux opérations chez SYSKOM Télécommunication, vous serez un membre essentiel de notre équipe chargée de garantir le bon fonctionnement de nos opérations au quotidien. Votre rôle consistera à fournir un...

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  • Québec, Canada Festo Didactique Ltée Full time

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