CHEF DES OPÉRATIONS

1 month ago

Gatineau, Canada Hilton Lac Leamy Full time
CHEF DES OPÉRATIONS - RESTAURANTS, BARS ET BANQUETS

Le Casino du Lac-Leamy, un employeur de choix

Le Casino du Lac-Leamyse démarque parmi les meilleurs employeurs de la région d’Ottawa-Gatineau suite au concoursNational Capital Region’s Top Employers.Faites partie d’une équipe gagnante

Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez faire vivre à nos clients une expérience de divertissement sans pareil? Nous avons besoin de vous

En plus de vous joindre à une équipe dynamique, vous bénéficierez d’une multitude de conditions de travail des plus concurrentielles et généreuses. En passant par une rémunération compétitive, un programme complet de formation, un stationnement gratuit et un service de cafétéria, vous aurez la chance de vous épanouir dans un environnent de travail exceptionnel.

Misez juste et choisissez une carrière de pur plaisir au Casino du Lac-Leamy

Votre contribution

Nous avons besoin d’une personne pour réaliser nos ambitions et demeurer chef de file dans l’offre de service de restauration dans la région de Gatineau. Venez faire une réelle différence dans notre objectif d’offrir la meilleure expérience à notre clientèle.

Selon votre profil, il y a plusieurs avantages à vous joindre à nous :

  • un environnement enchanteur dans une des plus belles organisations de la région;
  • un accès facile, une offre repas sur place, des initiatives prônant la santé et le mieux-être pour tous;
  • un environnement adapté, des outils de collaboration efficaces (suite Office 365, dont Teams) et une équipe qui vise toujours l’excellence.
Votre terrain de jeu:

Relevant du Directeur de l'hôtellerie et de la restauration, vous serez responsable de la gestion des opérations et du service à la clientèle dans l'ensemble des restaurants et bars du Casino Lac-Leamy, incluant l'hôtel Hilton, afin d'assurer l'efficacité du service et l'atteinte de très hauts standards de qualité. À ce titre, vous devrez notamment :

  • participer à l'élaboration et à la définition des orientations stratégiques et des plans d'action en conformité avec les orientations corporatives;
  • planifier, coordonner et gérer les opérations de son secteur afin d'atteindre les objectifs financiers;
  • élaborer, réviser et appliquer les méthodes de travail et les standards de service pour favoriser l'amélioration continue du service à la clinetèle, notamentdans le cadre de la visionService de rêve;
  • assurer que les produits et services offerts répondent aux besoins de la clientèle;
  • demeurer à l'affut des nouvelles tendances et de l'évolution du marché;
  • participer àassurer le développement de l'image de marque et de la notoriété des services de la restauration;
  • participer à l'élaboration des objectifs , priorités et plans d'action de son secteur;
  • gérer les ressources humaines de son secteur (embauche du personnel, formation et développement, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation du rendement, gestion des conflits, mesures disciplinaires, rencontre d'équipe, mobilisation, tenueà jour des dossires d'employés, respect des conditions de travail, évaluation de la satisfaction, etc.);
  • assurer l'intégrité des opérations;
  • coordonner l'ensemble des opérations des différents départements afin de s'assurer de la satisfaction de la clientèle;
  • réaliser tout autre mandat, projet spécial ou toute autre tâche requise par la direction.
Votre profil est recherché si vous détenez:
  • un diplôme d'études collégiales en gestion d'un établissement de la restauration ou discipline connexe;
  • un minimum de 5 années d'expérience pertinente, dont 3 année en gestion de personnel.
Vous approchez la combinaison gagnante si, en plus, vous avez:
  • une expérience démontrée dans le domaine de l'hôtellerie et de la restauration;
  • au centre de vos priorités; une forte passion pour la clientèle;
  • la réputation de savoir donner des orientations stratégiques, et d'effectuer un excellent suivi de vos résultats;
  • à coeur la mobilisation, la collaboration et le développement des talents;
  • l'objectif d'être en amélioration continue et de travailler en agilité.

Ce que vous devez savoir:

  • Ce poste est un poste régulierpermanent avec tous les avantages d'une société d'état;
  • Quatre fois lauréat du prix Hilton Connie, l'hôtel Lac-Leamy de Gatineau-Ottawa, au Québec, est idéalement situé sur les rives du Lac-Leamy. Notre offre est distinctive, nous n'attendons que vous

Veuillez noter que le processus de sélection pour cet emploi inclut une évaluation médicale préembauche qui permet d’évaluer les aptitudes et qualités requises pour effectuer les tâches essentielles de l’emploi.

Soucieuses de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec et ses filiales souscrivent à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques poser leur candidature.

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