Agent Expérience Client
3 weeks ago
**Description de la compagnie**
**Position**
Nous sommes à la recherche **d’un.e agent.e expérience client** passionné.e de sports de plein air qui aura pour mission principale de veiller à la satisfaction de notre clientèle web (B2C). Nos bureaux sont situés près du Marché Central à Montréal.
Il s'agit d'un poste à temps plein, 36 heures par semaine, du lundi au vendredi.
**Les responsabilités clés sont**:
- Effectuer le suivi des commandes des clients (B2C) en provenance de notre site transactionnel.
- Assurer la bonne communication entre l’entrepôt en Angleterre et celui du Canada pour les commandes B2C.
- Gérer la marchandise et le remboursement des retours en provenance de notre site transactionnel.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux questions des particuliers reçues par courriel.
- Traiter les commandes de nos membres privilégiés.
- Offrir de l’aide dans les autres départements lorsque nécessaire.
**Exigences**
**Les essentielles**:
- Expérience en plein air - Vous êtes actif en plein air et vous comprenez bien l’impact des vêtements sur le confort/performances à l’extérieur, en fonction du temps et de l’activité à laquelle vous participez. Vous pouvez parler des systèmes de vêtements avec conviction et capable d'utiliser des expériences de la vie réelle pour aider à répondre aux questions des clients.
- Excellentes compétences en communication en anglais et français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Grande intégrité professionnelle et proactivité.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office tels que Excel / Word / Outlook.
**Les désirées**:
- Bonne capacité à apprendre avec agilité.
- Expérience de l'utilisation d'un système ERP serait un atout (nous utilisons Microsoft Navision).
**Autres informations**
**Bénéfices**:
- Nous avons un code vestimentaire décontracté et nous exploitons une entreprise ouverte et conviviale avec un environnement détendu.
- Nous avons de superbes installations de bureau modernes; stationnement gratuit sur place et nous sommes fiers d'être une entreprise climatiquement neutre.
- Une assurance vie et médicament très avantageuse payé par l’entreprise.
- Programme d'aide aux employés.
- Des prix très avantageux sur tout l’équipement et les vêtements Rab et Lowe Alpine.
- Travail hybride ainsi qu’une petite journée de travail le vendredi, car elle se termine à 14h
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 16,00$ à 20,00$ par heure
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- SAINT-LAURENT, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à SAINT-LAURENT, QC
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Agent(E) Contact Client/ Télémarketing
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time**Agent(e) contact client/ télémarketing**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur - interne** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Nous sommes présentement à la recherche d’un (e) **agent (e) télémarketing** afin de se joindre à notre équipe chez Presse...
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Associé, Expérience Client
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time416348BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 1825 Boulevard O'Brien **Type d’employé** - Régulier **Ville** - St-Laurent **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Associé, Expérience Client
6 days ago
Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time406317BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...
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Associé, Expérience Client
7 days ago
Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time403285BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...
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Associé, Expérience Client
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time403727BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...
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Spécialiste Expérience Client
4 days ago
Saint-Hubert, Canada Groupe Lauzon Full time**Spécialiste expérience client**: Emploi - **Agent/commis - service à la clientèle** Division: Porsche Centre Rive-Sud -Saint-Hubert Québec J3Y 5K2 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Porsche Rive-Sud, membre de la Grande Famille Lauzon, est actuellement à la recherche d'un(e) Spécialiste expérience client pour...
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Saint-Laurent, Canada Trudell Healthcare Solutions Full timeL’industrie des soins de santé vous intéresse et aider les gens vous passionne? - Vous avez une excellente capacité à communiquer en français et en anglais et à entretenir de solides relations avec les clients? - Vous vous considérez comme une personne douée d’un sens aigu de l’organisation, soucieuse du détail, créative et capable de sortir...
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Représentant/représentante, Expérience Client
3 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Trudell Healthcare Solutions Full timeL’industrie des soins de santé vous intéresse et aider les gens vous passionne? - Vous avez une excellente capacité à communiquer en français et en anglais et à entretenir de solides relations avec les clients? - Vous vous considérez comme une personne douée d’un sens aigu de l’organisation, soucieuse du détail, créative et capable de sortir...
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Saint-Laurent, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Spécialiste Expérience Client
4 days ago
Saint-Laurent, Canada Automobile en Direct Full timeVous êtes une personne dynamique et aimez travailler dans un environnement stimulant ? Nous avons un emploi tout indiqué pour donner un bel élan à votre carrière! Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) des ventes. **Les objectifs et le résumé du poste**: - Contribuer de façon active au soutien de l’expérience client. **Rôles...
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Advisory Agent
4 days ago
Saint-Laurent, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
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Agent Import Maritime
1 week ago
Saint-Laurent, Canada Bolloré Logistics Canada Full time**Agent Import Maritime** Temps Plein - Permanent Montréal, QC, Canada Bolloré Logistics cherche à ajouter un **Agent Import Maritime **à temps plein à son équipe en pleine croissance à Montréal! Nous recherchons une personne dynamique pour démarrer sa carrière en logistique. Responsabilités Coordonner les activités du départment d’import...
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Agent Support Client
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Service Instukem Ltee Full time**Notre mission est d’être un partenaire commercial crucial pour les besoins de nettoyage et de désinfection de nos clients grâce à une sélection personnalisée de produits innovants et respectueux de l’environnement et les services.** La Réceptionniste est le premier point de contact avec notre clientèle, tant en personne, au téléphone et par...
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Saint-anaclet, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Saint-Lambert, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent Export Maritime
4 days ago
Saint-Laurent, Canada Bolloré Logistics Canada Full time**Agent Export Maritime** Temps Plein - Permanent Montréal, QC, Canada Bolloré Logistics cherche à ajouter un **Agent Export Maritime **à temps plein à son équipe en pleine croissance à Montréal! Nous recherchons une personne dynamique pour démarrer sa carrière en logistique. Responsabilités Coordonner les activités du départment d’export...
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Saint-Anselme, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Responsable Expérience Client
4 weeks ago
Saint-Thomas, Canada Harnois Énergies Full timeTu es passionné par le service client et tu es doté d'un esprit analytique? Tu sais exploiter ton sens de l'initiative et ta créativité pour créer une expérience WOW? Tu aimerais te joindre à une entreprise aux multiples opportunités? T’es en plein ce qu’on recherche pour devenir notre prochain responsable expérience client **Devenir...
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Saint-ephrem-de-beauce, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) Relations Clientèle
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Kinatex Sports Physio Full time**Agent(e) relations clientèle - Kinatex Saint-Laurent Physimed**: Emploi - Permanent Full-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Saint-Laurent / Physimed - Saint-Laurent Quebec H4T 1Z9 Start: **2023-08-14** Schedule: Monday to Friday (Jour et Soir) **Description: **En pleine croissance, **Kinatex Saint-Laurent Physimed** est à la...