Représentant ou représentante, Service à la clientèle, Courtage en ligne

4 weeks ago

Montreal, Canada Desjardins Group Full time

Représentant ou représentante, Service à la clientèle, Courtage en ligne page is loaded Représentant ou représentante, Service à la clientèle, Courtage en ligne Postuler remote type Le mode de travail s’appliquant au poste est hybride locations Montréal Québec time type Temps plein posted on Publié hier job requisition id R2403710 .

À titre de Représentant(e), Service à la clientèle, Courtage en ligne, vous offrez un service professionnel et efficace en réponse aux demandes des clients et ce, conformément aux politiques et procédures de la firme et aux normes de réglementation de l’industrie des valeurs mobilières. Vous contribuez à la prise en charge, au développement et au maintien de la relation d’affaires auprès de la clientèle. Vous analysez et effectuez les transactions d’achat et de vente des différents produits financiers à la demande des clients et vous saisissez les opportunités afin d’accroître la relation d’affaires avec eux. Vous exercez un accompagnement à la clientèle et vous contribuez au maintien de la relation d’affaires. Vous discutez des produits et services avec les membres et clients actuels ou potentiels, principalement par voie téléphonique. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle ainsi que vous mettez à profit votre aptitude à viser les résultats. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

  • Traiter les ordres d’achat et de vente d’actions, d’obligations, d’options ou de tout autre instrument financier libellés en dollars canadiens ou en devises étrangères, et ce, conformément aux instructions préalablement transmises par le membre et client par téléphone ou par voie électronique

  • Soutenir l’équipe dans l’ensemble de ses activités administratives, de service à la clientèle et de développement des affaires

  • Répondre aux demandes d’information des clients concernant leur compte et/ou les produits et les services offerts par la firme et effectuer les suivis et les recherches nécessaires pour s’assurer d’un service de qualité en tout temps

  • Accomplir les tâches opérationnelles courantes liées à l’ouverture des nouveaux comptes et au maintien des comptes existants

  • Identifier les risques opérationnels et contribuer à la recherche d’améliorations en lien avec les activités de l’équipe

  • Veiller au respect des politiques, des normes et des procédures établies par la firme et les organismes de réglementation

Ce que nous offrons*

  • Salaire concurrentiel et boni annuel

  • 4 semaines de vacances flexibles dès la première année

  • Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

  • Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

  • Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

  • Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée

  • Un minimum de trois ans d’expérience pertinente dans l’industrie des valeurs mobilières

  • Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

  • Licence de représentant en placement réussi ou la personne titulaire s'engage a suivre le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada et le Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite dans l'année qui suit son embauche

  • Connaissance du français nécessaire

  • Très bonne connaissance de la réglementation et des normes de l’industrie des valeurs mobilières

  • Maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones (cote 4)

  • Disponibilité pour travailler de 8h à 16h et 9h à 17h

Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats #LI-Hybrid

Syndicat

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2024-05-6 Emplois similaires (1) Agent ou agente, Soutien technique, Courtage en ligne remote type Le mode de travail s’appliquant au poste est hybride locations 2 emplacements time type Temps plein posted on Publié hier

Institution financière la plus solide en Amérique du Nord, Desjardins est aussi un employeur de choix depuis plusieurs années. Ses 54 000 employé(e)s et ses 2 500 administrateurs et administratrices contribuent à maintenir sa position de leader des services bancaires en ligne et mobiles. Une entreprise citoyenne qui place les gens au cœur de ses préoccupations, voilà qui définit bien le Mouvement Desjardins

Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire.

#J-18808-Ljbffr

  • Représentant sénior service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave). Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection...

  • Représentant sénior service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave).Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection...

  • Représentant sénior service à la clientèle

    15 hours ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave).Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    15 hours ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    SIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    7 days ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    SIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    7 days ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    SIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    7 days ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    SIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    1 week ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    6 days ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Représentant sénior service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir,...

  • Représentante ou représentant de la clientèle financière

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Financier Horizons Full time

    *English below*La représentante ou le représentant de la clientèle financière offre des services aux clientes et clients en lien avec leurs produits de placement et d'assurance. En plus d'examiner les demandes de la clientèle, la ou le titulaire devra y répondre, fournir des renseignements sur les produits ainsi qu'effectuer des opérations tout en...

  • le représentant polyvalent ou la représentante polyvalente de comptes Comptabilité

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...

  • Préposé aux ventes et service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada La Pente à Neige Full time

    ACTIVITÉS À PROPOS PétitionQui sommes-nousPolitique de réservationFAQ PRESSE CONTACT Plus... Use tab to navigate through the menu items.FRFREN Préposé aux ventes et service à la clientèle Vous êtes de ceux qui attendent les premiers flocons avec impatience? La glissade, le ski, le snowboard, font partie de vos hobbies? La Pente...

  • Représentant/Représentante des ventes Montréal-Nord

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Colabor Full time

    Représentant/Représentante des ventes Montréal-Nord Montréal, QC, Canada Numéro de demande 658 19 mars 2024 Le/la représentant/représentante des ventes relèvera directement du gestionnaire des ventes, basée à Saint-Bruno-De-Montarville. Colabor, avec nous. Entreprise d’ici, nous distribuons près de 10 000 produits alimentaires et...

  • Représentant/Représentante des ventes Montréal-Nord

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Colabor Distributeur Alimentaire Full time

    Représentant/Représentante des ventes Montréal-Nord Montréal, QC, Canada Numéro de demande 658 19 mars 2024 Le/la représentant/représentante des ventes relèvera directement du gestionnaire des ventes, basée à Saint-Bruno-De-Montarville. Colabor, avec nous. Entreprise d’ici, nous distribuons près de 10 000 produits alimentaires et...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Vous aimez travailler Hybride ? Vous êtes parfaitement bilingue anglais-français ? Pourquoi pas travailler pour une société financière ? Êtes-vous à la recherche d'une opportunité d'approfondir vos connaissances dans le monde de la finance ?Nous cherchons à embaucher la bonne personne pour se joindre à une équipe formidable en tant que...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Le candidat retenu devra posséder d'excellentes aptitudes à la communication et à la gestion du temps, ainsi que le désir de travailler dans un environnement rapide, en constante évolution et trépidant. Êtes-vous à l'aise avec la technologie ? Vous savez rester calme sous la pression ? Vous êtes un excellent communicateur et autonome ?...

  • Représentant sénior service à la clientèle

    3 days ago

    Montreal, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 20285 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 22-mars-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt...

  • Représentant sénior service à la clientèle

    2 days ago

    Montreal, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 20285 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 22-mars-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt...

  • Représentant sénior service à la clientèle

    4 hours ago

    Montreal, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 20285 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 22-mars-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt...