Représentant au service à la clientèle
2 weeks ago
DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie
Expérience dans le milieu funéraire (atout)
D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique
Excellente communication française parlée et écrite et connaissance professionnelle de l’anglais
Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion client (atout)
Connaître les éléments clés de l’excellence en contact client
CONDITIONS DE TRAVAIL
Être disponible pour se déplacer dans les autres succursales de la Coopérative pour des fins de remplacement ou de surcroît de travail
Poste à temps plein (35 h/semaine)
Horaire de travail à déterminer : mardi au samedi ou dimanche au jeudi
Salaire : à partir de 23,94$/h sans diplôme de thanatologie ou 25,24$/h avec diplôme de thanatologie
Uniforme fourni
Régime d’assurance collective après 3 mois de service
Participation à un REER collectif après 1 an de service
Programme de santé bien-être
PAE
Café gratuit
Activités d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.)
VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE
Rencontrer des familles pour des arrangements préalables, des arrangements funéraires lors de décès, des demandes d’informations ou de soumissions ;
Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés ;
Recueillir l’ensemble des renseignements relatifs au défunt sur le plan légal ;
Renseigner la famille au sujet des prestations admissibles ;
Vérifier les dispositions de transport et de préparations en lien avec le défunt ;
Planifier l’horaire des services funéraires et publier les avis de décès ;
Compléter des documents administratifs et légaux ;
S’assurer que les inhumations et crémations soient coordonnées adéquatement ;
Supporter et fournir des références et des ressources aux familles concernant : problèmes légaux, sociaux ou personnels ;
S’assurer que les frais à acquitter soient expliqués aux familles et en faire la perception ;
Saisir des données dans le logiciel de gestion de la clientèle ;
Aider ses collègues de travail lors de périodes moins occupées ;
Effectuer diverses tâches administratives et tâches connexes au besoin.
Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
Vous vous reconnaissez dans cette description et vous avez des valeurs de coopération et d’empathie très développées ? Faites parvenir votre candidature à Cynthia Chalifour CRHA, Conseillère en ressources humaines à :
rh@cfgm.coop
VOS QUALITÉS
L’empathie et l’écoute active sont indispensables
Avoir de la facilité à entrer en relation
Démontrer une compassion pour la clientèle
Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins
Être habileté à promouvoir une offre de services
Capacité à informer sans jugement et de façon impartiale
Aptitude à informer et à référer les clients vers les organismes adéquats de soutien
Savoir faire la promotion de produits et de services connexes et des avantages coopératifs
Être en mesure de répondre aux questions reliées au deuil et aux rites funéraires afin de pouvoir guider le client dans sa recherche de sens
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préposé au service à la clientèle
2 weeks ago
Verdun South, Canada RONA Full timepréposé au service à la clientèle LangueEnglish Français (CA) PostulerEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux : assurances...
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Associés au service à la clientèle
9 hours ago
Verdun South, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Associés au service à la clientèle Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...
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Représentant Service à la Clientèle
1 day ago
Verdun South, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 197285Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.À propos du role Ce que vous ferezÀ titre d’associé, Expérience client/ Longueuil/ Permanent/ Temps-partiel 15h, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur...
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Représentant Service à la Clientèle
1 day ago
Verdun South, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 197407Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.À propos du role Ce que vous ferezÀ titre d’associé, Expérience client/ Longueuil/ Permanent/ Temps-partiel 30h, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur...
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préposé au service à la clientèle
2 weeks ago
Verdun, Canada RONA Full timepréposé au service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...
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Associés au service à la clientèle
1 day ago
Verdun, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Associés au service à la clientèle Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...
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Conseiller(ère) Service à La Clientèle
3 days ago
Verdun, Canada Société Centris inc Full time**Conseiller(ère) service à la clientèle** **POURQUOI TRAVAILLER CHEZ CENTRIS** Tu es passionné par les technologies et tu aimes particulièrement le travail d’équipe ? Tu as à cœur de contribuer et d’évoluer dans un environnement moderne et dynamique où l’excellence et l’innovation sont de mise ? Le plaisir au travail est tout aussi...
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Verdun South, Canada Sos Equipment Full timeJoignez l'expérienceSOSEQUIPMENT et en contrepartie, nous sommes fiers de vous offrir:Salaire compétitif et évolutif ( 52000$ à 70000),Accès au régime debonification $ , Assurances collectives et régime d’épargne avec contributions de l’entreprise ( 750$/année ). Vêtement de travail et équipement de protection fourni selon le poste. On...
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Préposé au service à la clientèle
1 day ago
Repentigny South, Canada RONA Full timePréposé au service à la clientèle LangueEnglish Français (CA) PostulerEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux : assurances...
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Chef d'équipe, Service à la Clientèle
1 day ago
Verdun South, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 197400Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.À propos du role Ce que vous ferezLes chefs, Expérience client/ Longueuil/ Permanent/ Temps-plein 37.5h ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la...
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Verdun South, Canada Lactalis Canada Full timeTitre du poste : Représentant, Service à la clientèle Emplacement : Longueuil, QC À propos de nous : Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022! Notre parcours consiste à améliorer la vie de la population canadienne grâce à...
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Verdun South, Canada Lactalis Canada Full timeTitre du poste : Représentant, Service à la clientèle Emplacement : Longueuil, QC À propos de nous : Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022! Notre parcours consiste à améliorer la vie de la population canadienne grâce à...
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Verdun South, Canada JP Carton Full timeÀ propos de JP Carton Depuis 50 ans, le groupe Induspac sert fièrement une impressionnante liste de clients qui exigent des emballages industriels sur-mesure de qualité. Basé à Candiac sur la rive sud de Montréal, le Groupe possède également des unités de production à Longueuil (JP Carton), Ottawa et Toronto. Que ce soit pour des emballages de...
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Verdun South, Canada JP Carton Full timeÀ propos de JP Carton Depuis 50 ans, le groupe Induspac sert fièrement une impressionnante liste de clients qui exigent des emballages industriels sur-mesure de qualité. Basé à Candiac sur la rive sud de Montréal, le Groupe possède également des unités de production à Longueuil (JP Carton), Ottawa et Toronto. Que ce soit pour des emballages de...
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Verdun South, Canada JP Carton Full timeÀ propos de JP Carton Depuis 50 ans, le groupe Induspac sert fièrement une impressionnante liste de clients qui exigent des emballages industriels sur-mesure de qualité. Basé à Candiac sur la rive sud de Montréal, le Groupe possède également des unités de production à Longueuil (JP Carton), Ottawa et Toronto. Que ce soit pour des emballages de...
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Verdun South, Canada JP Carton Full timeÀ propos de JP CartonDepuis 50 ans, le groupe Induspac sert fièrement une impressionnante liste de clients qui exigent des emballages industriels sur-mesure de qualité. Basé à Candiac sur la rive sud de Montréal, le Groupe possède également des unités de production à Longueuil (JP Carton), Ottawa et Toronto. Que ce soit pour des emballages de...
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Verdun South, Canada Lactalis Canada Full timeTitre du poste :Représentant, Service à la clientèle Emplacement :Longueuil, QCÀ propos de nous : Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022! Notre parcours consiste à améliorer la vie de la population canadienne grâce à une...
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Verdun South, Canada Go RH Full timeÀ propos de JP CartonDepuis 50 ans, le groupe Induspac sert fièrement une impressionnante liste de clients qui exigent des emballages industriels sur-mesure de qualité. Basé à Candiac sur la rive sud de Montréal, le Groupe possède également des unités de production à Longueuil (JP Carton), Ottawa et Toronto.Que ce soit pour des emballages de...
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Représentant Service à la Clientèle
1 day ago
Verdun, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 197407 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez À titre d’associé, Expérience client/ Longueuil/ Permanent/ Temps-partiel 30h, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de...
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Représentant Service à la Clientèle
1 day ago
Verdun, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 197285 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez À titre d’associé, Expérience client/ Longueuil/ Permanent/ Temps-partiel 15h, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de...
