Agent du service à la clientèle

2 weeks ago


RivièredesPrairies Northeast, Canada Bureau des Soumissions Déposées du Québec (BSDQ) Full time
Le Bureau des soumissions déposées du Québec est une organisation réputée dans le domaine règlementaire de la construction établie depuis plus de 50 ans. Nous sommes un organisme à but non lucratif créé dans le but d’apporter un environnement juste pour les entrepreneurs, qu’ils soient généraux ou spécialisés.

Travailler au BSDQ c’est comprendre les besoins des usagers en leur offrant une expérience unique et personnalisée. Ici, on a compris depuis longtemps que seul on va plus vite, mais en équipe on va plus loin. C’est pourquoi le travail d’équipe fait partie intégrante des valeurs de l’organisation. Alors, si cela t’intéresse, je t’invite à lire le reste

En rejoignant notre équipe, tu bénéficieras de :

Un environnement de travail enrichissant et rempli de défis au quotidien

Un salaire compétitif

Des horaires de travail flexible (ici la devise c’est : des horaires flexibles pour une relation solide)

Une formule de travail hybride : 2 jours de présence au bureau, 3 jours à la maison

Des avantages sociaux, super intéressants (assurances collectives, épargne retraite)

Et plus encore

Quotidiennement voici à quoi tes journées ressembleront :

Établir un lien unique lors de chaque interaction en favorisant une approche client relationnelle ;

Préciser la nature de l’appel en questionnant et en écoutant l’usager ;

Prendre en charge efficacement les appels de support technique de premier niveau pour la TES ;

Assurer le dépannage à distance, par téléphone et à l’aide des outils de connexion à distance ;

Gérer la boite courriel du service à la clientèle (demande d’informations, de modifications ou autres informations) ;

Accompagner les usagers à l’utilisation de la TES (Système de transmission électronique des soumissions) et savoir en connaître ces particularités ;

Participer à l’atteinte des résultats de la TES et du BSDQ en étant continuellement conscient des priorités et des besoins des usagers ;

Informer le ou les demandeurs de la date de clôture du projet et autres particularités ;

Assumer toute autre responsabilité que ton supérieur immédiat pourra te confier.

Pour réussir dans ce poste, tu devras :

Avoir d’excellentes aptitudes en communication, écrite et verbale

Être capable de travailler sous pression

Être en mesure de gérer plusieurs choses à la fois (le multitâches, ça te parle)

Maîtriser la gestion des priorités

Avoir un anglais fonctionnel (un atout si tu le maîtrises parfaitement)

Détenir un AEC ou DEC en techniques juridiques (un atout)

Posséder un minimum de 5 ans d’expérience dans le service à la clientèle



  • Notre-dame-des-prairies, Canada H&R Block Full time

    **Professionnel du service à la clientèle (poste saisonnier - mi-février à la fin avril)** H&R Block est le plus grand fournisseur de services fiscaux au monde et le chef de file de l'industrie de la préparation des déclarations de revenus. Chaque année, H&R Block emploie des milliers d'employées et employés saisonniers et à temps partiel dans...


  • Rivière-des-Prairies Northeast, Canada Location Equipements Cooper Full time

    Développez votre carrière chez Location Équipements Cooper Sommaire du poste Nous recherchons unCoordonnateur (Coordonnatrice) à la locationpour se joindre à une équipe professionnelle à notre succursale d’ Anjou. Veuillez noter que votre candidature sera considérée pour ce poste à condition que vous résidez présentement au Canada et vous êtes...


  • Notre-dame-des-prairies, Canada Acier Picard Full time

    **Voyager avec Groupe Picard c’est**: - Un salaire concurrentiel, des bonis de performance et des avantages sociaux intéressants - Un poste permanent dans le département des ventes et des horaires stables de jour, du lundi au vendredi - Un programme de formation complet et une initiation au monde de l’acier - L’accès à notre gym gratuitement - Un...


  • Bois-des-Filion, Canada Club Piscine Super Fitness Full time

    **Ce poste est un poste temporaire, de mars à août 2024 à raison de 37,5 heures par semaine.** Relevant du Gestionnaire web, l'**agent(e) du service à la clientèle web** est responsable d’offrir une expérience de service après-vente hors pair aux clients ayant effectué des commandes sur le site web. Il/elle sera également responsable...


  • Rivière-des-Prairies Northeast, Canada Location Equipements Cooper Full time

    Scroll down for the English translationDéveloppez votre carrière chez Location Équipements Cooper Sommaire du poste Nous recherchons une personnetrès motivéeetorientéevers le service à la clientèle pour se joindre à une équipe professionnelle commeReprésentant à la locationàAnjou ! Veuillez noter que votre candidature sera considérée pour ce...


  • Rivière-des-Prairies Northeast, Canada Cooper Equipment Rentals Full time

    Job descriptionScroll down for the English translation Développez votre carrière chez Location Équipements Cooper Sommaire du poste Nous recherchons une personnetrès motivéeetorientéevers le service à la clientèle pour se joindre à une équipe professionnelle commeReprésentant à la locationàAnjou ! Veuillez noter que votre candidature sera...


  • Sainte-Agathe-des-Monts, Canada École de voile de Sainte-Agathe-des-Monts Full time

    Relevant de la directrice, l'agent au service à la clientèle aura la responsabilité d'accueillir les clients et de réaliser différentes tâches administratives sur le magnifique site de l’école de voile. DESCRIPTION DE TÂCHES - Accueillir les clients et fournir de l’information sur les services offerts. - Gérer les inscriptions, les...


  • Sainte-Agathe-des-Monts, Canada École de voile de Sainte-Agathe-des-Monts Full time

    Relevant de la directrice, l'agent au service à la clientèle aura la responsabilité d'accueillir les clients et de réaliser différentes tâches administratives sur le magnifique site de l’école de voile. DESCRIPTION DE TÂCHES - Accueillir les clients et fournir de l’information sur les services offerts. - Gérer les inscriptions, les...


  • Dollard-Des Ormeaux, Canada Fix Auto Full time

    **Nous sommes à la recherche un Représentant du service à la clientèle pour joindre notre équipe!** Le représentant du service à la clientèle est chargée de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il est responsable du service à la clientèle et du traitement des transactions. Le représentant doit suivre toutes les procédures et...


  • Dollard-Des Ormeaux, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...


  • Notre-dame-des-prairies, Canada La Turquoise Full time

    **Agent en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Succursale - Notre-Dame-des-Prairies Québec J6E 0M1 **Dès que possible**Horaire: Aucune information **Description: Viens faire partie d’une équipe passionnée en assurance de dommages! Aucune expérience? Aucun souci!...


  • Dollard-Des Ormeaux, Canada CHEVROLET BUICK GMC WEST ISLAND Full time

    **Qui est le groupe Dilawri**?** Fondé en 1985 le groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Établi au Québec depuis 2015, le groupe Dilawri est une destination de premier plan pour la vente et le service de véhicules reconnue. Notre mission est de toujours offrir une...


  • Notre-dame-des-prairies, Canada Joliette Toyota Full time

    Nous affichons un poste de réceptionniste temps plein. Les principales tâches: Accueillir les clients lors de leur arrivé en concession; Assurer la bonne gestion de l'achalandage de notre salle de montre; Recevoir et acheminer les appels téléphoniques; Effectuer différentes tâches de bureau; Avoir une présentation professionnelle; Débrouillardise...

  • Agent méthodes

    2 weeks ago


    Rivière-des-Prairies Northeast, Canada Groupe DCM Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Agent Méthode! Tu aimerais venir travailler au sein d'un entreprise stimulante et dynamique? Est-ce que les critères ci-dessous correspondent à ton profil? Envoie nous ton CV dès maintenant!Ce que nous offrons!Prime d'embauche à 1500$Assurance collective32 heures de congé personnel payé par l'employeurHoraire...


  • Bois-des-Filion, Canada CB Supplies LTD Bois-des-Filion Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'une personne pour un poste aux service à la clientèle. Expérience dans le domaine de la distribution en plomberie et chauffage un atout. CB Supplies est un distributeur reconnu à travers le Québec et l'ensemble du Canada. Cette opportunité dans le domaine de la plomberie et chauffage pourrait être une...


  • Rivière-Des-Prairies Southwest, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full time

    Faites partie de notre belle équipe, venez bâtir l'avenir avec nous !L’emploi d’agente ou agent de gestion financière comporte plus spécifiquement la participation à la réalisation des activités financières du centre de services scolaire, l’assistance au personnel d’encadrement des unités adminis


  • Notre-dame-des-prairies, Canada Les Habitations de l'industrie Inc. Full time

    **À propos de nous** Les Habitations de l'industrie Inc. est une petite entreprise située à Joliette, QC. Notre entreprise est professionnelle et agile, et notre objectif est Entreprise stable établi depuis plusieurs année. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Repas fourni Entreprise de gestion d'immeuble. Louer les...


  • Notre-dame-des-prairies, Canada Trévi Joliette Full time

    **À propos de nous** Trévi Joliette est une petite entreprise située à Notre-dame-des-prairies, QC. Notre entreprise est professionnelle, agile et innovante, et notre objectif est de transformer votre cour pour en faire un espace de rêve!. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Occasions de croissance - Tenue de travail...


  • Dollard-Des Ormeaux, Canada U-Haul Full time

    **Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage**: **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE** Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e)...


  • Saint-Marc-des-Carrières, QC, Canada L'Agence Relève en Force Full time €65,000

    Tu souhaites rejoindre une équipe jeune et dynamique ? En collaboration avec le coordonnateur du secteur, le titulaire de ce poste supervise les activités de l’équipe de livraison et de l’équipe technique. En tant que manutentionnaire, il effectue également divers travaux manuels nécessaires au bon fonctionnement de la succursale, tels que la...