Agent aux réservations

7 days ago

Québec, Canada Commission des champs de bataille nationaux - Plaines d’Abraham Full time

Opportunité d’emploi

La Commission des champs de bataille nationaux (CCBN), une agence du gouvernement canadien, veille depuis 1908 à la conservation et à la mise en valeur du parc des Champs-de-Bataille, site rassembleur par excellence à Québec, constitué notamment des plaines d’Abraham et du parc des Braves. Gardiens d’un parc historique et urbain, riche d’un patrimoine unique, les membres du personnel de la CCBN veillent à en faire un espace accueillant, inspirant et inclusif. Plusieurs activités (expositions, événements, activités de commémoration) sont proposées à une clientèle très variée et de toutes provenances.

La CCBN souhaite pourvoir un poste au sein de son équipe des Services muséaux. Vous avez une formation en tourisme et un fort intérêt pour le service à la clientèle? Vous maitrisez la langue de Molière ainsi que celle de Shakespeare? Vous avez envie d’évoluer dans un milieu culturel en effervescence? Alors, cette opportunité d’emploi est pour vous

AGENT OU AGENTE AUX RÉSERVATIONS

Relevant de la cheffe de programme aux activités de médiation dans la direction des Services muséaux, l’agent ou l’agente aux réservations a comme objectif de faire rayonner l’organisation et de faire vivre une expérience-client inclusive et accessible. Les candidat-e-s devront démontrer une combinaison de formation et d’expérience pertinentes.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

  • Au téléphone ou par courriel, informer les clients, offrir et décrire les services, faire la promotion ou vendre les services aux clients de nos différentes activités de groupe;
  • Prendre des réservations et en assurer le suivi logistique et administratif de celles-ci;
  • Assurer les remplacements pour les absences des guides-animateurs-trices et préposé-e-s à l’accueil;
  • Donner un soutien à l’adjointe aux services muséaux quant à la planification et supervision des horaires;
  • Renseigner la cheffe de programme dans ses prises de décisions;
  • Compiler les sondages de satisfaction de la clientèle de groupe;
  • Remplacer au besoin l’adjointe aux services muséaux (vacances, maladies, etc.);
  • Effectuer certaines tâches en lien au service (facturation, suivis administratifs).

Profil recherché :

  • Certificat ou diplôme post-secondaire reconnu en administration (gestion du personnel), en tourisme ou en gestion hôtelière ou formation et expérience pertinentes jugées équivalentes (2 ans);
  • Excellente maitrise des deux langues officielles (parlées et écrites);
  • Connaissance et/ou expérience en matière de service à la clientèle, en prise de réservations et en vente;
  • Facilité à apprendre différents logiciels informatiques dont le logiciel de réservations et Excel;
  • Capacité à travailler en équipe;
  • Capacité à travailler sous pression;
  • Aptitudes en gestion des priorités, sens de l’organisation, courtoisie, jugement, flexibilité;
  • Serait un atout : expérience de travail connexe (hôtels, agences réceptives, attractions touristiques, etc.);
  • Permis de conduire valide.

Conditions d’emploi : 

  • Durée de l’emploi : remplacement de congé de maternité, pour une période d’environ un an;
  • Entrée en poste :
    • Formation rémunérée: 8 juillet 2024 au 19 juillet 2024 (principalement de 8 h 30 à 16 h 30, du lundi au vendredi);
    • Entrée en fonction le 22 juillet 2024 (principalement de 7h à 15h, du lundi au vendredi);
  • Échelle salariale à partir de 31,26$ de l’heure;
  • Régimes d’assurances santé et dentaires et fonds de pension;
  • Stationnement fourni et gratuit. Poste de vélo « À Vélo » sur place.

  • Agent aux réservations

    6 days ago

    Québec, Canada Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal Full time

    Les hôtels Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal sont situés au cœur même du secteur d’affaires de Ville Saint-Laurent (autoroute TransCanadienne et Cavendish) et à quelques minutes de l’Aéroport Montréal-Trudeau. Le Courtyard, conçu par le voyageur d’affaires, offre 160 chambres. Le Residence Inn, le seul hôtel adapté...

  • Agent aux réservations

    6 days ago

    Québec, Canada Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal Full time

    Les hôtels Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal sont situés au cœur même du secteur d’affaires de Ville Saint-Laurent (autoroute TransCanadienne et Cavendish) et à quelques minutes de l’Aéroport Montréal-Trudeau. Le Courtyard, conçu par le voyageur d’affaires, offre 160 chambres. Le Residence Inn, le seul hôtel adapté...

  • Agent aux réservations

    6 days ago

    Québec, Canada Commission des champs de bataille nationaux - Plaines d’Abraham Full time

    Opportunité d’emploi La Commission des champs de bataille nationaux (CCBN), une agence du gouvernement canadien, veille depuis 1908 à la conservation et à la mise en valeur du parc des Champs-de-Bataille, site rassembleur par excellence à Québec, constitué notamment des plaines d’Abraham et du parc des Braves. Gardiens d’un parc historique et...

  • Agent aux réservations

    6 days ago

    Québec, Canada Commission des champs de bataille nationaux - Plaines d’Abraham Full time

    Opportunité d’emploi La Commission des champs de bataille nationaux (CCBN), une agence du gouvernement canadien, veille depuis 1908 à la conservation et à la mise en valeur du parc des Champs-de-Bataille, site rassembleur par excellence à Québec, constitué notamment des plaines d’Abraham et du parc des Braves. Gardiens d’un parc historique et...

  • Agent aux réservations

    2 hours ago

    Québec, Canada Commission des champs de bataille nationaux - Plaines d’Abraham Full time

    Opportunité d’emploiLa Commission des champs de bataille nationaux (CCBN), une agence du gouvernement canadien, veille depuis 1908 à la conservation et à la mise en valeur du parc des Champs-de-Bataille, site rassembleur par excellence à Québec, constitué notamment des plaines d’Abraham et du parc des Braves. Gardiens d’un parc historique et...

  • Agent aux réservations

    7 days ago

    Québec, Canada Commission des champs de bataille nationaux - Plaines d’Abraham Full time

    Opportunité d’emploi La Commission des champs de bataille nationaux (CCBN), une agence du gouvernement canadien, veille depuis 1908 à la conservation et à la mise en valeur du parc des Champs-de-Bataille, site rassembleur par excellence à Québec, constitué notamment des plaines d’Abraham et du parc des Braves. Gardiens d’un parc historique et...

  • Agent aux réservations

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Commission des champs de bataille nationaux - Plaines d’Abraham Full time

    Opportunité d’emploi La Commission des champs de bataille nationaux (CCBN), une agence du gouvernement canadien, veille depuis 1908 à la conservation et à la mise en valeur du parc des Champs-de-Bataille, site rassembleur par excellence à Québec, constitué notamment des plaines d’Abraham et du parc des Braves. Gardiens d’un parc historique et...

  • Agent(E) Aux Réservations

    2 months ago

    Québec, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

    **Agent(e) aux réservations (poste à temps plein et à temps partiel)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent(e) aux réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire...

  • Agent Aux Réservations

    2 months ago

    Québec, Canada Alt Full time

    **VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL** Sous la responsabilité du Directeur du service à la clientèle le titulaire du poste doit s’acquitter de l’ensemble des tâches relatives aux réservations et à la téléphonie, répondre à toutes les attentes de la clientèle et voir à différentes tâches administratives. **CE QUE NOUS OFFRONS** - Assurances...

  • Agent Aux Réservations

    4 days ago

    Québec, Canada Alt Full time

    **VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL** Sous la responsabilité du Directeur du service à la clientèle le titulaire du poste doit s’acquitter de l’ensemble des tâches relatives aux réservations et à la téléphonie, répondre à toutes les attentes de la clientèle et voir à différentes tâches administratives. **CE QUE NOUS OFFRONS** - Assurances...

  • Agent(E) de Réservations

    6 days ago

    Québec, Canada Gouverneur Full time

    À titre d’agent/agente de réservations dans notre centre d’appels, vous représenterez tous les hôtels de la chaîne hôtelière Gouverneur et devrez promouvoir et effectuer les réservations de différents types de chambres et forfaits. Vous aurez également à répondre aux diverses demandes d’information et de prix, assurer un excellent service...

  • Agent(E) Aux Réservations

    1 week ago

    Québec, Canada Hôtel Monville Full time

    Situé dans le Quartier international de Montréal sur la rue De Bleury, l’Hôtel Monville, qui a vu le jour en 2018, est un hôtel quatre étoiles destiné aux voyageurs d’affaires et aux touristes désireux de vivre pleinement l’expérience montréalaise. C’est le premier hôtel au Canada à offrir le service d’étage par l’entremise d’un...

  • Agent(E) Des Réservations Et Des Communications

    2 months ago

    Québec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques, sensorielles et/ou neurologiques qui résident sur l’île de...

  • Préposé - Réservations- Bilingue

    3 days ago

    Québec, Canada PROVINCIAL AEROSPACE LTD Full time

    **Agent de réservation - bilingue** Chez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs une expérience de voyage agréable, et surtout, un excellent service avec le sourire. Notre succès est attribuable à notre personnel, et nous sommes à l’affût des personnes formidables pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler...

  • Préposé(e) aux réservations

    6 days ago

    Québec, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Évoluant au sein de l’équipe des réservations, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, par téléphone ou messagerie instantanée, pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous. Artisans de...

  • Préposé(e) aux réservations

    5 days ago

    Québec, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Évoluant au sein de l’équipe des réservations, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, par téléphone ou messagerie instantanée, pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous. Artisans de...

  • Préposé(e) aux réservations

    2 hours ago

    Québec, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Évoluant au sein de l’équipe des réservations, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, par téléphone ou messagerie instantanée, pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous.Artisans de...

  • Préposé(e) aux réservations

    6 days ago

    Québec, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Évoluant au sein de l’équipe des réservations, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, par téléphone ou messagerie instantanée, pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous. Artisans de...

  • Préposé(e) aux réservations

    3 weeks ago

    Québec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Évoluant au sein de l’équipe des réservations, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, par téléphone ou messagerie instantanée, pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous. Artisans de...

  • Préposé(e) aux réservations

    3 weeks ago

    Québec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Job DescriptionÉvoluant au sein de l’équipe des réservations, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, par téléphone ou messagerie instantanée, pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous....