Réceptionniste / Service à la clientèle / Relance

1 week ago


Québec, Canada Fortier Auto Full time

Fortier Auto, une concession Ford établie depuis plus de 110 ans, est à la recherche d'’un ou d'une réceptionniste- Service à la clientèle / relance pour son département de service.

Cet agent du service à la clientèle devra posséder des aptitudes en communication, en vente et en service à la clientèle, puisqu'il devra répondre aux appels entrants, faire de la relance et confirmer les rendez-vous de l'atelier du lendemain.

Le candidat recherché doit être organisé, structuré et faisant preuve d'initiative.

Sommaire du poste:

- Traitement des demandes de paiements des factures de client;

- Gestion de la caisse, de l'émission des reçus de paiement et des remises par carte de débit et de crédit;

- Gestion du service à la clientèle;

- Prise de rendez-vous;

--Répondre aux appels entrants:

-Prendre les messages téléphoniques par écrit pour les employés du département du service.

- Relance téléphonique.

- Effectuez la relance téléphonique pour les rendez-vous du service après-vente;

- Être réceptif au coaching individuel sur l'évaluation de l'exécution du travail au service après-vente;

-Prendre les paiements des clients.

-Fermer les bons de travail et les bons qui ont été collectés à la réception, la veille.

-Sortir le rapport de caisse.

-Calculer la caisse et la remettre à la comptabilité;

- Faire les appels pour les pièces et en commander pour tous les conseillers techniques;

-Faire les étiquettes des pneus à entreposer;

Conditions d'embauche:

- Posséder un français parlé et écrit de qualité impeccable;

- Posséder une maîtrise parlée et écrite en langue anglaise efficace et fonctionnelle;

- Posséder une connaissance des outils informatiques usuels;

-Être disposé à travailler en équipe parmi les conseillers en service après-vente.

- Expérience en concession automobile (un atout);

- Expérience avec Serti ( un atout).

Si ce poste correspond à ce que vous recherchez et que vous êtes une personne qualifiée et dévouée, c'est maintenant le bon moment de vous joindre à une équipe d'expérience et dynamique où votre opinion, vos idées et votre participation seront appréciées.

Nous vous invitons à postuler pour ce poste.



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  • Québec, Canada Auberge de la Pointe Full time

    Nous sommes à la recherche d'un ou d'une réceptionniste à temps plein de jour, poste saisonnier jusqu'au 1er octobre! Le service à la clientèle vous anime? Vous rêvez de travailler dans un milieu de travail enchanteur? Joignez-vous à l'équipe de l'Auberge de la Pointe! Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Saisonnier La durée du contrat :...


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  • Québec, Canada Pelletier Déco Surfaces Full time

    _Pelletier Déco Surfaces est le plus grand détaillant en Couvre-Planchers au Québec, avec nos quatre Succursales et nos deux Centres de Distribution. Fière entreprise familiale, nous possédons plus de 65 ans d'expertise dans notre domaine, tant au niveau résidentiel que commercial._ - Le secret de cette réussite? Notre_ équipe! **Nous recherchons...


  • Québec, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et à la recherche d’un emploi à temps plein? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) réceptionniste assistant(e) optométriste pour se joindre à notre clinique de Trois-Rivières. Prêt(e) à en apprendre davantage? **Qui est _Doyle...


  • Québec, Canada GMF St-Étienne Full time

    **Le GMF Clinique médicale St-Étienne est présentement à la recherche d'une personne pour combler un poste de réceptionniste à temps partiel.** **Votre rôle sera**: **-Accueillir les patients, vérifier le but de la visite et les diriger vers le personnel approprié** **-Recevoir les appels téléphoniques** **-Tenir à jour les dossiers des...


  • Québec, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d’une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps plein pour se joindre à notre équipe de St-Henri. Prêt(e) à en apprendre...


  • Québec, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d’une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps plein pour se joindre à notre équipe de St-Henri. Prêt(e) à en apprendre...


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    SÉCURIMED est une clinique médicale spécialisée dans la médecine du travail et l'immigration. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) personne dynamique pourvue d’une attitude professionnelle pour occuper un poste de service à la clientèle /réceptionniste à notre clinique de Saint-Nicolas. Tu crois être la personne idéale ? Joins toi...


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    **Votre rôle au sein de l’équipe** Notre réceptionniste, service à la clientèle a pour mission d’offrir à l’ensemble de nos clients un service à la clientèle hors pair, et ce, dès leur entrée dans la clinique. Le titulaire du poste offre également un support administratif à l’ensemble de l’équipe et travaille en étroite collaboration...


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    Nous cherchons une personne pour combler le poste de réceptionniste au sein de notre entreprise. Nous cherchons une personne travaillante, débrouillarde et de confiance. Les tâches principales sont les suivantes: - Accueil de nos clients - Répondre aux appels - Répondre aux demandes d'information - Envoi hebdomadaire du courrier - Préparation des...


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    _Tu désires faire une différence? Tu aimes être près des gens et offrir un service client chaleureux?_ On cherche une personne humaine, dynamique, et organisée dans notre clinique de Châteauguay. Le/la réceptionniste service à la clientèle est le point central pour assurer une prise en charge adaptée aux patients pour qu'ils puissent se sentir...


  • Québec, Canada Stephan W Atelier Full time

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  • Québec, Canada Hôtel Levesque Full time

    Réceptionniste d'hôtel recherché! Tu es dégourdi et tu as de l'entregent? On peut se fier sur toi et tu as le tour avec les clients? Tu te débrouilles en anglais? C'est le poste idéal pour toi! Tu seras en charge de l'accueil des clients et de la prise d'appel de réservations. Tu feras la différence dans l’expérience vécue lors de leur séjour,...


  • Québec, Canada Échafaudage Industriel Full time

    On te décrit comme étant une personne polyvalente et organisée, à la recherche d'un poste où ton talent pour le service à la clientèle brillera de tous ses feux? Nous recherchons un(e) réceptionniste exceptionnel(le) pour rejoindre l’équipe de choc chez Échafaudage Industriel! En tant que pilier central de l’organisation, tu seras la personne...


  • Québec, Canada Lobe Full time

    Vous êtes responsable et vous aimez vous sentir utile? On va bien s’entendre ! Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! AGENT D’ACCUEIL/RÉCEPTIONNISTE AUDIOLOGIE, AUDIOPROTHÈSE et ORL VOTRE MISSION Vous...


  • Québec, Canada Lobe Full time

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  • Québec, Canada Lobe Full time

    **Vous aimez la variété et vous sentir utile?** **On va bien s’entendre !** Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! **AGENT D’ACCUEIL/RÉCEPTIONNISTE AUDIOLOGIE et AUDIOPROTHÈSE** **VOTRE MISSION** Une...