Gestionnaire des médias sociaux sénior

La vie chez Bloom

Rejoignez l'équipe dynamique de Bloom, une agence numérique innovante avec des bureaux à Montréal et Toronto. Ici, on place la flexibilité, le bien-être de nos employés et l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle au cœur de nos priorités.

Depuis 19 ans, nous sommes fiers d'être reconnus comme l'un des meilleurs employeurs au Canada. Avec plus de 75 spécialistes passionnés, nous aidons les marques à se démarquer en ligne grâce à une approche marketing 360.
Bloom offre un modèle de travail hybride, et nos entrevues se déroulent par vidéoconférence. Certains postes peuvent nécessiter des rencontres en personne

Le ou la candidat·e idéal·e

Vous êtes un·e professionnel·le des médias sociaux stratégique, curieux·se et réfléchi·e, avec 3 à 5 ans et plus d'expérience en gestion de plusieurs comptes, idéalement en agence. Vous accordez une grande importance au storytelling, à la voix de marque et au rôle que jouent les médias sociaux dans l'écosystème global du marketing et des affaires.

Vous êtes à l'aise de mener des discussions avec les client·e·s, gérer plusieurs priorités simultanément et formuler des recommandations éclairées, basées sur les données, les tendances et une bonne compréhension des plateformes. Vous aimez partager vos connaissances, accompagner les autres et contribuer à une culture d'équipe collaborative, sans ego.

Vous croyez que le travail de qualité repose sur :

• une stratégie claire;
• une collaboration créative forte;
• un apprentissage continu.

Aperçu du rôle

Le ou la Gestionnaire sénior, médias sociaux chez Bloom joue un rôle clé dans la direction des stratégies médias sociaux au quotidien, l'exécution des mandats et la gestion de la relation client pour certains des comptes les plus prestigieux et complexes de l'agence.

Ce rôle s'adresse à une personne d'expérience qui s'épanouit à la croisée de la stratégie, du storytelling et de l'exécution, et qui aime accompagner et faire grandir les autres tout en gérant un portefeuille de marques sophistiqué.

Relevant du/de la Directeur·trice, Médias sociaux & Contenu, le ou la Gestionnaire principal·e est responsable de traduire les objectifs d'affaires en stratégies sociales solides, d'orienter la direction de contenu, de gérer plusieurs comptes avec rigueur et créativité, et d'agir comme partenaire de confiance auprès des client·e·s. La personne agit également comme référence et mentor pour les gestionnaires médias sociaux juniors et les créateur·trice·s de contenu

Responsabilités clés
1) Leadership client et gestion de comptes

• Gérer un portefeuille de comptes clients, incluant certaines des marques les plus visibles et stratégiques de Bloom.
• Agir comme responsable principal·e des médias sociaux au quotidien pour les comptes assignés, en bâtissant des relations de confiance durables.
• Animer les rencontres client liées à la stratégie médias sociaux, à la planification, à la performance et à l'optimisation.
• Recueillir, analyser et adresser les commentaires des client·e·s de façon constructive et orientée solutions.
• Identifier de manière proactive des occasions d'évolution stratégique, d'amélioration de contenu et de croissance des comptes.

2) Stratégie médias sociaux et storytelling (capacités narratives)

• Développer et faire évoluer des stratégies médias sociaux alignées sur les objectifs d'affaires et le positionnement de marque des client·e·s.
• Traduire la stratégie en calendriers éditoriaux solides, thématiques de contenu et arcs narratifs cohérents.
• Réaliser des audits médias sociaux et des analyses concurrentielles afin d'identifier les occasions, les écarts et les meilleures pratiques.
• Formuler des recommandations réfléchies sur l'ensemble des plateformes (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Pinterest, X/Twitter, etc.).
• Assurer une veille constante des tendances, des changements d'algorithmes, des formats émergents et des mouvements culturels.

3) Planification et exécution de contenu

• Collaborer étroitement avec les créateur·trice·s de contenu, les designers graphiques et l'équipe de gestion de projets créatifs afin de développer du contenu engageant et fidèle aux marques.
• Contribuer aux briefs de contenu, planches d'inspiration et orientations créatives pour assurer l'alignement avec la stratégie.
• Veiller à ce que le contenu soit planifié, publié et maintenu selon les échéanciers et les standards de qualité établis.
• Superviser la gestion et l'animation des communautés sur les canaux assignés.
• S'assurer que tous les livrables respectent les standards et les meilleures pratiques de Bloom, et signaler les enjeux ou risques au/à la Directeur·trice lorsque nécessaire.

4) Suivi de performance et optimisation​​​​​​​

• Suivre la performance et l'engagement sur les différentes plateformes à l'aide des données et outils disponibles.
• Produire des rapports mensuels et trimestriels clairs mettant en lumière les résultats, apprentissages et recommandations.
• Utiliser les données de performance pour guider l'optimisation continue et les ajustements stratégiques.
• Collaborer avec le/la Directeur·trice et les équipes transversales (médias payants, marketing d'influence, SEO) lorsque les apprentissages sociaux peuvent nourrir la performance globale.

4) Suivi de performance et optimisation

• Agir comme mentor et personne-ressource pour les gestionnaires médias sociaux juniors et les créateur·trice·s de contenu.
• Soutenir les membres de l'équipe en répondant à leurs questions, en participant aux séances de réflexion et en aidant à résoudre des situations complexes.
• Partager les apprentissages, les meilleures pratiques et les connaissances avec l'ensemble de l'équipe.
• Contribuer activement à la culture d'équipe collaborative, transparente et respectueuse de Bloom.
• Incarner des standards élevés de communication, d'organisation et de responsabilité au quotidien.

Connaissances et compétences

• 3 à 5 ans et plus d'expérience pertinente en gestion des médias sociaux, idéalement en agence.
• Expérience démontrée dans la gestion simultanée de plusieurs comptes clients.
• Solide expérience en développement et en déploiement de stratégies médias sociaux complètes.
• Bonne compréhension des principales plateformes sociales et des différents formats de contenu.
• Expérience en définition d'objectifs, en production de rapports et en analyse de performance.
• Grand souci du détail et excellentes capacités d'organisation.
• Maîtrise de l'anglais et du français, à l'écrit et à l'oral, pour communiquer efficacement avec notre clientèle bilingues ainsi que les membres de l'équipe internationale/nationale.
• Aisance dans un environnement collaboratif, dynamique et en évolution rapide.
• Capacité à gérer des informations confidentielles avec discrétion et professionnalisme.
• Une personne qui incarne :
  • une mentalité d'apprentissage continu;
  • une passion réelle pour le métier (les geeks de médias sociaux sont les bienvenu·e·s);
  • la transparence, le sens des responsabilités et le souci de la qualité;
  • le respect des personnes, des processus et des pratiques de travail durables.

Chez Bloom, nous offrons

Avantages

• La semaine de travail de 4,5 jours;
• Modèle de travail hybride, comprenant la flexibilité de travailler depuis chez vous, vous offrant ainsi un équilibre parfait entre vie professionnelle et personnelle, tout en favorisant la productivité;
• 3 semaines de vacances et de 5 jours flexibles;
• Agence fermée entre Noël et le Nouvel An;
• Assurance maladie et dentaire;
• Accès à la télémédecine;
• (PAE) Programme d'aide aux employés;
• Régime de participation différée aux bénéfices et régime d'épargne-retraite;
• Flexibilité pour travailler de n'importe où dans le monde pour une certaine période de temps (certains postes peuvent exiger que vous soyez présent au bureau, cet avantage est offert aux Bloomers permanents à temps plein qui remplissent les conditions minimales);
• Horaire de travail flexible;
• Activités de consolidation d'équipe virtuelles et en personne;
• Formation et certifications;
• Programme de reconnaissance : nous donnons et recevons des points par le biais de notre plateforme de reconnaissance par les pairs, où vous accumulez des points pour obtenir la récompense ou la carte-cadeau de votre choix; 
• Remises d'entreprise sur les lunettes, les lunettes de soleil, les lentilles et autres.

À nos bureaux

• Bureaux à Montréal et à Toronto, facilement accessibles par les transports en commun;
• Réductions sur les transports en commun avec Opus & Cie;
• Collations santé, café et thé gratuits;
• Espace de travail collaboratif;
• Parking à vélo au bureau.

Merci pour votre intérêt

Nous remercions sincèrement tous les candidats qui posent leur candidature, mais nous ne communiquerons qu'avec ceux qui auront été sélectionnés pour une entrevue.

Bloom est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à prendre toutes les mesures d'adaptation nécessaires, sur demande, pendant toute la durée du processus de recrutement et de sélection. 

_________________________________________________________

Life at Bloom

Join the dynamic team at Bloom, an innovative digital agency with offices in Montreal and Toronto. Here, flexibility, employee well-being, and work-life balance are at the heart of our priorities.

For 19 years, we've been proud to be recognized as one of Canada's top employers. With over 75 passionate specialists, we help brands stand out online through a 360 marketing approach.

Bloom offers a hybrid work model, and our interviews are held via video conference. Some roles may require in-person meeting

Our Ideal Candidate

You are a strategic, curious, and thoughtful social media professional with 3–5+ years of experience managing multiple accounts, ideally in an agency environment. You care deeply about storytelling, brand voice, and the role social media plays in broader business and marketing ecosystems.

You are comfortable leading client conversations, juggling multiple priorities, and making informed recommendations grounded in data, trends, and platform knowledge. You enjoy sharing knowledge, coaching others, and contributing to a collaborative, no-ego team culture.

You believe great social work is built on:

• Clear strategy
• Strong creative collaboration
• Continuous learning

Role Overview

The Senior Social Media Manager at Bloom plays a critical role in leading the day-to-day social strategy, execution, and client relationship for some of the agency's most prestigious and complex accounts.

This role is ideal for a seasoned social media professional who thrives at the intersection of strategy, storytelling, and execution, and who enjoys mentoring others while managing a sophisticated portfolio of brands.

Reporting to the Director, Social Media & Content, the Senior Social Media Manager is responsible for translating business objectives into strong social strategies, guiding content direction, managing multiple accounts with rigor and creativity, and acting as a trusted partner to clients. They also serve as a mentor and reference point for Junior Social Media Managers and Content Creators.

Key Responsibilities

1) Client & Account Leadership

• Manage a portfolio of client accounts, including some of Bloom's most visible and strategic brands.
• Act as the day-to-day social media lead for assigned clients, building trusted and long-term relationships.
• Lead client meetings related to social media strategy, planning, performance, and optimization.
• Gather, synthesize, and respond to client feedback in a constructive and solution-oriented manner.
• Proactively identify opportunities for strategy evolution, content improvement, and account growth.

2) Social Strategy & Storytelling

• Develop and evolve social media strategies aligned with client business objectives and brand positioning.
• Translate strategy into strong editorial calendars, content themes, and storytelling arcs.
• Conduct social media audits and competitive analyses to identify opportunities, gaps, and best practices.
• Make thoughtful recommendations across platforms (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Pinterest, X/Twitter, etc.).
• Stay current on platform trends, algorithm changes, emerging formats, and cultural moments.

3) Content Planning & Execution

• Collaborate closely with Content Creators, Graphic Designers, and the Creative Project Management teams to develop compelling, on-brand content.
• Contribute to content briefs, mood boards, and creative direction to ensure alignment with strategy.
• Ensure content is scheduled, published, and maintained according to agreed timelines and quality standards.
• Oversee community management and engagement across assigned channels.
• Ensure all work adheres to Bloom's quality standards and best practices, escalating risks or issues to the Director when needed.

4) Reporting, Performance & Optimization

• Monitor performance and engagement across platforms using available data and insights.
• Produce clear monthly and quarterly reports highlighting results, learnings, and recommendations.
• Use performance data to inform ongoing optimization and strategic adjustments.
• Collaborate with the Director and cross-functional teams (Paid Media, Influencer, SEO) when social insights can inform broader performance.

5) Mentorship & Team Contribution

• Act as a mentor and resource for Junior Social Media Managers and Content Creators.
• Support junior team members by answering questions, brainstorming ideas, and helping resolve complex situations.
• Share knowledge, best practices, and learnings with the broader team.
• Contribute positively to Bloom's collaborative, transparent, and respectful team culture.
• Model strong communication, organization, and accountability in day-to-day work.

Knowledge and Skill Requirements

• 3–5+ years of relevant social media management experience, preferably in an agency setting.
• Proven experience managing multiple client accounts simultaneously.
• Strong experience developing and executing complete social media strategies.
• Solid understanding of all major social platforms and content formats.
• Experience with goal-setting, reporting, and performance analysis.
• Strong attention to detail and organizational skills.
• Fluent in written and spoken English and French, to communicate effectively with our bilingual clients and international/national team members.
• Comfort working in a fast-paced, collaborative environment.
• Ability to handle confidential information with discretion.
• We're looking for someone who embodies:
  • A "never stop learning" mindset
  • Passion for the craft (social media marketing nerds welcome)
  • Transparency, accountability, and care for quality
  • Respect for people, processes, and sustainable work practice

At Bloom, We Offer
Benefits

• 4.5 days work week;
• Hybrid work model, which includes the flexibility to work from home, offering you a perfect blend of work-life balance and productivity; 
• 3 weeks of vacation and 5 flex days;
• Agency closed between Christmas and New Years;
• Health and Dental Insurance; 
• Access to telemedicine;
• (EAP) Employee Assistance Program;
• Deferred Profit Sharing Plan and Retirement Savings Plan;
• Flexibility to work from anywhere in the world for certain periods of time (some positions may require you to be present in the office, this benefit is available to full-time permanent Bloomers who meet the minimum requirements);
• Flexible work schedule;
• Virtual and in person team-building activities;
• Training and certifications;
• Recognition Awards Program: we give and receive points through our peer recognition platform, where you accumulate points towards your preferred reward or gift card;
• Corporate discounts on glasses, sunglasses, contacts and others.

Office Perks

• Offices in Montreal and Toronto, easily accessible by public transportation;
• Discounts of public transit with Opus & Cie;
• Free healthy snacks, coffee & tea;
• Collaborative workspace;
• In-office bike parking.

Thank You For Your Interest

We sincerely thank all candidates who apply, however only those selected for an interview will be contacted.

Bloom is an equal opportunity employer and commits to make any necessary disability-related accommodations, upon request, throughout the entirety of the recruitment and selection process.

 

​​​​​​​

#LI-HYBRID

---