Agent(e) au service après-vente

3 weeks ago

Québec QC, Canada FloorBox Full time

Bienvenue chez FloorBox, le plus grand détaillant en ligne de revêtements de sol en Amérique du Nord Situés en plein cœur du centre-ville de Sherbrooke, nous sommes fiers de desservir nos clients partout au Canada, ainsi qu'aux États-Unis, qu'ils soient des particuliers ou des professionnels de l'industrie. On cherche un(e) agent(e) au service après-vente doué pour la résolution de problèmes, rassurer des clients et faire avancer les dossiers. Ici, tu n'es pas dans un centre d'appel : tu travailleras au coeur des opérations, en collaboration directe avec les équipes internes ; les ventes, la logistique et le bureau des commandes. Voici un aperçu de tes responsabilités au quotidien : Répondre aux clients via téléphone, chat en ligne et courriels; Offrir des solutions actives lors de problèmes/erreurs à la réception d'une commande; Prendre en charge les demandes de retour : suivi rigoureux et traitement des remboursements selon les procédures; Effectuer des suivis de commandes à l'interne et à l'externe, de retours et de dossiers divers à la demande des clients; Communiquer avec des parties tierces (ex. transporteurs, entrepôts, fournisseurs) pour comprendre et régler les situations; Assurer le suivi des commandes ramassage Onside : fulfill les commandes récupérées; Gérer les réclamations de produits de façon rapide et professionnelle; Collaborer avec les équipes internes (Order Desk, Logistique, Ventes) pour adresser différentes situations; Maintenir à jour les documents administratifs et les procédures. Ce qui t'attends chez FloorBox : Un horaire stable, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 Des assurances collectives Possibilité de cotiser à un REER via Fonds FTQ 3 semaines de vacances dès la première année Des activités sociales organisées par l'entreprise Reconnaissance des années de service Une équipe de feu Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire ou en service à la clientèle; Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et facilité à utiliser divers logiciel; Bilinguisme anglais/français à l'oral et à l'écrit; Tu es reconnu(e) pour ton sens du service, ta rigueur et ta capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps.

  • Préposé(e) au service après-vente

    1 day ago

    Maniwaki, QC, Canada Ameublement Branchaud inc. Full time

    Branchaud Maniwaki est à la recherche d'un(e) Préposé(e) au service après-vente (niveau 3) pour voir au volet des électroménagers. L'occupant du poste reçoit et traite les demandes de service après-vente venant de la clientèle et touchant au département des électroménagers selon les politiques et procédures de l'établissement en vue de...

  • Agent(E) de Service Après-vente

    2 days ago

    Québec, Canada Lepage Millwork Full time

    Tu communiques très bien en anglais? Tu es axé solution et aimes résoudre des problèmes? Tu as à coeur le service client? **Lepage Millwork** a un poste pour toi! Deviens **Agent(e) Service après-vente** dans notre équipe qualifiée et expérimentée! Tu auras comme responsabilités de: - Répondre aux appels ou courriels des clients, analyser,...

  • Agent(E) de Vente

    3 days ago

    Québec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud et la rive nord de la ville de Québec!** Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services...

  • Agent service après-vente

    1 week ago

    Longueuil, QC JG P, Canada STC Manufacturier Full time

    Tu veux faire partie d'une équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance? STC Manufacturier cherche un agent ou une agente au service après-vente. Tes tâches:Recevoir et analyser les réclamations clients concernant les portes et cadres en acier (défauts de fabrication, dimensions incorrectes, problèmes d'installation, etc.).Identifier...

  • Agent aux ventes

    16 hours ago

    Québec, QC, Canada Groupe Mosaik évolution marketing Full time €75,000

    Nous sommes à la recherche d'un ou d'une Agent (e) aux ventes pour compléter notre belle équipe! Vous avez des aptitudes en vente, une bonne écoute et une grande capacité de persuasion? Nous avons le poste qu'il vous faut pour vous épanouir et entreprendre. Rémunération: Nous offrons une rémunération 100% à la commission non plafonnée , le...

  • Agent(E) Au Service Client

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada SolutionCondo Full time

    Tu es à la recherche d’un emploi enrichissant ? Dans une organisation qui valorise le travail d’équipe ? Le tout dans une ambiance décontractée et conviviale ? **Ne cherche plus !** SolutionCondo est à la recherche d’un(e) **Agent(e) au service à la clientèle **! **Pourquoi travailler chez SolutionCondo ? Parce que nous offrons** - Un...

  • Gérant(e) Service Après-Ventes

    2 weeks ago

    Saint-Hubert, QC JT J, Canada ROUTHIER ÉQUIPEMENTS DE BOULANGERIE Full time

    À propos du posteNous recherchons un(e) Gérant(e) Service Après-Ventes (SAV) pour assurer la gestion complète du service après-ventes et jouer un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle. La personne sera responsable des suivis techniques, de la gestion des pièces et de la coordination des techniciens, tout en participant occasionnellement...

  • Responsable Service Après-vente

    3 days ago

    Québec, Canada LR Tech Full time

    L’entreprise - à- vis les clients. Il a pour mission de diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et de définir les solutions palliatives adaptées. Apporter un support et une expertise forts aux clients et rapporter ses observations aux équipes de ventes et marketing, R&D et Opérations. Tâches principales du responsable service après-vente -...

  • Agent(e) de vente par téléphone

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Zone SST Full time

    Zone SST est une firme spécialisée en santé et sécurité au travail, réunissant une équipe de professionnels passionnés par la prévention des accidents, la formation et la gestion des dossiers de lésions professionnelles. Nous recherchons un(e) agent(e) de vente par téléphone motivé(e) à contribuer à l'expansion de notre clientèle....

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec!** Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d’accès...