Représentant(e) du service à la clientèle

9 hours ago

Montreal administrative region, Canada Tele-Ressources Staffing Services Ltd. Full time

Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle pour joindre notre équipe. Relevant du gestionnaire du département du service à la clientèle et des commandes, vous serez responsable de la gestion des commandes de nos principaux clients, de l’exactitude du traitement et de la qualité du service offert. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de vente internes et externes afin d’optimiser les opportunités de vente et de maintenir un niveau de service exceptionnel.Responsabilités principalesUtiliser les systèmes EDI et SPS pour gérer les comptes corporatifs (expérience requise).Gérer les commandes et les demandes des comptes clés, en assurant une résolution rapide des enjeux avec le gestionnaire du département.Traiter avec précision les commandes reçues via SPS, le Portail Client, le courriel ou le téléphone dans notre système interne.Répondre aux appels des clients et des représentants des ventes de façon professionnelle, en prenant en charge les dossiers pour garantir une résolution satisfaisante.Fournir les informations relatives aux produits et aux prix, vérifier la disponibilité des stocks et proposer des solutions alternatives en cas de rupture.Effectuer de la vente additionnelle et croisée afin d’augmenter la valeur des commandes et les ventes globales.Coordonner les autorisations de retour et planifier la collecte des marchandises retournées.Remonter les commentaires et préoccupations des clients au responsable du département des commandes.Préparer des devis et soutenir les ajustements ou augmentations de prix.Contribuer à diverses tâches administratives et de service à la clientèle au besoin.Qualifications et compétencesLe bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste. Le poste implique une collaboration et des discussions fréquentes avec des clients. Ces interactions nécessitent une maîtrise du français et de l'anglais afin d'accomplir efficacement les tâches associées au posteMinimum 4 ans d’expérience dans un rôle senior en service à la clientèle ou saisie de commandes, idéalement dans un environnement informatisé et à rythme rapide.Connaissance de SPS Commerce.Capacité démontrée à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement en équipe.Excellente attention aux détails, solides compétences organisationnelles et attitude proactive en résolution de problèmes.Capacité à rester calme, professionnel(le) et efficace dans des situations complexes ou urgentes.Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de gestion des commandes. #J-18808-Ljbffr

  • Représentant(e) service à la clientèle

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada StartEnergy Inc. Full time

    Travailler pour StartEnergy c'est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents sont des professionnels aguerris à qui nous offrons la meilleure des formations, un accompagnement professionnel unique.Pourquoi recherchons-nous un représentant(e) service à la clientèle ?Start Energy connaît actuellement une croissance fulgurante. La...

  • représentant du service à la clientèle

    3 weeks ago

    montreal, Canada Randstad Full time

    Représentant(e) du Service à la Clientèle - Avantages d'Assurance (Bilingue FR/EN)Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur de l'assurance !Nous recherchons un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle bilingue (français/anglais) pour accompagner nos clients dans la gestion de leurs avantages d'assurance, notamment en assurance médicale. Si...

  • Représentant(e) bilingue du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal (administrative region), Canada Securian Canada Full time

    Department: Customer Service Location: Montreal, QC Description Chez Securian Canada, chaque jour est dédié à aider les Canadiens et leurs familles à bâtir un avenir sûr. Agiles et innovants, nous relèvent les défis, créons et apportons des perspectives diverses à notre travail. Le(la) Représentant(e) bilingue du service à la clientèle...

  • Représentant(e) bilingue du service à la clientèle

    3 hours ago

    Montreal (administrative region), Canada Securian Canada Full time

    Department: Customer Service Location: Montreal, QC Description Chez Securian Canada, chaque jour est dédié à aider les Canadiens et leurs familles à bâtir un avenir sûr. Agiles et innovants, nous relèvent les défis, créons et apportons des perspectives diverses à notre travail. Le(la) Représentant(e) bilingue du service à la clientèle...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Tele-Ressources Staffing Services Ltd. Full time

    Représentant(e) du service à la clientèle / Customer service representative Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle pour joindre notre équipe. Relevant du gestionnaire du département du service à la clientèle et des commandes, vous serez responsable de la gestion des commandes de nos principaux clients, de...

  • Représentant(e) - Service à la clientèle

    3 hours ago

    Montreal (administrative region), Canada The Brick Full time

    Is this job for you? Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens? Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal (administrative region), Canada BMO Groupe financier Full time

    Minimum de 4 jours par semaine (lundi à samedi de 9h00 à 17h00). Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les...

  • Représentant(e) au service à la clientèle- FR

    3 hours ago

    Montreal (administrative region), Canada Altasciences Full time

    Représentant(e) au service à la clientèle- FR Chez Altasciences, nous travaillons tous à l'unisson pour contribuer à la découverte, au développement et à la fabrication de nouvelles thérapies médicamenteuses afin qu'elles parviennent plus rapidement aux personnes qui en ont besoin. Quel que soit votre rôle, nous jouons tous un rôle important et...

  • Représentant(e) sénior au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal (administrative region), Canada Securian Canada Full time

    Représentant(e) sénior au service à la clientèle (12 mois) Join to apply for the Représentant(e) sénior au service à la clientèle (12 mois) role at Securian Canada Ce que nous faisons chaque jour pour donner le meilleur de nous-mêmes Chez Securian Canada, chaque jour est une journée consacrée à aider les Canadiens et leurs familles à bâtir un...

  • Représentant(e) sénior au service à la clientèle

    3 hours ago

    Montreal (administrative region), Canada Securian Canada Full time

    Représentant(e) sénior au service à la clientèle (12 mois) Join to apply for the Représentant(e) sénior au service à la clientèle (12 mois) role at Securian Canada Ce que nous faisons chaque jour pour donner le meilleur de nous-mêmes Chez Securian Canada, chaque jour est une journée consacrée à aider les Canadiens et leurs familles à bâtir un...