Partenaire expérience client, formation et assurance qualité
2 weeks ago
Être au cœur de ce que vous faites le mieux
En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des personnes que l’on assure. C’est dans un esprit familial que tous les employés et employées participent au succès de Promutuel.
Être reconnu pour votre savoir, vous êtes rendu LÀ
Vous joindrez une organisation orientée vers le changement et l’innovation
Vous intégrerez une équipe bienveillante qui a à cœur votre réussite
Vous ferez vivre notre culture d’entreprise à votre façon
Vous participerez aux processus stratégiques et décisionnels
Vous serez accompagné vers l’atteinte de vos objectifs professionnels
Une panoplie d’avantages ici et LÀ
Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives
Horaire flexible permettant de conserver une vie équilibrée
Congés mobiles dès la première année
Possibilité de travailler en mode hybride
Assurance collective pour vous et votre famille
Accès à la télémédecine pour répondre rapidement à vos préoccupations de santé
Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat
Rabais sur vos assurances auto et habitation
Programme d’aide aux employés
À propos du poste
Vous exercerez votre emploi comme Partenaire expérience client, formation et assurance qualité en assurance de dommages des entreprises à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve : Québec, Saguenay-Lac-Saint-Jean, Côte-Nord, Charlevoix ou Kamouraska.
Vos responsabilités
Évaluer le service client offert par l’ensemble des employés de la mutuelle, tant pour l’externe que l’interne
Cibler des besoins de formation continue en matière d’expérience client et de compétences techniques
Accompagner les employés dans leur développement
Appliquer nos standards en matière d’expérience client
Effectuer le traitement de nos insatisfactions et le suivi des détracteurs (TNR)
Adhérer aux normes, aux procédures et aux lois
Collaborer aux activités de conformité réglementaire
Le profil recherché
DEC en services financiers et d'assurances ou AEC en assurance de dommages
Posséder plus de 5 ans d’expérience comme agent(e) en assurance de dommages des entreprises
Permis en règle de l’AMF en assurance de dommages des entreprises
Bonne connaissance des principaux logiciels de la suite Microsoft Office
Expérience en diffusion de contenu de formation (atout)
Formateur accrédité par la CHAD (atout)
Excellente maîtrise des lois régissant le domaine de l’assurance
Venez découvrir la différence Promutuel Assurance
Faites parvenir votre curriculum vitæ , au plus tard le 18 octobre 2024.
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Bas-St-Laurent-Ouest (Trois-Pistoles), Canada Promutuel Assurance Full timeÊtre au cœur de ce que vous faites le mieuxEn plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des...
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Technicien(ne) en assurance qualité
4 weeks ago
Bas-St-Laurent-Ouest (Trois-Pistoles), Canada Groupe Gibo Full timeSommaire de la fonction Sous la responsabilité du Directeur Qualité, le titulaire du poste est responsable, notamment du contrôle de la qualité.ResponsabilitésMaîtriser l’ensemble des processus de fabrication;Former le personnel de production;Assurer le contrôle qualité des processus de production ainsi que du développement de produit, des...
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Responsable relations Clients et Partenaires
3 weeks ago
Trois-Rivières, QC, Canada BRH Full time €70,000Notre cliente, Éco-Peinture (connue aussi sous la nomenclature de Société québécoise de gestion écologique de la peinture) est un OBNL en fonction depuis plus de 20 ans . Présente dans plus de 700 municipalités au Québec, sa mission première est de soutenir et d’encourager le recyclage des produits récupérés et de contribuer à la...
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Analyste de risques en assurance des entreprises
2 weeks ago
Bas-St-Laurent-Ouest (Trois-Pistoles), Canada Promutuel Assurance Full timeTrouvez votre idéal LÀ! Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...
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Conseiller(ère) technique
1 month ago
Trois-Rivières, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full timeÀ propos du posteNous recherchons un Conseiller(ère) technique – Auditeur(trice) assurance qualité (Assurance des particuliers) pour rejoindre notre équipe à Promutuel Assurance.ResponsabilitésExercer un rôle d'expert-conseil auprès des agent(e)s en assurance des particuliers lors du traitement de dossiers plus complexes.Participer à...
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Chef(fe) d'équipe, expérience client
2 weeks ago
Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada UV Assurance Full timeChez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous...
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Chef(fe) d'équipe, expérience client
2 weeks ago
Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada UV Assurance Full timeChez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous...
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Chef(fe) d'équipe, expérience client
2 weeks ago
Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada UV Assurance Full timeChez UV Assurance, on est bien entouré.e.s!Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons...
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Conseiller(ère) technique
2 months ago
Trois-Rivières, Canada Promutuel Assurance Full timeTrouvez votre idéal LÀ! Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...
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Conseiller(ère) technique
2 weeks ago
Trois-Rivières, Canada Promutuel Assurance Full timeTrouvez votre idéal LÀ! Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...
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Conseiller(ère) technique
1 month ago
Trois-Rivières, Canada Promutuel Assurance Full timeTrouvez votre idéal LÀ! Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard...
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2 months ago
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1 month ago
Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada UV Assurance Full timeChez UV Assurance, on est bien entouré.e.s!Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun.C’est pourquoi nous avons...
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Spécialiste Qualité en Indemnisation
1 week ago
Trois-Rivières, Canada Promutuel Assurance Full timeÀ propos de l'emploi Dans le rôle d'analyste suivi qualité à Promutuel Assurance, vous êtes chargé de l'analyse qualité des applications des normes et processus du traitement des réclamations en assurances. Vous participez également au programme d'amélioration qualité en recommandant les meilleures pratiques en matière...
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Conseiller(ère) technique
2 months ago
Trois-Rivières, Canada Promutuel Assurance Full timeTrouvez votre idéal LÀ! Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard...
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Specialiste Assurance Entreprises
1 week ago
Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full timeDescription de l'emploiVous avez l'occasion d'intégrer une équipe dynamique dans le secteur de l'assurance des entreprises. Notre client, une entreprise leader dans ce domaine, recherche un spécialiste assurance entreprises pour rejoindre son équipe.Fonction principaleL'objectif principal de cette fonction est de gérer les relations...
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Spécialiste en Qualité et en Suivi
1 month ago
Trois-Rivières, Canada Promutuel Assurance Full timeÀ propos du posteNous recherchons un Spécialiste en Qualité et en Suivi pour rejoindre notre équipe dynamique et soudée à Promutuel Assurance.Compétences requisesDEC en conseil en assurance et en services financiers ou AEC en assurance de dommages ou toutes autres expériences pertinentes;Permis en règle de l'AMF d'expert en sinistre;Minimum de sept...
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Technicien(ne) en assurance qualité
5 months ago
Bas-St-Laurent-Ouest (Trois-Pistoles), Canada Groupe Gibo Full timeSommaire de la fonctionSous la responsabilité du Directeur Qualité, le titulaire du poste est responsable, notamment du contrôle de la qualité.ResponsabilitésMaitriser l’ensemble des processus de fabrication;Former le personnel de production;Assurer le contrôle qualité des processus de production ai
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Coordonnateur Expérience Clients
5 months ago
Saint-Laurent, Canada Groupe Parima Full time**Coordonnateur expérience clients** Le_**Coordonnateur expérience clients **_estresponsable de planifier, diriger et organiser les activités du service à la clientèle pour les produits commerciaux. **Responsabilités**: - Répondre aux demandes clients pour les produits commerciaux - Entretenir des relations d’affaires respectueuses avec la...
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Commis à l'accueil client
2 weeks ago
Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Promutuel Assurance Full timeÊtre au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...