Partenaire expérience client, formation et assurance qualité

21 hours ago


BasStLaurentOuest TroisPistoles, Canada Promutuel Assurance Full time

Être au cœur de ce que vous faites le mieux

En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des personnes que l’on assure. C’est dans un esprit familial que tous les employés et employées participent au succès de Promutuel.

Être reconnu pour votre savoir, vous êtes rendu LÀ

Vous joindrez une organisation orientée vers le changement et l’innovation

Vous intégrerez une équipe bienveillante qui a à cœur votre réussite

Vous ferez vivre notre culture d’entreprise à votre façon

Vous participerez aux processus stratégiques et décisionnels

Vous serez accompagné vers l’atteinte de vos objectifs professionnels

Une panoplie d’avantages ici et LÀ

Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives

Horaire flexible permettant de conserver une vie équilibrée

Congés mobiles dès la première année

Possibilité de travailler en mode hybride

Assurance collective pour vous et votre famille

Accès à la télémédecine pour répondre rapidement à vos préoccupations de santé

Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur

Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat

Rabais sur vos assurances auto et habitation

Programme d’aide aux employés

À propos du poste

Vous exercerez votre emploi comme Partenaire expérience client, formation et assurance qualité en assurance de dommages des entreprises à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve : Québec, Saguenay-Lac-Saint-Jean, Côte-Nord, Charlevoix ou Kamouraska.

Vos responsabilités

Évaluer le service client offert par l’ensemble des employés de la mutuelle, tant pour l’externe que l’interne

Cibler des besoins de formation continue en matière d’expérience client et de compétences techniques

Accompagner les employés dans leur développement

Appliquer nos standards en matière d’expérience client

Effectuer le traitement de nos insatisfactions et le suivi des détracteurs (TNR)

Adhérer aux normes, aux procédures et aux lois

Collaborer aux activités de conformité réglementaire

Le profil recherché

DEC en services financiers et d'assurances ou AEC en assurance de dommages

Posséder plus de 5 ans d’expérience comme agent(e) en assurance de dommages des entreprises

Permis en règle de l’AMF en assurance de dommages des entreprises

Bonne connaissance des principaux logiciels de la suite Microsoft Office

Expérience en diffusion de contenu de formation (atout)

Formateur accrédité par la CHAD (atout)

Excellente maîtrise des lois régissant le domaine de l’assurance

Venez découvrir la différence Promutuel Assurance

Faites parvenir votre curriculum vitæ ,   au plus tard le 18 octobre 2024.



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  • Bas-St-Laurent-Ouest (Trois-Pistoles), Canada Groupe Gibo Full time

    Sommaire de la fonction Sous la responsabilité du Directeur Qualité, le titulaire du poste est responsable, notamment du contrôle de la qualité.ResponsabilitésMaîtriser l’ensemble des processus de fabrication;Former le personnel de production;Assurer le contrôle qualité des processus de production ainsi que du développement de produit, des...


  • Trois-Rivières, QC, Canada BRH Full time €70,000

    Notre cliente, Éco-Peinture (connue aussi sous la nomenclature de Société québécoise de gestion écologique de la peinture) est un OBNL en fonction depuis plus de 20 ans . Présente dans plus de 700 municipalités au Québec, sa mission première est de soutenir et d’encourager le recyclage des produits récupérés et de contribuer à la...


  • Bas-St-Laurent-Ouest (Trois-Pistoles), Canada Promutuel Assurance Full time

    Trouvez votre idéal LÀ! Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...


  • Trois-Rivières, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos du posteNous recherchons un Conseiller(ère) technique – Auditeur(trice) assurance qualité (Assurance des particuliers) pour rejoindre notre équipe à Promutuel Assurance.ResponsabilitésExercer un rôle d'expert-conseil auprès des agent(e)s en assurance des particuliers lors du traitement de dossiers plus complexes.Participer à...


  • Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous...


  • Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous...


  • Trois-Rivières, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos du posteNous recherchons un Conseiller(ère) technique - Auditeur(trice) assurance qualité pour rejoindre notre équipe à Promutuel Assurance.ContexteVous serez responsable de l'expertise en assurance de dommage des particuliers et de l'audit des dossiers traités par les agents et les analystes.Compétences requisesFormation pertinente en...


  • Trois-Rivières, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time

    À propos du posteNous recherchons un Conseiller(ère) technique - Auditeur(trice) assurance qualité pour rejoindre notre équipe à Promutuel Assurance.ContexteVous serez responsable de l'expertise en assurance de dommage des particuliers et de l'audit des dossiers traités par les agents et les analystes.Compétences requisesFormation pertinente en...


  • Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s!Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons...


  • Trois-Rivières, Canada Promutuel Assurance Full time

    Trouvez votre idéal LÀ! Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard...


  • Trois-Rivières, Canada Promutuel Assurance Full time

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  • Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada UV Assurance Full time

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    Trouvez votre idéal LÀ! Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard...


  • Trois-Rivières, Quebec, Canada Thorens Inc. Full time

    Poste de Responsable Qualité Assurance Nous recherchons un Responsable Qualité Assurance pour rejoindre notre équipe à Thorens Inc. Ce poste est chargé de gérer les différents aspects relatifs à l'assurance qualité d'un projet. Vous serez responsable de veiller à ce que les normes et exigences spécifiques à un projet soient appliquées avec...


  • Trois-Rivières, Quebec, Canada Thorens Inc. Full time

    Description du poste Nous recherchons un responsable qualité assurance pour rejoindre notre équipe de gestion de la qualité. Vous serez chargé de gérer les différents aspects relatifs à l'assurance qualité d'un projet, en veillant à ce que les normes et exigences spécifiques soient appliquées avec diligence à chaque étape. Vous devrez...