Superviseur - Technicien support niveau 3

4 weeks ago

Montreal, Canada Fed IT Full time

Bonjour,
Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.
J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.
Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.
Relevant du Directeur TI, le titulaire du poste assure la supervision technique de l'équipe de soutien afin
atteindre des objectifs d'affaires de l'entreprise.
RESPONSABILITÉS
❑ Assumer le rôle d'administrateur système, responsable de la gestion de tous les accès aux applications
pour l'ensemble des services. Ceci inclut la définition, la mise en œuvre et la supervision des politiques
d'accès sécurisé, ainsi que la gestion des droits utilisateurs afin d'assurer la protection et l'intégrité des
données de l'entreprise.
❑ Gérer, surveiller, maintenir, mettre à niveau et soutenir toutes les applications pour les services de
soutiens (finances, ressources humaines, technologies de l'information, chaine d'approvisionnement,
marketing et entrepôt)
❑ Superviser une équipe axée sur la maintenance et l'évolution continue des applications des services de
soutien. Gérer, contrôler, mesurer, suivre cette équipe.
❑ Développer des outils afin de mesurer les indicateurs de performances lors de la maintenance et
l'évolution des applications
❑ Mettre en œuvre des stratégies afin de soutenir la réalisation des activités de support, maintenance,
évolution et projets du parc applicatif.
❑ Collaborer avec les différents services et partenaires pour aligner des services avec la stratégie de
l'entreprise et assurer le maintien d'une relation de partenaire solide
❑ Créer et envoyez des documents d'instruction à tous les magasins ou au bureau-chef afin de partager
de nouvelles procédures et/ou de nouveaux renseignements
❑ Mettre en essaie et effectuer des recherches sur des procédures diverses et proposer des meilleures
stratégies en tenant compte des besoins
❑ Fournir un soutien efficace de deuxième niveau aux magasins: caisse-enregistreuse, terminal de
paiement, PC, imprimante, compteur de trafic, alarme, router, internet, etc…
❑ Fournir un soutien efficace de deuxième niveau au bureau-chef : PC et Mac, imprimante, réseau,
téléphone intelligent (iOS et Android), etc.
❑ Établir des normes et des procédures d'amélioration continue
❑ Possibilité de travail de soutien le soir et fin de semaine (heures de magasins), en rotation
❑ Résoudre des problèmes de façon efficace et rapide
❑ Toutes autres tâches connexes
❑ DEC en Informatique
❑ Expérience solide en gestion de projets et de solutions informatiques
❑ Expérience solide en gestion de personnel
❑ Expérience en commerce du détail, un atout
❑ Minimum 3 ans de soutien de deuxième niveau
❑ Bonne connaissance Windows, réseau AD, GPO, Office 2010/2016, O365, VEEAM (ou autre),
Lansweeper (ou autre).
❑ Expérience SQL un atout.
DESCRIPTION DE POSTE
Version 13.03.2024
❑ Capacité d'établir des relations professionnelles à tous les niveaux
❑ Très bonnes compétences en communication verbale et écrite; bilinguisme (anglais et français)

  • Technicien support Technique

    4 weeks ago

    Montreal, Canada CB Canada Full time

    Technicien support Technique (niveau 2/3)Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Technicien support Technique (niveau 2/3) pour une entreprise dans le domaine de l’investissement. Notre client est situé à Montréal.Description des tâches et responsabilités – Technicien support...

  • Technicien Informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés de l’entreprise dans la grande région de Montréal. PLUS PRÉCISÉMENT • Réaliser le support technique sur le matériel informatique et les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et...

  • Technicien/Technicienne informatique niveau 3

    2 weeks ago

    Montreal, Canada GIRO Inc Full time

    Technicien/Technicienne informatique niveau 3Type d'emploi / Employment type: Temps plein permanent / Full time permanentNotre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions...

  • Technicien/Technicienne informatique niveau 3

    2 weeks ago

    Montreal, Canada GIRO Inc Full time

    Technicien/Technicienne informatique niveau 3Type d'emploi / Employment type: Temps plein permanent / Full time permanentNotre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions...

  • Technicien/Technicienne informatique niveau 3

    2 weeks ago

    Montreal, Canada GIRO Inc Full time

    Technicien/Technicienne informatique niveau 3Type d'emploi / Employment type: Temps plein permanent / Full time permanentNotre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions...

  • Technicien Informatique

    4 weeks ago

    Montreal East, Canada Technologie Delan Full time

    Tâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés del’entreprise dans la grande région de Montréal. PLUSPRÉCISÉMENT • Réaliser le support technique sur le matériel informatiqueet les logiciels utilisés  • Gérer les demandes via le système de billetterie et...

  • Superviseur support informatique

    3 days ago

    Montreal, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Superviseur support informatiqueLieu de travail : Centre-ville de Montréal et FermontHoraire flexible et formule hybride Poste permanent à temps pleinDéplacement au site de Fermont 2x par moisÀ propos de nous Minerai de Fer Québec une filiale de Champion Iron Limited, un joyau 100% québécois. Fondée en 2016 sur des valeurs solides de respect,...

  • Technicien/Technicienne informatique niveau 3

    4 weeks ago

    Montreal, Canada GIRO Full time

    Description du poste*Ce poste requiert une présence de 4 jours par semaine à nos bureaux de Montréal.À titre de technicien informatique niveau 3, tu joueras un rôle essentiel dans le maintien, le soutien et l'amélioration de notre infrastructure informatique. Tu collaboreras avec l’équipe TI au sein d’une entreprise montréalaise leader dans son...

  • Technicien Informatique

    4 weeks ago

    Montreal East, Canada DELAN Full time

    Job DescriptionLe Technicien Informatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés de l’entreprise dans la grande région de Montréal. PLUS PRÉCISÉMENT • Réaliser le support technique sur le matériel informatique et les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et contribuer à divers...

  • Technicien/Technicienne informatique niveau 3

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Giro Full time

    Description de l'entreprise Notre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des...

  • Superviseur support informatique

    3 days ago

    Montreal, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Superviseur support informatique Lieu de travail : Centre-ville de Montréal et Fermont Horaire flexible et formule hybride Poste permanent à temps plein Déplacement au site de Fermont 2x par mois À propos de nous Minerai de Fer Québec une filiale de Champion Iron Limited, un joyau 100% québécois. Fondée en 2016 sur des valeurs solides de...

  • Technicien.ne support technique TI

    1 week ago

    Montreal, Canada Humanify Full time

    Si tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t’intéressera ! Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé.e d’appuyer les techniciens plus junior dans leur prestation de service. De plus, tu diagnostiqueras et...

  • Technicien TI niveau 2

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Cameleon RH Full time

    Technicien TI niveau 2  Chez Caméléon RH, nous croyons au bonheur au travail et ceci passe essentiellement par un bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon patron et l’environnement qui sera stimulant pour vous! Nous sommes là pour vous écouter, vous comprendre et connaître la personne derrière le curriculum vitae. Nous nous...

  • Superviseur support informatique

    4 days ago

    Montreal, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Superviseur support informatique Lieu de travail : Centre-ville de Montréal et Fermont Horaire flexible et formule hybride Poste permanent à temps plein Déplacement au site de Fermont 2x par moisÀ propos de nousMinerai de Fer Québec une filiale de Champion Iron Limited, un joyau 100% québécois. Fondée en 2016 sur des valeurs solides de respect,...

  • Superviseur support informatique

    2 days ago

    Montreal, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Superviseur support informatiqueLieu de travail : Centre-ville de Montréal et Fermont Horaire flexible et formule hybride Poste permanent à temps plein Déplacement au site de Fermont 2x par moisÀ propos de nousMinerai de Fer Québec une filiale de Champion Iron Limited, un joyau 100% québécois. Fondée en 2016 sur des valeurs solides de respect,...

  • Technicien réseaux et systèmes informatiques

    4 weeks ago

    Montreal, Canada NuChem Sciences Full time

    Technicien réseaux et systèmes informatiques (niveau 3) Historique NuChem Sciences, une compagnie Sygnature Discovery et une entreprise de recherche contractuelle en synthèse organique et biologie, est en pleine expansion et recherche un candidat pour combler un poste de Technicien réseaux et systèmes informations (niveau 3) . La...

  • Superviseur support informatique

    3 days ago

    Montreal, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Superviseur support informatiqueLieu de travail : Centre-ville de Montréal et FermontHoraire flexible et formule hybride Poste permanent à temps pleinDéplacement au site de Fermont 2x par moisÀ propos de nous Minerai de Fer Québec une filiale de Champion Iron Limited, un joyau 100% québécois. Fondée en 2016 sur des valeurs solides de respect,...

  • Superviseur support informatique

    4 days ago

    Montreal, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Superviseur support informatiqueLieu de travail : Centre-ville de Montréal et FermontHoraire flexible et formule hybride Poste permanent à temps pleinDéplacement au site de Fermont 2x par moisÀ propos de nous Minerai de Fer Québec une filiale de Champion Iron Limited, un joyau 100% québécois. Fondée en 2016 sur des valeurs solides de respect,...

  • Technicien.ne support technique TI

    1 week ago

    Montreal, Canada Humanify Full time

    Job DescriptionSi tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t’intéressera ! Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé.e d’appuyer les techniciens plus junior dans leur prestation de service. De plus, tu...

  • Technicien TI niveau 2

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Cameleon RH Full time

    Job DescriptionTechnicien TI niveau 2  Chez Caméléon RH, nous croyons au bonheur au travail et ceci passe essentiellement par un bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon patron et l’environnement qui sera stimulant pour vous! Nous sommes là pour vous écouter, vous comprendre et connaître la personne derrière le curriculum vitae....