Professionnel(le) du service client
2 weeks ago
Une carrière avec Énergie 3R
Vous êtes passionné(e) par l'environnement et vous souhaitez contribuer à la transition énergétique en aidant les citoyens à adopter des pratiques plus vertes pour leurs maisons ? Rejoignez-nous en tant que professionnel(le) du service client pour notre compagnie, Énergie 3R. Nous œuvrons notamment dans le cadre du programme Rénoclimat.
À propos de l'entreprise
Notre entreprise est un acteur majeur dans le domaine de l'efficacité énergétique et du développement durable au Québec. Nous travaillons en étroite collaboration avec les programmes Rénoclimat pour promouvoir des solutions respectueuses de l'environnement auprès des propriétaires résidentiels. Notre objectif est de contribuer à la réduction des émissions de gaz à effet de serre et d'améliorer l'efficacité énergétique des habitations.
Responsabilités
En tant que professionnel(le) du service client, vous serez un point de contact essentiel entre notre entreprise et les citoyens souhaitant participer aux programmes d'efficacité énergétique. Vos principales responsabilités incluront :
Répondre aux appels entrants des propriétaires résidentiels intéressés par le programme. Fournir des informations détaillées sur les différentes mesures écoénergétiques couvertes par le Programme Rénoclimat. Guider les appelants à travers le processus d'inscription et les aider à comprendre les étapes requises. Répondre aux questions relatives aux critères d'éligibilité, aux subventions disponibles et aux avantages du programme. Assurer un suivi personnalisé avec les candidats inscrits pour les accompagner dans leur démarche éco-responsable.
Compétences et qualifications requises
Une expérience préalable en centre d'appel ou en service à la clientèle. Connaissance du programme Rénoclimat et/ou expérience en efficacité énergétique (un atout). Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et accessible. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps. Sensibilité environnementale et intérêt pour les enjeux liés au développement durable.
Conditions de travail
Bureaux situés à Montréal, tout près du métro Papineau. Poste à temps plein, du lundi au vendredi, horaires flexibles. Environnement de travail stimulant et convivial. Opportunités de développement professionnel et d'avancement au sein de l'entreprise. Rémunération de départ : 20.00$ par heure
Comment appliquer ?
Postulez directement sur LinkedIn, ou rendez-nous visite au 1896 rue Sainte-Catherine Est
English version :
A career with Énergie 3R
Are you passionate about the environment and want to contribute to the energy transition by helping citizens adopt greener practices for their homes ? Join us as a customer service professional for our company, Énergie 3R, working in particular with the Rénoclimat subsidy program.
About our company
Our company is a major player in the field of energy efficiency and sustainable development in Quebec. We work closely with the Rénoclimat program to promote environmentally-friendly solutions to homeowners. Our goal is to help reduce greenhouse gas emissions and improve the energy efficiency of homes.
Responsibilities
As a customer service professional, you will be a key point of contact between our company and citizens wishing to participate in energy efficiency programs. Your main responsibilities will include :
Answering incoming calls from homeowners interested in the program. Providing detailed information on the various energy efficiency measures covered by the Rénoclimat program. Guide callers through the registration process and help them understand the steps required. Answer questions about eligibility criteria, subsidies, etc. Ensure personalized follow-up with registered candidates to support them in their eco-responsible approach.
Skills and qualifications required
Previous call center or customer service experience. Knowledge of the Rénoclimat program and/or experience in energy efficiency (an asset). Ability to explain technical concepts in a clear and accessible manner. Ability to work independently and manage time effectively. Environmental sensitivity and interest in sustainable development issues.
Working conditions
Offices located in Montreal, near Papineau subway station. Full-time position, Monday to Friday, flexible hours. Stimulating and friendly work environment. Opportunities for professional development and advancement within the company.
How to apply ?
Apply directly through LinkedIn, or come and visit us at 1896 Sainte-Catherine St. E.
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Professionnel(le) du service client
2 weeks ago
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Professionnel(le) du service client
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