Technicien relations à la clientèle
4 weeks ago
Join to apply for the Technicien relations à la clientèle role at Beneva Technicien II - relations à la clientèle Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: En tant que technicien(ne) relations à la clientèle, vous réaliserez l’ensemble des tâches reliées au service à la clientèle en ce qui a trait à tous les produits et services offerts par la ligne d’affaires. Responsabilités Recevoir les appels des clients, identifier le besoin, communiquer les informations et les explications relatives aux différents produits de la ligne d'affaires. Répondre aux questions des clients concernant leur produit. Renseigner les clients sur les différentes modalités et procédures à suivre dans des cas particuliers ou problématiques. S'assurer de rencontrer les normes de productivité minimales reliées à sa fonction. Traiter en ligne les requêtes pouvant être répondues immédiatement et transmettre l'information nécessaire ou la demande aux départements concernés pour les traitements plus complexes touchant les produits. S'assurer de transiger avec les personnes autorisées afin de protéger la confidentialité des renseignements personnels. Effectuer différentes tâches administratives dans les systèmes informatiques spécifiques à la ligne d’affaires. Proposer les produits ou services offerts par Beneva dans une perspective de ventes croisées (référencement). Participer à la conservation des affaires et informer les clients des possibilités autres que l'annulation. Rédiger et signer les lettres lorsqu'une réponse aux clients nécessite un écrit. Effectuer des sondages téléphoniques au besoin. Qualifications Diplôme d'études collégiales en technique administrative, option assurance ou l'équivalent. Une année d'expérience pertinente. Maîtrise de la langue française tant parlée qu’écrite. Les candidats retenus devront se soumettre à un test de français. Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise (bilinguisme). Les candidats retenus devront se soumettre à un test d’anglais. Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature. #J-18808-Ljbffr
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Technicien relations à la clientèle
2 days ago
Quebec, Canada Beneva Full timeOverviewTechnicien II - relations à la clientèle. Temporaire (Durée déterminée).Sommaire: En tant que technicien(ne) relations à la clientèle, vous réaliserez l’ensemble des tâches reliées au service à la clientèle en ce qui a trait à tous les produits et services offerts par la ligne d’affaires.ResponsabilitésRecevoir les appels des...
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Technicien Ii
4 days ago
Quebec City, Canada Beneva Full timeTitre d'emploi: Technicien II - relations à la clientèle Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Comme technicien(-ne) - relation à la clientèle, votre rôle consistera à réaliser l’ensemble des tâches reliées au service à la clientèle en ce qui a trait à tous les produits et services offerts par la ligne d’affaires. Vous vous...
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Technicien Service à La Clientèle
2 weeks ago
Quebec City, Canada EXFO Full timeTechnicien Service à la clientèle **Main locations**:Quebec, Quebec, CA**Job Type**:Full-time**Workplace type**:On site**Offer number**:4247EXFO develops smarter test, monitoring and analytics solutions for the global communications industry. We are trusted advisers to fixed and mobile network operators, hyperscalers and leaders in the manufacturing,...
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Technicien Service à La Clientèle
2 weeks ago
Quebec City, Canada EXFO Full timeTechnicien Service à la clientèle **Principaux lieux**:Quebec, Quebec, CA**Type d’offre d’emploi**:Temps plein**Type de lieu de travail**:Sur site**Numéro de l'offre**:4247EXFO développe des solutions de test, de surveillance et d'analyse plus intelligentes pour l'industrie mondiale des communications. Nous sommes des conseillers de confiance pour...
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Technicien(Ne) Service à La Clientèle
3 days ago
Quebec City, Canada ABB Full time**Technicien(ne) service à la clientèle**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB...
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Technicien(Ne) Service à La Clientèle
4 days ago
Quebec City, Canada ABB Full time**Technicien(ne) service à la clientèle**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à...
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Agent/agente Service à La Clientèle
1 day ago
Quebec City, Canada Choquette CKS Full time**Nous recherchons une personne enthousiaste pour se joindre à notre belle équipe de service à la clientèle!** **Sommaire du poste** La personne est le premier point de contact pour le client. Elle prends les appels de service et réponds au diverses questions que les clients peuvent avoir. Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes des...
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Technicien(ne) Juridique
2 weeks ago
Greater Quebec City Metropolitan Area, Canada MV technicien(ne)s Juridique Full timeTechnicien juridique – Droit immobilier (Télétravail / Hybride)MV Technicien Juridiqueest une entreprise spécialisée en soutien juridique à distance, principalement en droit immobilier. Nous offrons un service clé en main aux notaires et aux professionnel·le·s du milieu juridique à la recherche d'un soutien administratif rigoureux, fiable et 100 %...
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Agent.e Service à La Clientèle
6 days ago
Quebec City, Canada La Galerie du Meuble Full time**La Galerie du Meuble**, une entreprise établie à Québec depuis 1956, se spécialise dans le design et la commercialisation de mobilier intérieur haut de gamme. Depuis sa fondation, La Galerie du Meuble s’est donné l’objectif d’être à l’avant-garde dans sa façon de sélectionner et de présenter ses mobiliers et accessoires. L’entreprise...
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Quebec, Canada Beneva Full timeUne entreprise d'assurance dans la région de Capitale-Nationale, Québec, cherche un(e) Technicien(ne) II en relations à la clientèle pour un poste temporaire. Vous serez responsable de recevoir les appels des clients, répondre à leurs questions et assurer un service à la clientèle de qualité. Ce poste demande un diplôme en technique administrative...