Gestionnaire principal(e), prestation de services aux clients

Gestionnaire principal(e), prestation de services aux clients Prêt à relever votre nouveau défi professionnel ? Joignez-vous à une entreprise d’envergure mondiale, engagée à façonner l’avenir grâce à des technologies à impact durable. Hypertec est à la recherche d’un Gestionnaire principal(e), prestation de services client pour se joindre à l’équipe Gestion de projet à Montréal. Si vous êtes motivé, axé sur la collaboration et en phase avec nos valeurs, nous voulons vous rencontrer Pour nous, la façon de faire les choses compte autant que ce que nous créons. Nos valeurs incarnent l’état d’esprit qui nous guide au quotidien : Innovation Confiance Entrepreneuriat Axé sur la clientèle Ce à quoi vous contribuerez : Diriger, encadrer et développer une équipe de chefs de projet techniques tout en continuant à participer activement à la gestion des processus complexes d'intégration, de lancement de nouveaux produits (NPI) et de gestion du changement (CR/ECO); Rationaliser et normaliser les processus, les outils et les flux de travail liés à la gestion de projet, en assumant à la fois la stratégie et la mise en œuvre quotidienne; Favoriser l'alignement interfonctionnel en travaillant directement avec les équipes d'ingénierie/produit, d'exploitation, de chaîne d'approvisionnement, de qualité et de réussite client afin d'éliminer les obstacles; Démontrer une solide compréhension technique des logiciels, des services et des produits pour soutenir la résolution tactique des problèmes et orienter les décisions de projet en temps réel; Superviser et diriger activement les structures Jira et Confluence, en assurant un suivi, une documentation, un contrôle et une production de rapports précis; Concevoir, mettre à jour et présenter des tableaux de bord Power BI à la haute direction, en convertissant les données techniques et opérationnelles en informations et recommandations claires; Assurer le suivi et l’évaluation des plans de projet, les étapes de préparation des nouveaux produits (NPI) et les évaluations d’impact des changements réglementaires et économiques (CR/ECO), en participant directement à la planification lorsque cela est nécessaire; Communiquer clairement et rapidement les risques, les problèmes et les dépendances tout en favorisant une collaboration étroite, une grande réactivité et une résolution pratique des problèmes au sein du service. Ce qui vous différencie : D’excellentes capacités de réflexion stratégique et de communication supérieures à la moyenne, avec une aptitude pour coordonner les équipes et clarifier les environnements techniques et opérationnels; Un baccalauréat ou une maîtrise en gestion de projet, en administration des affaires ou l’équivalent; Une expérience minimale de 10 à 15 ans dans la gestion de projets techniques, du personnel et des processus, avec la capacité d'assumer un poste de haut niveau et d'apporter rapidement sa contribution; Solides connaissances techniques des logiciels, services et/ou produits matériels afin d'aider à la prise de décisions concrètes et de fournir des conseils pratiques à l'équipe de gestion de projet; Une parfaite maîtrise de Jira et de Confluence pour la structuration des flux de travail, la documentation, la production de rapports et la gouvernance de projet; Une grande capacité à concevoir et à maintenir des tableaux de bord Power BI pour offrir aux dirigeants, une vue d’ensemble claire des performances, des risques et de l'état de préparation opérationnelle; La maîtrise de l'anglais est requise; la maîtrise du français est un atout selon le lieu de travail; Une expérience dans la fabrication, la livraison technique, la gestion des modifications techniques (CR/ECO) ou la préparation de nouveaux produits (NPI) est un atout. Quel sont les avantages pour vous : Modèle de travail hybride pour certaines catégories de postes, soutenu par des avantages compétitifs. Avantages complets en matière de santé pour vous assurer, ainsi qu'à votre famille, une couverture pour un large éventail de besoins médicaux. Compte de dépenses de santé (CES) avec contribution de l'employeur. Un régime d’épargne-retraite (REER) avec cotisation de l'employeur. Jours flottants rémunérés. Notre siège social sera bientôt relocalisé à LaSalle, dans un nouvel édifice à la fine pointe de la technologie, en bordure du canal de Lachine. Pensé pour repousser les normes en matière de durabilité, ce nouveau site incarne notre engagement envers une croissance responsable et l’innovation. Plongez dans l’aventure Hypertec : Vous pensez être le candidat idéal pour ce poste ? Nous avons hâte de vous rencontrer Nous allons au-delà du CV pour découvrir votre véritable potentiel. Cliquez sur « Postuler » et découvrons-le ensemble À propos d’HypertecFondée en 1984, Hypertec donne aux innovateurs les moyens de repousser les limites et de prendre une longueur d’avance grâce à des technologies qui transforment leur secteur.Grâce à nos cinq divisions — Calcul haute performance (HPC) & IA, Construction de centres de données, Santé, Manufacture sur mesure et Partenaire solutions — nous aidons nos clients à transformer des défis complexes en moteurs de croissance durable. Des leaders de l’IA, des services financiers, des médias et du divertissement, de la santé et du secteur public nous font confiance. Nous desservons des clients dans plus de 80 pays.Reconnue à l’échelle internationale pour notre innovation et nos pratiques durables — notamment nos serveurs révolutionnaires conçus pour l’immersion — nous continuons à offrir des solutions technologiques qui ont un impact concret et durable.Pour explorer davantage: https://hypertec.com/fr/ Hypertec est un employeur garantissant l'égalité des chances. Hypertec évalue les candidats qualifiés sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine ethnique, d'âge, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, de statut d'invalidité ou de toute autre caractéristique légalement protégée. #J-18808-Ljbffr