Chef d'équipe, Service à la Clientèle

2 weeks ago

Verdun, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande: 197400

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

À propos du role
Ce que vous ferez

Les chefs, Expérience client/ Longueuil/ Permanent/ Temps-plein 37.5h ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Nous sommes à la recherche d’une personne enthousiaste et dynamique pour diriger et épauler nos associés, Expérience client tout en mettant de l’avant les valeurs et la culture de la Banque Scotia.

Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez:

gérer une équipe formée d’associés et d’associés principaux, Expérience client;
tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
gérer au besoin, en qualité de responsable désigné de la succursale (RDS), les urgences, les plaintes des clients, etc.;
contribuer au succès global de la succursale, en trouvant des façons d’améliorer l’expérience client;
participer, en tant que chef de la gestion du changement, à la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.

Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes:

Sens du leadership prononcé : capacité de coacher et faire progresser une équipe
Solides compétences en service à la clientèle
Expérience en gestion d’une équipe d’employés (coaching, direction, planification des horaires), un atout important
Excellentes aptitudes à la communication
Disponibilité : s’accommoder d’un horaire de travail flexible
Expérience dans le domaine bancaire, un atout important
Solides compétences techniques; être capable de promouvoir et de présenter les services bancaires numériques et libre-service.

Qu’avez-vous à y gagner?

La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
L’assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
Un programme de rémunération concurrentiel et d’excellents avantages sociaux.

Conformément à l’évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français pour la ou les raisons suivantes :il servira une clientèle anglophone et francophone.

Emplacement(s): Canada : Québec : Longueuil

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

  • Commis Service à La Clientèle

    5 days ago

    Verdun, Canada Rona Quincaillerie de la Promenade Full time

    Le RONA Quincaillerie de la Promenade situé à Verdun est actuellement à la recherche d'un commis pour le département de la Peinture (avec ou sans expérience). Horaire du magasin : Lundi au vendredi de 9h à 18h et la fin de semaine de 9h à 17h - _**Entrée en poste le plus rapidement possible.**_ - Un atout_ : A déjà travaillé dans une...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Verdun, Canada Mëdz Salon Full time

    **Mëdz Salon **est un endroit où tu pourras évoluer et participer au succès d'une équipe professionnelle et chaleureuse! Nous sommes à la recherche d'une personne sympathique et motivée qui a un intérêt pour la mode et la beauté, mais surtout une passion pour le service à la clientèle. Tu y trouveras non seulement un environnement de travail...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Verdun, Canada Société Centris inc Full time

    **Conseiller(ère) service à la clientèle** **POURQUOI TRAVAILLER CHEZ CENTRIS** Tu es passionné par les technologies et tu aimes particulièrement le travail d’équipe ? Tu as à cœur de contribuer et d’évoluer dans un environnement moderne et dynamique où l’excellence et l’innovation sont de mise ? Le plaisir au travail est tout aussi...

  • préposé au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Verdun, Canada RONA Full time

    préposé au service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...

  • Représentant au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Verdun South, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCEDEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerieExpérience dans le milieu funéraire (atout)D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académiqueExcellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Verdun, Canada St-Hubert Full time

    Tu es passionné du service à la clientèle et tu aimes bouger? Viens nous voir!!! Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel Heures à temps partiel : 10-30 par semaine Salaire : 14,25$ à 15,00$ par heure Avantages: - Stationnement sur place Jours de travail: - Disponibilité la fin de semaine - Du Lundi au Vendredi - Toutes les fins de semaine -...

  • Préposé Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Verdun, Canada Couche-Tard Full time

    3890 Rue Wellington, Verdun, Quebec H4G 1V3 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Préposé(E)/caissier Au Service Service à La

    7 days ago

    Verdun, Canada Le Groupe Smoking BBQ Full time

    ALLIANCE DE MONTRÉAL OFFRE D’EMPLOI Préposés AUX SERVICES ALIMENTAIRES Notre mission L’Alliance de Montréal, équipe professionnelle de la Ligue élite canadienne de basketball (LECB), a pour mission d’offrir une expérience exceptionnelle en termes de basketball et de divertissement tout en étant chef de file dans le développement du basketball...

  • Conseiller.Ère À La Vente

    4 weeks ago

    Verdun, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Chef de service des activités de remplacement, volet activités cliniques

    2 days ago

    Verdun South, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Laissez votre empreinte à titre de Chef de service des activités de remplacement, volet activités cliniques Le CISSS de la Montérégie-Est, c'est plus de 16 000 employés et 800 médecins qui mettent à profit leur expertise pour la santé et le bien-être de la population dans 59 installations réparties en Montérégie (3 hôpitaux, 16 CHSLD, 16 CLSC,...

  • Coordonateur service à la clientèle hybride

    2 weeks ago

    Verdun, Canada Béton Provincial Full time

    Sous la responsabilité de la cheffe de service logistique & service à la clientèle : Fournir un service à la clientèle de qualité; Prendre les commandes et effectuer la saisie dans le système informatique; Collaborer à la planification et la répartition des camions en fonction des commandes à livrer; Prendre et acheminer les plaintes des...

  • préposé au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Verdun South, Canada RONA Full time

    préposé au service à la clientèle LangueEnglish Français (CA) PostulerEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux : assurances...

  • Agent(E) à La Réception

    4 weeks ago

    Verdun, Canada Strom spa Île-des-Soeurs Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef Réception, l’agent à l’accueil offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. **Responsabilités principales** - Accueillir les clients à la réception et leur...

  • Agent(E) à La Réception

    3 weeks ago

    Verdun, Canada Strom spa Île-des-Soeurs Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef Réception, l’agent à l’accueil offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. **Responsabilités principales** - Accueillir les clients à la réception et leur...

  • Agent(E) à La Réception

    3 days ago

    Verdun, Canada Strom spa Île-des-Soeurs Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef Réception, l’agent à l’accueil offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. **Responsabilités principales** - Accueillir les clients à la réception et leur...

  • Associés au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Verdun South, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèle Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Assistant chef technicien en diététique à l'hôpital Honoré-Mercier

    7 days ago

    Verdun South, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Assistant-chef technicien en diététique- Hôpital Honoré-Mercier- Laisse ton empreinte à Saint-Hyacinthe Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens Assistant-chef technicien en diététique à l'hôpital Honoré-Mercier à Saint-Hyacinthe. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est...

  • Travailleur social Pédopsychiatrie à temps complet

    7 days ago

    Verdun South, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Travailleur social - Pédopsychiatrie - Laisse ton empreinte à Saint-Hyacinthe Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens travailleur social à l'Hôpital Honoré Mercier à Saint-Hyacinthe. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi pour un poste à temps...

  • Chef Réception

    3 days ago

    Verdun, Canada Strom spa Île-des-Soeurs Full time

    **Grandissez avec nous** Relevant du Directeur général, le Chef est responsable de gérer l’ensemble des activités de la réception avec son équipe afin d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. **Responsabilités principales** **Gestion de la...

  • Technicienne, technicien en bâtiment

    3 weeks ago

    Verdun, QC, H3E, Montréal, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full time

    Faites partie de notre belle équipe, venez bâtir l'avenir avec nous ! Au sein du service des ressources matérielles, les défis sont nombreux et tout aussi différents les uns que les autres. L’environnement des élèves et du personnel est au cœur de nos préoccupations et notre équipe s’assure d’offrir des écoles et des milieux de vie...