Adjoint(e) administratif(ve

4 weeks ago

Région de Beauce SaintProsperDeDorchester, Canada Maxi Métal Full time
adjoint(e) administratif(ve) / chargé(e) des médias sociaux

chez maximetal notre mission est de soutenir les gens qui veillent à la sécurité et au confort de nos familles en concevant et fabriquant des véhicules qui se distinguent par leur qualité et leur ingéniosité. afin d’offrir une expérience client à la hauteur de nos véhicules, nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve)/chergé(e) des médiaux sociaux. la personne recherchée sera responsable de faire rayonner l’entreprise à notre site physique ainsi que sur les réseaux sociaux.

tâches de réception :

répondre au téléphone et acheminer les appels / courriels

accueillir les gens dans l’entreprise (clients, fournisseurs, visiteurs)

entretenir l’espace de la réception et des salles de conférence.

tenir à jour la messagerie vocale du système téléphonique.

acheter les fournitures de bureau

acheter les équipements de bureau

support administratif à l’équipe de gestion.

tâches de communication et marketing :

organiser les campagnes de communication (vente et ressources humaines) :

choisir un produit ou un service à la fois;

déterminer le public visé (distributeur, client ou marché direct) pour ce produit ou service;

déterminer le bon média (bulletin produit, news letter, campagne média sociaux, publicité imprimée);

faire le suivi de la campagne;

négocier avec différents médias;

faire le suivi avec les sous-traitants.

tâches de gestion du site web et des réseaux sociaux :

mettre à jour les informations du site web :

mensuellement, ajouter les livraisons;

au besoin, mise à jour du réseau de distribution;

suivi mensuel word press avec fournisseur externe.

programmer la diffusion des informations sur les réseaux sociaux.

traiter les communications sur les réseaux sociaux.

tâches en lien avec l’expérience client

:

traiter les plaintes des clients concernant l’entreprise :

bien comprendre le client;

compléter le rapport de non-conformité;

faire ce qu’il faut pour, au besoin, satisfaire le client;

acheminer ce rapport au chargé du perfectionnement.

procéder à un sondage de satisfaction des clients

vérifier auprès du client sa satisfaction;

noter les bons commentaires;

faire connaître dans le milieu de travail les bons commentaires;

classer et répertorier les bons commentaires;

compléter rapport non-conformité, s’il y a lieu;

faire ce qu’il faut pour, au besoin, satisfaire le client;

acheminer tout rapport de non-conformité au responsable du département de perfectionnement.

Exigences du poste

DEC en techniques administratives ou un programme connexe

Langues parlées et écrites

Français et anglais

Expérience pertinente

3 années d’expérience dans une fonction similaire

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