Gestionnaire des médias sociaux sénior | Senior Social Media Manager

La vie chez BloomRejoignez l’équipe dynamique de Bloom, une agence numérique innovante avec des bureaux à Montréal et Toronto. Ici, on place la flexibilité, le bien‑être de nos employés et l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle au cœur de nos priorités.Depuis 19 ans, nous sommes fiers d’être reconnus comme l’un des meilleurs employeurs au Canada. Avec plus de 75 spécialistes passionnés, nous aidons les marques à se démarquer en ligne grâce à une approche de marketing 360.Bloom offre un modèle de travail hybride, et nos entrevues se déroulent par vidéoconférence. Certains postes peuvent nécessiter des rencontres en personne.Le ou la candidat·e idéal·eVous êtes un·e professionnel·le des médias sociaux stratégique, curieux·se et réfléchi·e, avec 3 à 5 ans et plus d’expérience en gestion de plusieurs comptes, idéalement en agence. Vous accordez une grande importance au storytelling, à la voix de marque et au rôle que jouent les médias sociaux dans l’écosystème global du marketing et des affaires.Vous êtes à l’aise de mener des discussions avec les client·e·s, gérer plusieurs priorités simultanément et formuler des recommandations éclairées, basées sur les données, les tendances et une bonne compréhension des plateformes. Vous aimez partager vos connaissances, accompagner les autres et contribuer à une culture d’équipe collaborative, sans ego.Vous croyez que le travail de qualité repose sur : une stratégie claire;une collaboration créative forte;un apprentissage continu.Aperçu du rôleLe ou la Gestionnaire sénior, médias sociaux chez Bloom joue un rôle clé dans la direction des stratégies médias sociaux au quotidien, l’exécution des mandats et la gestion de la relation client pour certains des comptes les plus prestigieux et complexes de l’agence.Ce rôle s’adresse à une personne d’expérience qui s’épanouit à la croisée de la stratégie, du storytelling et de l’exécution, et qui aime accompagner et faire grandir les autres tout en gérant un portefeuille de marques sophistiqué.Relevant du/de la Directeur·trice, Médias sociaux & Contenu, le ou la Gestionnaire principal·e est responsable de traduire les objectifs d’affaires en stratégies sociales solides, d’orienter la direction de contenu, de gérer plusieurs comptes avec rigueur et créativité, et d’agir comme partenaire de confiance auprès des client·e·s. La personne agit également comme référence et mentor pour les gestionnaires médias sociaux juniors et les créateur·trice·s de contenu.Responsabilités clés1) Leadership client et gestion de comptesGérer un portefeuille de comptes clients, incluant certaines des marques les plus visibles et stratégiques de Bloom.Agir comme responsable principal·e des médias sociaux au quotidien pour les comptes assignés, en bâtissant des relations de confiance durables.Animer les rencontres client liées à la stratégie médias sociaux, à la planification, à la performance et à l’optimisation.Recueillir, analyser et adresser les commentaires des client·e·s de façon constructive et orientée solutions.Identifier de manière proactive des occasions d’évolution stratégique, d’amélioration de contenu et de croissance des comptes.2) Stratégie médias sociaux et storytelling (capacités narratives)Développer et faire évoluer des stratégies médias sociaux alignées sur les objectifs d’affaires et le positionnement de marque des client·e·s.Traduire la stratégie en calendriers éditoriaux solides, thématiques de contenu et arcs narratifs cohérents.Réaliser des audits médias sociaux et des analyses concurrentielles afin d’identifier les occasions, les écarts et les meilleures pratiques.Formuler des recommandations réfléchies sur l’ensemble des plateformes (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Pinterest, X/Twitter, etc.).Assurer une veille constante des tendances, des changements d’algorithmes, des formats émergents et des mouvements culturels.3) Planification et exécution de contenuCollaborer étroitement avec les créateur·trice·s de contenu, les designers graphiques et l’équipe de gestion de projets créatifs afin de développer du contenu engageant et fidèle aux marques.Contribuer aux briefs de contenu, plans d’inspiration et orientations créatives pour assurer l’alignement avec la stratégie.Veiller à ce que le contenu soit planifié, publié et maintenu selon les échéanciers et les standards de qualité établis.Superviser la gestion et l’animation des communautés sur les canaux assignés.S’assurer que tous les livrables respectent les standards et les meilleures pratiques de Bloom, et signaler les enjeux ou risques au/à la Directeur·trice lorsque nécessaire.4) Suivi de performance et optimisationSuivre la performance et l’engagement sur les différentes plateformes à l’aide des données et outils disponibles.Produire des rapports mensuels et trimestriels clairs mettant en lumière les résultats, apprentissages et recommandations.Utiliser les données de performance pour guider l’optimisation continue et les ajustements stratégiques.Collaborer avec le/la Directeur·trice et les équipes transversales (médias payants, marketing d’influence, SEO) lorsque les apprentissages sociaux peuvent nourrir la performance globale.5) Mentorat et contribution à l’équipeAgir comme mentor et personne-ressource pour les gestionnaires médias sociaux juniors et les créateur·trice·s de contenu.Soutenir les membres de l’équipe en répondant à leurs questions, en participant aux séances de réflexion et en aidant à résoudre des situations complexes.Partager les apprentissages, les meilleures pratiques et les connaissances avec l’ensemble de l’équipe.Contribuer activement à la culture d’équipe collaborative, transparente et respectueuse de Bloom.Incarner des standards élevés de communication, d’organisation et de responsabilité au quotidien.Connaissances et compétences3 à 5 ans et plus d’expérience pertinente en gestion des médias sociaux, idéalement en agence.Expérience démontrée dans la gestion simultanée de plusieurs comptes clients.Solide expérience en développement et en déploiement de stratégies médias sociaux complètes.Bonne compréhension des principales plateformes sociales et des différents formats de contenu.Expérience en définition d’objectifs, en production de rapports et en analyse de performance.Grand souci du détail et excellentes capacités d’organisation.Maîtrise de l'anglais et du français, à l'écrit et à l'oral, pour communiquer efficacement avec notre clientèle bilingues ainsi que les membres de l'équipe internationale/nationale.Aisance dans un environnement collaboratif, dynamique et en évolution rapide.Capacité à gérer des informations confidentielles avec discrétion et professionnalisme.Une personne qui incarne : une mentalité d’apprentissage continu;une passion réelle pour le métier (les geeks de médias sociaux sont les bienvenus);la transparence, le sens des responsabilités et le souci de la qualité;le respect des personnes, des processus et des pratiques de travail durables.Chez Bloom, nous offronsLa semaine de travail de 4,5 jours;Modèle de travail hybride, comprenant la flexibilité de travailler depuis chez vous, vous offrant ainsi un équilibre parfait entre vie professionnelle et personnelle, tout en favorisant la productivité;3 semaines de vacances et de 5 jours flexibles;Agence fermée entre Noël et le Nouvel An;Assurance maladie et dentaire;Accès à la télémédecine;(PAE) Programme d’aide aux employés;Régime de participation différée aux bénéfices et régime d'épargne-retraite;Flexibilité pour travailler de n'importe où dans le monde pour une certaine période de temps (certains postes peuvent exiger que vous soyez présent au bureau, cet avantage est offert aux Bloomers permanents à temps plein qui remplissent les conditions minimales);Horaire de travail flexible;Activités de consolidation d'équipe virtuelles et en personne;Formation et certifications;Programme de reconnaissance : nous donnons et recevons des points par le biais de notre plateforme de reconnaissance par les pairs, où vous accumulez des points pour obtenir la récompense ou la carte-cadeau de votre choix;Remises d'entreprise sur les lunettes, les lunettes de soleil, les lentilles et autres.Bureaux à Montréal et à Toronto, facilement accessibles par les transports en commun;Réductions sur les transports en commun avec Opus & Cie;Collations santé, café et thé gratuits;Espace de travail collaboratif;Parking à vélo au bureau.Merci pour votre intérêtNous remercions sincèrement tous les candidats qui posent leur candidature, mais nous ne communiquerons qu'avec ceux qui auront été sélectionnés pour une entrevue.Bloom est un employeur qui s'engage à assurer l'égalité d'accès à l'emploi et à prendre toutes les mesures d'adaptation nécessaires, sur demande, pendant toute la durée du processus de recrutement et de sélection. #J-18808-Ljbffr