Spécialistes, Relations Avec Les Clients Et Le

6 months ago

Saint John, Canada WorkSafeNB Full time

Travail à distance à partir de n’importe où au Nouveau-Brunswick Travail sécuritaire NB se consacre à promouvoir des lieux de travail sains et sécuritaires au Nouveau Brunswick. Nous aspirons à faire du Nouveau-Brunswick l’endroit le plus sécuritaire où travailler. Cependant, les blessures continuent de survenir. Lorsqu’une blessure survient au travail, nous offrons des services bienveillants de rétablissement et de retour au travail, ainsi que des prestations d’indemnisation aux travailleurs blessés et à leur famille. La culture est l’âme de notre organisme. Plus elle est solide, plus nous irons loin Les valeurs de Travail sécuritaire NB, qui ont été choisies par les employés, façonnent notre culture. Nous mettons en pratique ces valeurs, soit la responsabilité, la collaboration et la confiance. Nous faisons preuve de responsabilité en étant fiers de notre travail et en étant responsables afin de pouvoir prendre soin de nos clients et des autres Néo-Brunswickois. Grâce à la collaboration, nous établissons des partenariats solides et innovons en vue d’obtenir de meilleurs résultats. La confiance oriente notre organisme. nous dirigeons et écoutons en faisant preuve d’empathie, et nous encourageons la diversité, l’inclusion et l’appartenance. Nos comportements reflètent nos valeurs.

Travail sécuritaire NB cherche des personnes intéressées à deux postes bilingues de spécialiste, Relations avec les clients et le gouvernement. Relevant de l’autorité de la gestionnaire, Relations avec les clients et le gouvernement, les personnes choisies seront chargées d’enquêter sur des plaintes / préoccupations liées au service qu’ils recevront de travailleurs et d’employeurs, ou de leur représentant, comme un défenseur, un représentant du gouvernement ou le Bureau de l’ombud. Elles seront les personnes-ressources principales auprès des membres de l’Assemblée législative (députés provinciaux) et du Bureau de l’ombud pour assurer des réponses en temps opportun et uniformes au nom de l’organisme. Elles offriront des recommandations et des conseils relativement à la prestation de services aux clients. Les personnes choisies seront chargées entre autres des fonctions clés suivantes : - Enquêter sur des plaintes de clients qui ne sont pas satisfaits d’un service. Elles recevront des plaintes et des préoccupations de clients et de leur représentant relativement aux processus, au traitement et aux résultats justes en vertu de la Loi sur les accidents du travail, ainsi que des politiques et procédures de Travail sécuritaire NB. - Déterminer la cause fondamentale de plaintes et les résoudre en temps opportun. Elles se pencheront sur des plaintes et des préoccupations par rapport à un service lié à une décision, à une politique, à une procédure, à une pratique ou à une mesure de Travail sécuritaire NB qu’on prétend avoir été mauvais, injuste ou inapproprié. - Traiter les plaintes liées au service et les résoudre. Présenter les conclusions et faire des recommandations sur la prestation de services à la division ou au député provincial compétent ou à l’ombud, et au besoin, donner une explication au plaignant. - Analyser les tendances à des fins d’encadrement et offrir des solutions à des fins d’amélioration continue, et ce, en compilant des données statistiques et en présentant des rapports sur les tendances. - Offrir un service de qualité exceptionnelle aux clients et gérer les relations avec les travailleurs blessés, les employeurs et les représentants élus. Agir comme point de contact principal pour les clients et les représentants qui présentent des plaintes liées au service. Les personnes choisies auront les compétences suivantes : - Facilité d’adaptation - Service axé sur les clients - Reddition de comptes - Travail d’équipe et collaboration - Facilitation de la communication - Relations publiques - Réflexion stratégique - Recueil et traitement de renseignements - Consultation et conseils - Prise de décision

Les personnes devront : - être titulaires d’un diplôme universitaire en justice administrative, en droit, en sciences sociales, en sciences politiques, en relations gouvernementales ou dans une discipline connexe;
- avoir de trois à cinq années d’expérience dans les domaines de la justice administrative, des relations avec le gouvernement ou de l’expérience du client;
- avoir une connaissance de la Loi sur les accidents du travail, de la Loi sur l’indemnisation des agents de l’État, de la Loi sur l’indemnisation des pompiers et de la Loi sur l’hygiène et la sécurité au travail;
- avoir des connaissances en gestion des réclamations;
- avoir des connaissances en droit administratif;
- avoir acquis des connaissances dans une discipline connexe (justice administrative, principes fondamentaux sur les fonctions d’ombud, médiation, résolution de conflits)

  • Spécialiste en développement de relations avec les clients

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Nutreco Full time

    Découvrez l'opportunitéVous êtes passionné par la vente et le service à la clientèle ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique qui vous aidera à atteindre vos objectifs ? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en développement de relations avec les clients pour rejoindre notre équipe au sein de Nutreco.MissionL'objectif principal du...

  • Conseiller en relations avec les clients

    2 weeks ago

    Saint-Raphaël, Canada Filgo dépanneurs Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Conseiller en relations avec les clients pour rejoindre notre équipe dynamique !Salaire : 18,25 $/h (salaire de base de 16,25 $ /h + prime de 2,00 $ /h)Horaires : VariablesVous êtes une personne accessible et positive ? Vous êtes la personne que nous recherchons !Une journée typiquePropagez votre bonne...

  • Directeur Des Relations Avec Les Fournisseurs

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Nedco Full time

    Depuis plus de 100 ans, **Nedco** est une véritable fondation dans l'industrie de l'électricité. Avec des succursales à travers le Canada, Nedco est ravi d'offrir un service centralisé pour une vaste gamme de produits de qualité tels que les communications, les fils et les câbles, la distribution, les lumières, le chauffage, les outils et les...

  • Hôtelier·e en lien avec les clients

    4 weeks ago

    Saint-Paulin, Canada Le baluchon éco-villégiature Full time

    Accueillir et conseillerVous rejoignez notre équipe de réceptionniste·e en lien avec les clients au Baluchon éco-villégiature !Ce rôle consiste à recevoir et à enregistrer les clients à la réception de l'hôtel et à l'accueil du SPA. Vous utiliserez vos compétences pour conseiller les produits, les services et les activités pour maximiser...

  • Partenaire Stratégique

    6 months ago

    Saint-Hubert, Canada Agropur Full time

    **Type d'emploi**:Permanent **Investis en toi, Joins Agropur. On est prêt, lait-tu ?** Relevant du Centre d’expertise en relations avec les employés et relations de travail, la personne recherchée sera appelée, entre autres, à jouer un rôle dans l’élaboration d’une offre de service stratégique et opérationnelle proactive en relations avec...

  • Spécialiste en Remboursement

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time

    **Télétravail 3-4j/semaine après les 6 premiers mois d'intégration. Horaire de 9h - 17h.** Travail impliquant au téléphone et à l'ordinateur 100% du temps. Bureau à Ville Saint-Laurent.** Nous sommes à la recherche d'une personne additionnelle pour se joindre à notre équipe de spécialistes en remboursement. Cette équipe a été créé afin...

  • Chargé(E) de Projet

    5 months ago

    Saint-Charles-sur-Richelieu, Canada Groupe Conseil UDA Full time

    **Qui sommes nous?** Groupe Conseil UDA est à la recherche d’un(e) **chargé(e) de projet, relations avec les communautés** pour compléter son équipe multidisciplinaire composée d’ingénieurs agricoles et forestiers, d’agronomes, de biologistes, de géographes, de spécialistes en géomatique et de techniciens spécialisés. **Le titulaire du...

  • Responsable des relations avec le public

    12 hours ago

    Saint-Apollinaire, Canada Le Canard Goulu Inc. Full time

    Tu es à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ? Le Canard Goulu, entreprise établie dans l'alimentaire depuis plus de 25 ans, recrute un commis au service à la clientèle pour ses boutiques de Québec.Le poste consiste en une gestion générale de la boutique tout en offrant un excellent service aux clients. Voici quelques-unes des...

  • Spécialiste en relations clients MasterLab

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Nutreco Full time

    Découvrez votre rôle clé dans notre équipe de venteMasterLab est un leader incontournable dans les analyses de laboratoire agroalimentaire. Nous recherchons un Spécialiste en relations clients pour rejoindre notre équipe de vente et contribuer à développer nos activités au Canada.Nous offrons des services d'analyse de qualité qui répondent aux...

  • Conseiller (ère), Relations Avec Les Gouvernements

    6 months ago

    Saint-Lambert, Canada The St. Lawrence Seaway Management Corporation Full time

    À la Corporation de Gestion de la Voie Maritime du Saint-Laurent, nos gens passent avant tout. Nous sommes fiers de faire une réelle différence en contribuant au transport durable et efficace des marchandises. En vous joignant à notre équipe dynamique, vous deviendrez l'ambassadeur(drice) d'une voie maritime essentielle à la vie quotidienne de tous....

  • Conseiller(-ère), Relations Avec Les Gouvernements

    2 months ago

    Saint-Lambert, Canada The St. Lawrence Seaway Management Corporation Full time

    À la Corporation de Gestion de la Voie Maritime du Saint-Laurent, nos gens passent avant tout. Nous sommes fiers de faire une réelle différence en contribuant au transport durable et efficace des marchandises. En vous joignant à notre équipe dynamique, vous deviendrez l'ambassadeur(drice) d'une voie maritime essentielle à la vie quotidienne de tous....

  • Chef d'équipe relations avec les marchands

    2 weeks ago

    Saint-Eustache Southwest, Canada OPENLANE Full time

    Qui sommes-nous : Chez OPENLANE , nous facilitons la vente en gros pour que nos clients aient plus de succès. Nous sommes une entreprise technologique qui crée la place de marché numérique la plus avancée et la plus simple du monde pour les véhicules d'occasion. Nous sommes une société de données qui aide les clients à acheter et à...

  • Chef d'équipe relations avec les marchands

    2 weeks ago

    Saint-Eustache Southwest, Canada OPENLANE Full time

    Qui sommes-nous : Chez OPENLANE , nous facilitons la vente en gros pour que nos clients aient plus de succès. Nous sommesuneentreprise technologiquequi crée la place de marché numérique la plus avancée et la plus simple du monde pour les véhicules d'occasion.Nous sommesunesociété de donnéesqui aide les clients à acheter et à vendre plus...

  • Spécialiste en relations avec les revendeurs

    3 weeks ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada OPENLANE Full time

    Qui sommes-nous ?OPENLANE est une entreprise technologique qui facilite la vente en gros pour que nos clients soient plus compétitifs.Nous sommes une place de marché numérique avancée et simple pour les véhicules d'occasion.Nous sommes une entreprise de données qui aide les clients à acheter et à vendre plus intelligemment grâce à des informations...

  • Spécialiste Relations Clients

    2 months ago

    Saint-Hubert, Canada Étiquettes Profecta Full time

    Temps plein | Permanent Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 **Si tu...** - Détiens un DEP / AEC / DEC en communication graphique, en administration ou en gestion de projet; - Es méthodique et as le souci du détail; - Es une personne organisée qui sait gérer les priorités; - Es motivé(e) par la nouveauté et les nouveaux apprentissages; - As de...

  • Gestionnaire Aux Relations Avec Les Locataires Ii

    6 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada The Cadillac Fairview Corporation Ltd Full time

    **Ce que vous ferez**: **COORDINATION AVEC LES CLIENTS** - Agir comme personne-ressource clé représentant CF afin de maintenir des relations positives et professionnelles avec les locataires de CF Promenades St-Bruno. - Fournir un soutien continu aux locataires. Promouvoir la collaboration et la communication avec les locataires. - Préparer les...

  • Responsable D'inventaire Et Service Client

    6 months ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Les Spécialistes en Services Full time

    Nous sommes à la recherche d'un commis d'entrepôt pour une succursale située à St-Augustin. **Responsabilités clés**: - Préparer les commandes - Expliquer le fonctionnement des équipements et/ou Outils aux clients; - Compléter, sur ordinateur, les documents de préfacturation; - À l’occasion, effectuer les livraisons et les ramassages des...

  • Gestionnaire Des Relations Avec Les Propriétaires

    2 months ago

    Saint-Lambert, Canada Syndicat des copropriétaires de Terrasse Neufchatel Full time

    Relevant du conseil d’administration, sous l’autorité du président, le gestionnaire des relations avec les propriétaires a le mandat d’assurer le lien entre les propriétaires et les autres intervenants. 572 heures sont demandées par année pour réaliser ce mandat, soit en moyenne 11 heures par semaine, dans un cadre horaire flexible selon les...

  • Directeur(Trice) de Magasin

    6 months ago

    Saint-Hubert, Canada Les Spécialistes de l'électroménager Full time

    Chez nous, les clients sont au cœur de nos décisions. Notre devise est de toujours servir la clientèle de façon **sincère**, armée d’une attitude **sympathique** et d’un **sourire** **illuminant**. Ils sont tellement satisfaits de notre service et de nos produits, que les clients reviennent nous voir chaque fois qu’ils ont besoin d’électro....

  • Chef de l'unité de relations avec les marchands

    3 weeks ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada OPENLANE Full time

    Vous avez un rôle crucial à jouer !Qui sommes-nous ?OPENLANE est une entreprise innovante qui crée la place de marché numérique la plus avancée et la plus simple du monde pour les véhicules d'occasion.Nos valeurs : Des bâtisseurs de chemin motivés. Nous relevons des défis qui nous incitent à construire, à créer et à innover.Une curiosité sans...