Superviseur de Livraison Bilingue E-commerce

6 months ago

Ottawa, Canada Voilà Full time

**Numéro de demande** : 182144

**Groupe de carrière** : Gestion du centre de distribution

**Catégorie d'emplois**: Com. élect. - planification

**Exigences en matière de voyage**: 0 à 10 %

**Type d'emploi**: Temps plein

**Pays** : Canada (CA)

**Province** : Ontario

**Ville** : Ottawa

**Emplacement** : 3804 Ottawa Spoke

**Code postal**: K1H 1E2

Voila.ca est une nouvelle équipe dédiée au lancement et à la promotion du nouveau service de commande et de livraison d’épicerie en ligne de Sobeys. Il s’agit d’une rare opportunité de faire partie d’une start-up à même une grande entreprise. Vous participerez au lancement et à la gestion d’une nouvelle marque pour les marchés de l’Ontario et du Québec grâce à l’outil d’épicerie en ligne de classe mondiale. Nous sommes à la recherche de personnes expérimentées, passionnées, curieuses, obsédées par le service à la clientèle et entrepreneures dans l’âme pour se joindre à une équipe diversifiée et motivée dont la mission est d'aider les Canadiens à garder une longueur d'avance sur leur vie bien remplie. Voilà by Sobeys et Voilà par IGA : le moyen le plus fiable et le plus pratique pour les Canadiens de faire leur épicerie. Votre épicerie livrée. Simple comme ça.

**Vue d'ensemble**:
Relevant directement du gestionnaire du transport, le chef d'équipe du transport est responsable de tous les aspects des opérations de camionnage ; les chauffeurs et l'équipement, en surveillant l'itinéraire, la planification et l'expédition vers les clients. Le respect des normes réglementaires provinciales et fédérales applicables est strictement appliqué. Contribue activement à un environnement de travail positif et productif.

**Description d'emploi**:

- Diriger quotidiennement des réunions de travail pour partager des mises à jour importantes avec ses coéquipiers et s'assurer que l'équipe se rassemble avant le début de la journée.
- Développer une équipe performante; s'assurer que les coéquipiers de livraison reçoivent des commentaires réguliers et sont tenus responsables de leurs principaux indicateurs de performance
- Participer activement au recrutement des coéquipiers et à la formation continue des coéquipiers de livraison
- Favoriser l'engagement, le développement et la fidélisation de l'équipe en connectant l'équipe à la vision Voila, en encourageant l'innovation, une communication claire et une rétroaction continue.
- Intégrer et maintient les protocoles et les SOP de livraison à domicile
- Environ 30 à 50 subordonnés directs (coéquipiers de livraison à domicile)
- Prendre en charge les efforts d'amélioration continue en utilisant les commentaires du service client et l'analyse du routage
- Collaborer avec le spécialiste de la formation pour comprendre les forces et les opportunités des coéquipiers passant de la classe au travail afin de garantir que leur performance est gérée.
- Soutenir et s'associer au gestionnaire de maintenance de la flotte pour assurer la disponibilité et la sécurité de la flotte.
- Examiner régulièrement les données de performance de leur équipe pour s'assurer que leurs coéquipiers et superviseurs atteignent leurs indicateurs de performance.
- Responsable de la mesure « Livraison à temps » (95 % +)
- Responsable du Net Promoter Score (50+); s'assurer que les conducteurs incarnent des comportements qui génèrent des résultats
- Responsable d'un score de sécurité du conducteur de (95 %+)
- Responsable du partenariat avec les RH pour assurer la gestion du processus disciplinaire progressif.
- Chargé de gérer les documents relatifs à l'itinéraire, de consigner les données sur l'itinéraire et l'utilisation des actifs dans Excel, et de consigner les commentaires sur les coéquipiers de livraison.
- Gestion des feuilles de temps dans le système de gestion des effectifs Kronos. Prise en charge de l'expansion de nouvelles installations en rayons.
- Conformément aux pratiques de Sobeys en matière de santé et de sécurité, un superviseur de livraison veillera à ce que tous les incidents soient enregistrés et partagés avec les parties respectives, à ce que ses coéquipiers soient tenus responsables des documents appropriés et à gérer les réclamations correspondantes à la CSPAAT.
- Confirmer que les coéquipiers appliquent les principes de manutention manuelle appropriés et adhèrent aux protocoles de santé et de sécurité mis en place pour les protéger.
- S'assurer que les coéquipiers de livraison sont au courant des cours de formation terminés.
- Assurer la liaison régulière avec les équipes interfonctionnelles pour soutenir les départs à l'heure et un haut niveau de service aux clients Voila.

Horaire: Mercredi-Jeudi-Vendredi-Samedi: 3h00-13h00

**Exigences d'emploi**:

- Bilingue en français et anglais, écrit et parlé. satisfaction client.
- Expérience de livraison à domicile (entreprise à client) dans un e

  • Superviseur de Livraison Bilingue E-commerce

    7 months ago

    Ottawa, Canada Voilà Full time

    **Numéro de demande** : 181984 **Groupe de carrière** : Gestion du centre de distribution **Catégorie d'emplois**: Com. élect. - planification **Exigences en matière de voyage**: 0 à 10 % **Type d'emploi**: Temps plein **Pays** : Canada (CA) **Province** : Ontario **Ville** : Ottawa **Emplacement** : 3804 Ottawa Spoke **Code postal**: K1H...

  • Gestionnaire de Livraisons Bilingue, E-commerce

    7 months ago

    Ottawa, Canada Voilà Full time

    **Numéro de demande** : 178306 **Groupe de carrière** : Gestion du centre de distribution **Catégorie d'emplois**: Com. élect. - Livr. et serv. clientèle **Exigences en matière de voyage**: 0 à 10 % **Type d'emploi**: Temps plein **Pays** : Canada (CA) **Province** : Ontario **Ville** : Ottawa **Emplacement** : 3804 Ottawa Spoke **Code...

  • Superviseur(E) de Tri

    7 months ago

    Ottawa, Canada Dragonfly Full time

    Prêt à relever le défi ? Intelcom est une entreprise qui met de l’avant l’amélioration continue et l’optimisation de ses services envers ses employés, ses partenaires et ses clients. Les Superviseurs de tri sont des employés essentiels au bon déroulement de nos opérations. Nous sommes présentement à la recherche de Superviseur de tri à...

  • Superviseur(E) Adjoint(E)

    2 days ago

    Ottawa, Canada National Gallery of Canada Full time

    Résumé de l'emploi Sous la supervision de la Gestionnaire aux opérations, la Superviseur(e) adjoint(e) offre un service à la clientèle bilingue de qualité à la Boutique et dans les boutiques satellites de la Boutique. La Superviseur(e) adjoint(e) doit également vendre la marchandise afin de maximiser les recettes, répondre aux exigences...

  • Superviseur(E) Des Opérations

    7 months ago

    Ottawa, Canada Groupe Énergie BDL Inc. Full time

    **Sommaire**: Groupe Énergie BDL constitue le vaisseau amiral de plusieurs bannières dont l’une, Joseph Élie, a plus de 125 ans d’existence. Nous sommes un fier partenaire de Suncor/Petro-Canada, et nous sommes un chef de file dans la distribution d’énergie aux niveaux résidentiel et commercial. Nous assurons notamment la distribution des produits...

  • Bilingual Delivery Manager, E-commerce

    7 months ago

    Ottawa, Canada Voilà Full time

    **Requisition ID**:178306 **Career Group**:Distribution Centre Management **Job Category**:E-commerce Delivery Ops & Cust **Travel Requirements**:0 - 10% **Job Type**:Full-Time **Country**:Canada (CA) **Province**:Ontario **City**:Ottawa **Location**:3804 Ottawa Spoke **Postal Code**:K1H 1E2 Voila.ca is a new team dedicated to launching and scaling...

  • Bilingual Delivery Supervisor

    6 months ago

    Ottawa, Canada Voilà Full time

    **Requisition ID**:182144 **Career Group**:Distribution Centre Management **Job Category**:E-commerce Planning **Travel Requirements**:0 - 10% **Job Type**:Full-Time **Country**:Canada (CA) **Province**:Ontario **City**:Ottawa **Location**:3804 Ottawa Spoke **Postal Code**:K1H 1E2 Voilà is a new team dedicated to launching and scaling Sobeys new...

  • Coéquipier de Livraisons

    7 months ago

    Ottawa, Canada Voilà Full time

    **Numéro de demande** : 181368 **Groupe de carrière** : Carrières dans les Centre de distribution **Catégorie d'emplois**: Com. élect. - Livr. et serv. clientèle **Exigences en matière de voyage**: 0 à 10 % **Type d'emploi**: Temps plein **Pays** : Canada (CA) **Province** : Ontario **Ville** : Ottawa **Emplacement** : 3804 Ottawa...

  • Superviseur Des Opérations

    7 months ago

    Ottawa, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l'un de nos Superviseurs des Opérations ? - Vous assurerez du bon fonctionnement de nos activités de livraison au quotidien ; - Vous utiliserez vos compétences en communication et en leadership avec les employés et les entrepreneurs de livraison indépendants pour assurer des livraisons à...

  • Coéquipier de Livraisons

    7 days ago

    Ottawa, Canada Voilà Full time

    **Numéro de demande** : 173343 **Groupe de carrière** : Carrières dans les Centre de distribution **Catégorie d'emplois**: Com. élect. - Livr. et serv. clientèle **Exigences en matière de voyage**: 0 à 10 % **Type d'emploi**: Temps plein **Pays** : Canada (CA) **Province** : Ontario **Ville** : Ottawa **Emplacement** : 3804 Ottawa...

  • Livreur(Euse) de Colis

    4 months ago

    Ottawa, Canada Livraison jalmo inc Full time

    Livraison de colis avec votre propre voiture Doit être disponible du lundi au samedi Bon Dossier de conduite de la saaq requis doit avoir un dossier crimine clean Permis de conduite valide À partir e 1,5$ par colis Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 17,00$ à 40,00$ par heure Heures prévues : au minimum 30 par semaine Expérience: -...

  • Superviseur(E) - Membre D’équipe de Magasin

    5 days ago

    Ottawa, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Superviseur-e Des Opérations

    7 months ago

    Ottawa, Canada Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec...

  • Superviseur(E) - Membre D’équipe de Magasin

    7 months ago

    Ottawa, Canada Savers Value Village Full time

    Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Chef Livraisons

    1 month ago

    Ottawa, Canada Voilà Full time

    **Numéro de demande**: 186626 **Groupe de carrière**: Gestion du centre de distribution **Catégorie d'emplois **:Com. élect. - planification **Exigences en matière de voyage**: 0 à 10 % **Type d'emploi**: Temps plein **Pays**: Canada (CA) **Province**: Ontario; Québec **Ville **:Ottawa **Emplacement**: 3804 Ottawa Spoke **Code postal**: K1H...

  • Superviseur(E) de Départements

    6 months ago

    Ottawa, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Poste Temps Plein / Salaire entrant de 22.50$/H** C’est grâce à un encadrement de la part des **superviseur(e)s** que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le meilleur d’eux-mêmes. Ils doivent faire la...

  • Superviseur(E) Centre D'appel

    7 months ago

    Ottawa, Canada Pneus à rabais Full time

    Venez vous joindre à une équipe jeune et dynamique! _Pneus à rabais _est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file dans notre marché. Sous la responsabilité immédiate du directeur service à...

  • Agent de commerce international

    5 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    Rôle et responsabilitésNous sommes à la recherche d'un(e) Agent de commerce international pour rejoindre notre équipe au sein des Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC.Vous serez responsable de superviser la distribution de la marchandise dans les points de vente, de veiller à ce que les niveaux de stocks soient adéquats,...

  • Superviseur de Production, Vente de Détail

    6 months ago

    Ottawa, Canada Savers Value Village Full time

    Superviseur de production, vente de détail **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Elysis- Chef de Secteur- Livraison de Projet

    6 months ago

    Ottawa, Canada Rio Tinto Full time

    **English version to follow** **Chef de secteur - Livraison de projet majeur** **Une nouvelle ère pour l’industrie de l’aluminium - ELYSIS** **Aluminium sans carbone** La mission d'ELYSIS est de transformer l'industrie de l'aluminium avec une technologie de pointe où les performances environnementales et financières se rencontrent. ELYSIS inspire...