Technicien.ne support technique TI

3 weeks ago

Montreal, Canada Optimum General Inc. Full time
Optimum Informatique inc. / Montréal / Permanent / Temps plein

Si tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t’intéressera Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé.e d’appuyer les techniciens plus junior dans leur prestation de service. De plus, tu diagnostiqueras et résoudras des problèmes complexes liés aux systèmes, aux logiciels et aux réseaux. Tu travailleras en étroite collaboration avec d’autres équipes pour mener à terme des projets d’envergures et tu seras responsable de la résolution des incidents et de l'amélioration des processus de support.

Responsabilités spécifiques
  • Participer activement à la résolution des problèmes liés aux incidents récurrents conjointement avec d’autres équipes ;
  • S’assurer de la saine gestion des licences installés sur les postes de travail ;
  • Répondre aux appels de 1ère ligne provenant d’une escalade des autres technicien.nes ;
  • S’assurer que les actifs soient inventoriés adéquatement dans les différents systèmes ;
  • Participer à élaborer et mettre à jour la documentation destinée aux autres membres de son équipe, ainsi qu’aux clients ;
  • Initier des projets d’amélioration visant à bonifier la gestion des services TI ;
  • Conjointement avec le superviseur, s’assurer que les demandes assignées à l’équipe soient à jour tout au long du processus de résolution ;
  • Familiariser les usagers au maniement des équipements informatiques et des outils bureautiques ;
  • Mettre en œuvre des pratiques de sécurité des applications.
Expérience/Formation
  • 5 ans d’expérience comme technicien niveau 1 ;
  • Formation DEC/AEC en informatique, technique bureautique ou équivalent ;
  • Bilinguisme français et anglais (interactions quotidiennes avec des employés unilingues anglophone travaillant à l’extérieur du Québec) ;
  • Connaissance approfondie de l’environnement Microsoft 365 ;
  • Connaissance de la gestion des groupes de sécurité dans Active Directory.

Atout :

  • Connaître le logiciel de gestion de postes de travail (LANDESK et/ou Intunes) ;
  • Certification Lean ou ITIL ;
Qualités et aptitudes
  • Esprit d’analyse et de synthèse ;
  • Esprit d’équipe ;
  • Capacité d’écoute ;
  • Facilité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes ;
  • Excellent sens de l’organisation.
Optimum Informatique inc.

Notre équipe, orientée vers le service client, est dévouée à créer de la valeur en technologies de l’information (TI) pour les sociétés du Groupe Optimum. Notre gestion efficace des opérations et notre connaissance approfondie des activités de chaque société nous permettent de nous positionner en tant que partenaire de nos clients et d’offrir des services de qualité supérieure à des coûts optimaux. La vigie assidue des tendances du marché, la formation continue de nos talents et le recours à la consultation de pointe nous gardent à l’affût des avancées technologiques et des menaces potentielles à notre sécurité informatique.

Nos services en TI se déclinent en trois pôles, à savoir la gestion de l’infrastructure, qui assure la stabilité et la saine évolution des systèmes, la gestion de la sécurité informatique, visant à mitiger les risques de façon optimale, et le déploiement applicatif qui contribue directement au succès des sociétés au sein du Groupe. Ce dernier pôle inclut le conseil dans les choix de solutions informatiques adaptées ainsi que la conception et la livraison de solutions innovantes qui permettent aux sociétés d’être davantage autonomes sur le plan des TI, assurant ainsi une plus grande flexibilité et procurant un avantage concurrentiel.

Nos employés ont à cœur la proximité-client dans leurs interventions alors que les valeurs de rigueur et d’expertise sont reflétées dans tous nos processus opérationnels. Ayant une vision globale des sociétés et des tendances TI à long terme, nous offrons des infrastructures technologiques étroitement liées aux besoins des sociétés au sein du Groupe. Notre approche en gestion de projets favorise une livraison dans le respect des échéanciers, des budgets impartis et des fonctionnalités attendues.

425, boul. De Maisonneuve O., bureau 1610
Montréal (Québec) H3A 3G5
CANADA

#J-18808-Ljbffr

  • Technicien.ne support technique TI

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Humanify Full time

    Job DescriptionSi tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t’intéressera ! Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé.e d’appuyer les techniciens plus junior dans leur prestation de service. De plus, tu...

  • Technicien.ne support technique TI

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Humanify Full time

    Si tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t’intéressera ! Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé.e d’appuyer les techniciens plus junior dans leur prestation de service. De plus, tu diagnostiqueras et...

  • Chef d'équipe Support TI

    2 days ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Chef d'Équipe Support TI sera responsable du bon fonctionnement de l'infrastructure informatique de l'entreprise ainsi que du soutien technique aux 750 employés. PLUS PRÉCISÉMENT • Gérer une équipe de 5 techniciens informatiques et veiller au développement professionnel• Diriger la configuration et la maintenance du...

  • Chef d'équipe Support TI

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Chef d'Équipe Support TI sera responsable du bon fonctionnement de l'infrastructure informatique de l'entreprise ainsi que du soutien technique aux 750 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Gérer une équipe de 5 techniciens informatiques et veiller au développement professionnel• Diriger la configuration et la maintenance du...

  • Spécialiste du support technique TI

    3 days ago

    Montreal, Canada Ensiti | Expert en recrutement Full time

    Poste 100% sur site au centre-ville de Montréal Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Spécialiste en support technique TI pour notre client qui est un leader dans le domaine des services au professionnels.

  • Technicien.ne informatique sur site

    2 weeks ago

    Montreal, Canada TOTEM recruteur de talent Full time

    Technicien.ne informatique sur siteLieu : Montréal Salaire : Selon expérience Statut : Permanent Horaire : Poste régulier à temps plein Milieu corporatif | Montréal Notre client, une entreprise spécialisée dans les TI est à la recherche de son nouveau technicien.ne informatique pour accompagner ses clients et utilisateurs dans leurs activités...

  • Technicien(ne) / Coordonnateur(trice) TI

    1 month ago

    Montreal, Canada ACTION TI Full time

    L’Association québécoise des transports (AQTr), organisme sans but lucratif, a pour mission d’exercer un leadership mobilisateur à travers l’organisation d’activités permettant de capter, d’enrichir, de diffuser et de faire rayonner l’expertise québécoise en transport. Forte de son expertise et de celles de ses membres, l’organisation est...

  • Technicien(ne) / Coordonnateur(trice) TI

    1 month ago

    Montreal, Canada ACTION TI Full time

    L’Association québécoise des transports (AQTr), organisme sans but lucratif, a pour mission d’exercer un leadership mobilisateur à travers l’organisation d’activités permettant de capter, d’enrichir, de diffuser et de faire rayonner l’expertise québécoise en transport. Forte de son expertise et de celles de ses membres, l’organisation est...

  • Technicien(ne) / Coordonnateur(trice) TI

    1 month ago

    Montreal, Canada ACTION TI Full time

    L’Association québécoise des transports (AQTr), organisme sans but lucratif, a pour mission d’exercer un leadership mobilisateur à travers l’organisation d’activités permettant de capter, d’enrichir, de diffuser et de faire rayonner l’expertise québécoise en transport. Forte de son expertise et de celles de ses membres, l’organisation est...

  • Technicien.ne informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Canada TOTEM recruteur de talent Full time

    Lieu : Joliette Salaire : Selon expérience Statut : Permanent Horaire : Poste régulier à temps plein Milieu TI | Joliette Notre client, une entreprise spécialisée dans les TI est à la recherche de son nouveau technicien.ne informatique pour accompagner ses clients et utilisateurs dans leurs activités quotidiennes. Le groupe est en plein...

  • Conseiller Technique TI

    1 month ago

    Montreal, Canada CB Canada Full time

    Conseiller Technique TIDans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Conseiller Technique TI pour une entreprise dans le domaine des assurances. Notre client est situé à Montréal.Description des tâches et responsabilités – Conseiller Technique TILes responsabilités du poste incluent :-...

  • Technicien.ne informatique sur site

    4 days ago

    Montreal, Canada TOTEM recruteur de talent Full time

    Technicien.ne informatique sur siteLieu : Montréal Salaire : Selon expérience Statut : Permanent Horaire : Poste régulier à temps plein Milieu corporatif | Montréal  Notre client, une entreprise spécialisée dans les TI est à la recherche de son nouveau technicien.ne informatique pour accompagner ses clients et utilisateurs dans leurs activités...

  • Technicien.ne informatique

    4 days ago

    Montreal, Canada TOTEM recruteur de talent Full time

    Lieu : Joliette Salaire : Selon expérience Statut : Permanent Horaire : Poste régulier à temps plein Milieu TI | Joliette  Notre client, une entreprise spécialisée dans les TI est à la recherche de son nouveau technicien.ne informatique pour accompagner ses clients et utilisateurs dans leurs activités quotidiennes. Le groupe est en plein...

  • Spécialiste du support technique TI

    3 days ago

    Montreal, Canada Ensiti | Expert en recrutement Full time

    Poste 100% sur site au centre-ville de MontréalNous sommes présentement à la recherche d'un(e) Spécialiste en support technique TI pour notre client qui est un leader dans le domaine des services au professionnels.🙋 Ce que tu devras faire :Assurer un service aux employés du bureau de façon qualitative.Gérer les escalades de problèmes complexes et...

  • Analyste d'affaires TI

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités L'Analysted'Affaires TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à traversles différents département de l'entreprise ayant plus de 150 employés.PLUSPRÉCISÉMENT• Être le premier Analyste d'Affaires TI à l'interne,dans un environnement principalement sur Microsoft 365• Comprendre les besoins des employés,...

  • Analyste d'affaires TI

    1 month ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités L’Analyste d’Affaires TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents département de l’entreprise ayant plus de 150 employés. PLUS PRÉCISÉMENT • Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365•...

  • Analyste d’Affaires TI

    1 week ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste d’Affaires TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents département de l’entreprise ayant plus de 150 employés. PLUS PRÉCISÉMENT • Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365 • Comprendre les besoins des employés,...

  • Analyste d’Affaires TI

    1 week ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste d’Affaires TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents département de l’entreprise ayant plus de 150 employés. PLUS PRÉCISÉMENT • Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365 • Comprendre les besoins des employés,...

  • Analyste d’Affaires TI

    1 month ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste d’Affaires TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents département de l’entreprise ayant plus de 150 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365• Comprendre les besoins des employés, documenter les...

  • Analyste d’Affaires TI

    1 week ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste d’Affaires TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents département de l’entreprise ayant plus de 150 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365 • Comprendre les besoins des employés, documenter...