Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

2 weeks ago

Hearst, Canada Ministère des Services gouvernementaux Full time

Le personnel de ServiceOntario s'est engagé à offrir aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile aux renseignements et services du gouvernement de l'Ontario - en ligne, en personne, aux guichets et au téléphone.

Notre vision est d'avoir la réputation de mettre à la disposition de nos clients des services, des solutions, une orientation et du personnel qui satisfont ou surpassent leurs attentes, chaque fois qu'ils communiquent avec nous.

Si vous avez à coeur d'offrir aux clients une expérience positive lorsqu'ils utilisent les services et aimez évoluer dans un milieu au rythme rapide axé sur le travail en équipe, une carrière à titre de préposé(e) aux services à la clientèle pourrait vous convenir parfaitement

**Postes disponibles**:

- **1 poste temporaire bilingue à temps plein jusqu'à 12 mois avec possibilité de prolongation à Hearst**:

- **1 poste temporaire bilingue à temps plein jusqu'à 12 mois avec possibilité de prolongation à Cochrane**

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la
**Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le
**Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au
**Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Vous devrez:

- offrir des services de qualité à la clientèle au comptoir et en personne en fournissant des renseignements exacts en temps opportun concernant les programmes, produits et services gouvernementaux dans un bureau des services au comptoir axé sur les services à la clientèle;
- offrir des services d'interprétation pour les lignes directrices, directives et procédures;
- fournir des conseils et du soutien aux clients qui doivent compléter des documents et remplir des formulaires ainsi que sur l'utilisation des postes de travail publics (c.à-d. inscription en ligne des petites entreprises);
- fournir des conseils et du soutien aux clients qui se heurtent à des problèmes en voulant obtenir des renseignements spécialisés et les diriger vers le secteur de programme ou l'organisme en mesure de les résoudre;
- effectuer diverses transactions pour les entreprises et les particuliers, en déterminant si les critères d'admissibilité sont remplis et en obtenant les documents requis;
- percevoir et traiter les paiements, préparer des remboursements et rapprocher les paiements et les transactions;
- maintenir des systèmes de bases de données électroniques et des dossiers;
- produire divers rapports et lettres.

**Note**:

- Salaire de départ pour le niveau PSC - 2F: 25,10$ l'heure.

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Ce qui est obligatoire**:

- Maîtrise du français oral de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.

**Aptitudes pour le service à la clientèle et la communication**:

- Expérience en prestation de services en personne au comptoir à la clientèle en répondant aux demandes de renseignements, en fournissant des conseils et de l'information et en réglant les problèmes des clients dans un milieu où le volume de travail est élevé.
- Aptitudes pour la communication orale claire et concise afin de poser les questions appropriées qui permettront de mieux comprendre les demandes des clients avant d'y donner suite.
- Aptitudes pour la communication écrite afin de préparer la correspondence.
- Aptitudes exceptionnelles pour les relations interpersonnelles afin d'interagir avec le public et de régler les plaintes des clients.

**Aptitudes pour la résolution de problèmes et l'analyse**:

- Aptitudes manifestes pour la résolution de problèmes et l'analyse afin d'obtenir des renseignements, d'évaluer les situations et de déterminer la bonne marche à suivre.
- Capacité d'analyser efficacement les renseignements afin de déterminer les besoins sous-jacents des clients, en allant au-delà de ceux qu'il

  • Préposé(E) Aux Ventes

    5 days ago

    Hearst, Canada Canadian Tire Full time

    Êtes-vous prêt à joindre les rangs du détaillant d'articles d"usage courant le plus fréquenté du pays, lequel compte plus de 500 magasins d'un océan à l'autre? Canadian Tire propose aux clients un assortiment unique de produits et de services dans trois catégories spécialisées où l'entreprise figure en tête du marché - pièces, accessoires et...

  • Représentant(E) Services Aux Membres

    5 days ago

    Hearst, Canada Caisse Alliance Full time

    La Caisse Alliance est une coopérative financière francophone. Elle emploie plus de 350 employés répartis dans 26 centres de services dans 24 communautés du Nord de l’Ontario. La Caisse détient un actif de plus de 2,3 G$ et offre des services financiers de qualité à environ 50 000 membres. Elle est fière d’apporter un soutien au développement...

  • Agent(E) Services Financiers-entreprises

    4 days ago

    Hearst, Canada Caisse Alliance Full time

    **Offre d’emploi Centre de services de Hearst** **Agent(e) services financiers - entreprises (affichage interne/externe)** **Numéro de concours : 2301-0401** **Employeur et sommaire du poste** La Caisse Alliance est une coopérative financière francophone. Elle emploie plus de 350 employés répartis dans 30 centres de services dans 24 communautés...

  • Spécialiste associé en services financiers

    3 weeks ago

    Hearst, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Superintendent - Production / Surintendant(e) de la production

    3 weeks ago

    Hearst, ON, Canada GreenFirst Forest Products Full time

    Position: Superintendent – Production We have a deep connection to Canada’s forest lands and sustainability. GreenFirst is looking for a Superintendent to plan, organize and direct operations (sawmill and planer mill) to ensure consistent production of high-quality products at the lowest possible cost and promote sound human resources management and to...

  • Enseignant(e) régulier

    2 days ago

    Hearst, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    Dates d’entrée en fonction : Le 28 août 2024École : École publique Passeport Jeunesse (secondaire)Ville : HearstPourcentage d’affectation : 1,00 ÉTP  - GLD 2O / SNC2P-2D / PAF3O-40 (0,50 ÉTP 1er semestre) - TGJ 1O/2O / PPL1O-2O-3O / SNC1L-1W (0,50 ÉTP 2e semestre)  - Cycles intermédiaire/supérieurSalaire : Selon la convention collective...

  • Manufacturing Plant Superintendent 1st Shift

    7 days ago

    Hearst, ON, Canada GreenFirst Forest Products Full time

    Position: Superintendent – Production Location: Hearst, ON We have a deep connection to Canada's forest lands and sustainability. GreenFirst is looking for a Superintendent to plan, organize and direct operations (sawmill and planer mill) to ensure consistent production of high-quality products at the lowest possible cost and promote sound human...

  • Manufacturing Plant Superintendent 1st Shift

    3 weeks ago

    Hearst, ON, Canada GreenFirst Forest Products Full time

    Position: Superintendent – Production Location: Hearst, ON We have a deep connection to Canada's forest lands and sustainability. GreenFirst is looking for a Superintendent to plan, organize and direct operations (sawmill and planer mill) to ensure consistent production of high-quality products at the lowest possible cost and promote sound human...

  • Industrial- Field Superintendent

    3 weeks ago

    Hearst, ON, Canada GreenFirst Forest Products Full time

    Position: Superintendent, Maintenance Location: Hearst, ON We have a deep connection to Canada's forest lands and sustainability. GreenFirst is looking for a Maintenance Superintendent to manage and lead the maintenance department in providing site and maintenance services in the most cost-effective manner to support production. This position will be...

  • Agent - Station du Nord

    2 weeks ago

    Cochrane Region (Hearst), Canada Air Creebec inc. Full time

    * REMPLACEMENT TEMPORAIREVOTRE RÔLE En collaboration avec les autres membres de l’équipe et en suivant les standards de qualité établis, vous devrez, entre autres, préparer les cartes d’embarquement, vérifier et peser les bagages afin d’établir le coût en cas d’excédant. Vous devrez offrir un service à notre clientèle en lien avec les...

  • Agent - Station du Nord

    2 weeks ago

    Cochrane Region (Hearst), Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLE En collaboration avec les autres membres de l’équipe et en suivant les standards de qualité établis, vous devrez, entre autres, préparer les cartes d’embarquement, vérifier et peser les bagages afin d’établir le coût en cas d’excédant. Vous devrez offrir un service à notre clientèle en lien avec les diverses demandes de...

  • Superviseur de station

    2 weeks ago

    Cochrane Region (Hearst), Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLEEn tant que superviseur de station, vous serez sous la supervision du gestionnaire de cargaison / rampe / carburant et vous serez responsable de diriger une équipe fournissant des services de rampe, de ravitaillement en carburant et de conciergerie à la base respective. De plus, vous aurez pour mission de superviser le personnel ainsi que les...

  • Opérateur de chargeuses

    2 weeks ago

    Cochrane Region (Hearst), Canada Dubé Full time

    Êtreopérateur (trice) de chargeusechez Dubé, c’est mettre à profit tes habiletés et ta compétence afin de participer au succès de notre projet d’usine de concassage. C’est faire partie d’une équipe soudée qui a du plaisir à travailler, qui aime essayer des nouvelles idées afin de s’améliorer et qui croit fermement à la santé et la...

  • Manoeuvre au concasseur

    2 weeks ago

    Cochrane Region (Hearst), Canada Dubé Full time

    ÊtreManœuvre au concasseurchezDubé , c’est mettre à profit tes habiletés et ta compétence afin de participer au succès de notre projet d’usine de concassage. C’est une excellente porte d’entrée afin de parfaire ses connaissances dans le métier et cheminer vers d’autres postes de la division concassage. C’est aussi faire partie d’une...

  • Contremaître concassage

    2 weeks ago

    Cochrane Region (Hearst), Canada Dubé Full time

    Êtes-vous prêts ? Soyez Dubé ! Être Contremaître chez Dubé, c’est relever des défis à la tonne, vivre l’effervescence d’une jeune équipe et contribuer à une ambiance positive. C’est diriger l’usine de concassage directement au site, incluant la coordination et le soutien des équipes de travail, le contrôle des coûts, la mise à jour...

  • Opérateur(trice) de tour

    2 weeks ago

    Cochrane Region (Hearst), Canada Dubé Full time

    Être Opérateur (trice) de tour chez Dubé, c’est prendre part à diriger l’usine de concassage avec le contremaître directement au site, incluant les inspections, les réparations ainsi que les rapports quotidiens en collaboration avec le chargé de projet. Il sera d’ailleurs appuyé et conseillé par ce dernier et c’est sous sa supervision...

  • Contremaître concassage

    2 weeks ago

    Cochrane Region (Hearst), Canada Dubé Full time

    Êtes-vous prêts ? Soyez Dubé !ÊtreContremaîtrechez Dubé, c’est relever des défis à la tonne, vivre l’effervescence d’une jeune équipe et contribuer à une ambiance positive. C’est diriger l’usine de concassage directement au site, incluant la coordination et le soutien des équipes de travail, le contrôle des coûts, la mise à jour des...

  • Opérateur(trice) de tour

    2 weeks ago

    Cochrane Region (Hearst), Canada Dubé Full time

    ÊtreOpérateur (trice) de tourchez Dubé, c’est prendre part à diriger l’usine de concassage avec le contremaître directement au site, incluant les inspections, les réparations ainsi que les rapports quotidiens en collaboration avec le chargé de projet. Il sera d’ailleurs appuyé et conseillé par ce dernier et c’est sous sa supervision qu’il...