Customer Service

3 weeks ago

Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time
FORMATION & EXPÉRIENCE

DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie

Expérience dans le milieu funéraire (atout)

D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique

Excellente communication française parlée et écrite et connaissance professionnelle de l’anglais

Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion client (atout)

Connaître les éléments clés de l’excellence en contact client

CONDITIONS DE TRAVAIL

Être disponible pour se déplacer dans les autres succursales de la Coopérative pour des fins de remplacement ou de surcroît de travail

Poste à temps plein (35 h/semaine)

Horaire de travail à déterminer : mardi au samedi

Salaire : à partir de 23,94$/h sans diplôme de thanatologie ou 25,24$/h avec diplôme de thanatologie

Uniforme fourni

Régime d’assurance collective après 3 mois de service

Participation à un REER collectif après 1 an de service

Programme de santé bien-être

PAE

Café gratuit

Activités d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.)

VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE

Rencontrer des familles pour des arrangements préalables, des arrangements funéraires lors de décès, des demandes d’informations ou de soumissions ;

Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés ;

Recueillir l’ensemble des renseignements relatifs au défunt sur le plan légal ;

Renseigner la famille au sujet des prestations admissibles ;

Vérifier les dispositions de transport et de préparations en lien avec le défunt ;

Planifier l’horaire des services funéraires et publier les avis de décès ;

Compléter des documents administratifs et légaux ;

S’assurer que les inhumations et crémations soient coordonnées adéquatement ;

Supporter et fournir des références et des ressources aux familles concernant : problèmes légaux, sociaux ou personnels ;

S’assurer que les frais à acquitter soient expliqués aux familles et en faire la perception ;

Saisir des données dans le logiciel de gestion de la clientèle ;

Aider ses collègues de travail lors de périodes moins occupées ;

Effectuer diverses tâches administratives et tâches connexes au besoin.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Vous vous reconnaissez dans cette description et vous avez des valeurs de coopération et d’empathie très développées ? Faites parvenir votre candidature à Cynthia Chalifour CRHA, Conseillère en ressources humaines à :

rh@cfgm.coop

VOS QUALITÉS

L’empathie et l’écoute active sont indispensables

Avoir de la facilité à entrer en relation

Démontrer une compassion pour la clientèle

Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins

Être habileté à promouvoir une offre de services

Capacité à informer sans jugement et de façon impartiale

Aptitude à informer et à référer les clients vers les organismes adéquats de soutien

Savoir faire la promotion de produits et de services connexes et des avantages coopératifs

Être en mesure de répondre aux questions reliées au deuil et aux rites funéraires afin de pouvoir guider le client dans sa recherche de sens

  • Customer Service

    4 weeks ago

    Laval, Canada London Manpower Inc Full time

    **Skill Requirement**: - Be multi-tasking the job description is quite detailed on this - Organizational skills - directly related to point 1 - multi-tasking requires organization -Basic knowledge of SAP system - French Language is an asset - Hours are 8 to 5 Monday to Friday **Job Types**: Full-time, Permanent **Salary**: $18.00-$22.00 per...

  • Customer Service Agent

    4 weeks ago

    Laval, Canada Xerox Full time

    **City**:Laval **State/Province**:Quebec **Country**:Canada **Department**:Customer Business Operations & Administration **Date**:Tuesday, January 24, 2023 **Working time**:Full-time **Ref#**:20021775 **Job Level**:Individual Contributor **Job Type**:Experienced **Job Field**:Customer Business Operations & Administration **Seniority Level**:Entry...

  • Cashier/customer Service

    4 weeks ago

    Laval, Canada Lajeunesse, Portuguese Grill Full time

    **About us** Lajeunesse, Portuguese 'Grill We are looking for a Cashier to join our customer service staff in a dynamic, fast-paced, open-kitchen environment. To be successful in this role, you should have some customer service experience, be available during business hours and be proficient in both French and English. You will ultimately be responsible...

  • Customer Service Agent

    5 days ago

    Laval, Canada American Iron and Metal Full time

    Company Description **American Iron & Metal (AIM)** is a recognized global leader in the metal recycling industry, with more than 125 site locations and 3500 employees worldwide. We have continued to prosper for the last eight decades (we just celebrated our 86th birthday!) thanks to the dedication of our employees and the ongoing trust and support of our...

  • Agent, Customer Service

    3 days ago

    Laval, Canada American Iron and Metal Full time

    Company Description **American Iron & Metal (AIM)** is a recognized global leader in the metal recycling industry, with more than 125 site locations and 3500 employees worldwide. We have continued to prosper for the last eight decades (we just celebrated our 86th birthday!) thanks to the dedication of our employees and the ongoing trust and support of our...

  • Customer Service Agent

    4 weeks ago

    Laval, Canada American Iron and Metal Full time

    Company Description **American Iron & Metal (AIM)** is a recognized global leader in the metal recycling industry, with more than 125 site locations and 3500 employees worldwide. We have continued to prosper for the last eight decades (we just celebrated our 86th birthday!) thanks to the dedication of our employees and the ongoing trust and support of our...

  • Cashier/customer Service

    4 days ago

    Laval, Canada Les Marches D'aliments Naturel Tau Full time

    At TAU, we understand everything is a matter of balance. We want to be a partner in your health. In order to achieve that, we have given ourselves the mission to offer you high quality organic products. Whether it’s for passion or to take care of you health, TAU will accompany you in your approach and will make you discover a variety of foods and products...

  • Teller/customer Service

    4 weeks ago

    Laval, Canada Calforex carrefour Laval Full time

    DOIT avoir 2 ans d'expérience de travail au CANADA pour postuler à cet emploi Description de l'emploi Calforex est une société de change en croissance rapide avec des succursales à travers le Canada. Nous recherchons actuellement des agents de change dans notre succursale de Laval. Il s'agit d'un poste à temps partiel dont les horaires de travail...

  • Customer Service Associate

    2 weeks ago

    Laval, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Our Associates provide fast, friendly service to a diverse customer base by actively seeking out customers to assess their needs and provide assistance. Associates will greet and engage customers, advise, and recommend appropriate products, process transactions, and create a positive shopping experience for the customer. Working in our stores: Your duties...

  • Customer Service Associate

    2 weeks ago

    Laval, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Our Associates provide fast, friendly service to a diverse customer base by actively seeking out customers to assess their needs and provide assistance. Associates will greet and engage customers, advise, and recommend appropriate products, process transactions, and create a positive shopping experience for the customer. Working in our stores: Your duties...

  • Claims Customer Service Agent

    7 days ago

    Laval, Canada Couche-Tard Full time

    **JOIN OUR TEAM** Maybe you’ve stopped by for a coffee, fueled up your car or grabbed something to eat on the go. Then you know what Couche-Tard is all about. Our mission is simple: to make our customers' lives a little easier every day. We’ve grown into a successful global company with over 15,000 stores in 26 countries, serving more than 6 million...

  • Service à La Clientèle/customer Service

    3 days ago

    Laval, Canada Comptoirs Germain Full time

    Êtes-vous passionné (e) par le service à la clientèle? Vous détenez un sens de l’écoute hors pair? Si oui, voici un poste qui pourra certainement vous intéresser. Nous sommes une belle entreprise dynamique et passionnée. Bien établie depuis 1972. Nous sommes un centre de coupe de comptoirs de cuisines, distributeur de portes d’armoires et...

  • Customer Service/cash

    7 days ago

    Laval, Canada Putting Edge Full time

    Flexible hours -Employee discounts for you and your friends -Opportunity to gain experience in the workforce while having fun Key responsibilities: -Greet and inform customers -Handle credit card transactions -Ensure cleanliness **Job Type**: Part-time Part-time hours: 15 - 30 per week **Salary**: From $15.25 per hour Work Location: In person

  • Customer Service/cashier

    3 days ago

    Laval, Canada Putting Edge Full time

    Flexible hours Employee discounts for you and your friends Opportunity to gain experience in the workforce while having fun Key responsibilities: Greet and inform customers Handle credit card transactions Ensure cleanliness **Job Type**: Part-time **Job Type**: Part-time Part-time hours: 15 - 20 per week **Salary**: From $14.25 per hour Schedule: -...

  • Customer Service

    4 weeks ago

    Laval, Canada Tim Hortons Full time

    **Job Types**: Full-time, Part-time, Permanent Part-time hours: 10-40 per week **Salary**: $14.25-$16.25 per hour Day range: - Every Weekend - Holidays - Monday to Friday - No weekends - Weekend availability - Weekends only Flexible Language Requirement: - French not required Shift: - 10 hour shift - 12 hour shift - 4 hour shift - 8 hour shift - Day...

  • Ambassador Customer Experience

    4 weeks ago

    Laval, Canada Banque Laurentienne Full time

    Laval- Customer servicePart Time- 26841- 29 November 2023*** **Seeing beyond numbers** At Laurentian Bank, we believe we can change banking for the better. Founded in Montreal in 1846, Laurentian Bank helps families, businesses and communities thrive. Today, we have over 3,000 employees working together as One Team, to provide a broad range of financial...

  • Customer Experience Associate

    4 weeks ago

    Laval, Canada TD Bank Full time

    **TD Description** Stay current and competitive. Carve out a career for yourself. Grow with us. **Department Overview** At TD Canada Trust, we are the frontline of TD Bank. We strive to build deep and long - lasting relationships with our customers. By understanding their needs and providing personalized financial solutions, our purpose is to help our...

  • Customer Experience Associate

    4 weeks ago

    Laval, Canada TD Bank Full time

    **TD Description** Stay current and competitive. Carve out a career for yourself. Grow with us. **Department Overview** At TD Canada Trust, we are the frontline of TD Bank. We strive to build deep and long - lasting relationships with our customers. By understanding their needs and providing personalized financial solutions, our purpose is to help our...

  • Customer Experience Associate

    4 weeks ago

    Laval, Canada TD Bank Full time

    414036BR Retail Banking - Customer Service Laval, QC July 13, 2023 Company Overview Department Overview At TD Canada Trust, we are the frontline of TD Bank. We strive to build deep and long - lasting relationships with our customers. By understanding their needs and providing personalized financial solutions, our purpose is to help our customers and...

  • Customer Service

    3 weeks ago

    Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et...