Adjointe Livraison de projets/processus

1 week ago

Mississauga, Canada Bell Canada Full time
Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. p>

Jouez un rôle essentiel au sein de notre équipe Services opérationnels clientèle dont le rôle est d’offrir un service de classe mondiale et d’entretenir des relations florissantes avec les clients de Bell. Vous acquerrez une expérience et des perspectives précieuses que vous utiliserez pour répondre aux questions et aux préoccupations, fournir du soutien technique, traiter les commandes et les demandes de service, gérer les comptes des clients et assurer la satisfaction globale de la clientèle./>Statut de l’emploi: Permanent temps plein
Nombre de postes: 1
Candidat requis le: Novembre 2024
Date limite pour postuler: 16 novembre 2024

Nom et description du service embaucheur:

L’associé(e) est responsable de faciliter la mise en œuvre et la livraison des outils, produits, services et applications système. Il crée ou modifie du matériel de formation et le remet aux formateurs. p>Tâches / responsabilités:

  • Responsable de la documentation des diverses activités et sorties de projet (exigences/communications/procès-verbaux de réunion)
  • Met en œuvre et livre de nouveaux systèmes et services aux équipes opérationnelles en mettant l’accent sur les meilleures pratiques et les solutions
  • Évalue et participe au développement des spécifications des exigences système, aux publications de rapports de test
  • S’assure que les différentes étapes de la mise en œuvre d’un projet/processus sont respectées
  • Crée/modifie des méthodes et des procédures et dispense de la formation/du coaching à divers services
  • Coordonne et gère les séances de formation
  • Soutient tous les systèmes et applications au niveau de l’utilisateur
  • Maintient et met à jour le matériel de référence
  • Création de rapports et de documents d’analyse liés au projet
  • Analyse des données/rapports pour fournir un aperçu des résultats
Prise de décision/Résolution de problèmes:
  • Analyser et résoudre les problèmes afin de minimiser les risques liés aux systèmes et aux applications et les impacts négatifs pour les partenaires opérationnels.
  • S’assurer que les délais sont respectés pour toutes les formations et les communications.
  • Rechercher et obtenir divers résultats de test, enquêter et documenter les résultats et recommander des solutions provisoires si nécessaire
  • Étudier, analyser, résoudre et dépanner des situations inhabituelles et complexes et soumettre des résolutions pour améliorer/mettre à jour les outils de référence, les aides
  • Communiquer avec les parties prenantes externes/internes
  • Prendre des décisions clés ou formuler des recommandations pour relever les défis tout en maintenant une expérience positive
Compétences / qualifications essentielles:
  • Solides compétences en documentation écrite
  • Ms Excel de niveau intermédiaire
  • Ms Word de niveau intermédiaire
  • Expérience dans l’analyse et la production de rapports sur des situations complexes
  • Compétences avérées en leadership
  • Capacité avérée à gérer plusieurs tâches, à hiérarchiser la charge de travail et à respecter les délais
  • Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision
  • Solides compétences en communication et en organisation
  • Connaissance des procédures (répartition), processus, produits et services opérationnels des Services Extérieurs
  • Connaissance approfondie des processus du centre de contrôle
  • Connaissance de CLICK
  • Capacité à prospérer et à s’adapter dans un environnement en évolution rapide et à travailler sous pression avec une supervision minimale
  • Doit être capable de trouver un équilibre entre le travail en équipe et le travail indépendant
  • A fait ses preuves pour constamment dépasser les résultats de performance
Compétences / qualifications souhaitées:
  • Connaissance des systèmes suivants: WFAS, Action, FWFM, TM+, Orario/Studio, Libra
  • Certification en gestion de projet ou combinaison équivalente d’études et d’expérience
  • Bonne compréhension des technologies et des systèmes avec une expérience pratique du soutien à divers groupes d’utilisateurs
  • Bilinguisme (anglais et français)
Conditions de travail:
  • Heures d’ouverture du lundi au vendredi, flexibilité des quarts de travail/des horaires
  • En fonction des besoins de l’entreprise, les heures sont susceptibles d’être modifiées

Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires:

Type de poste: Employé syndiqué

Statut du poste: Employé permanent - temps plein

Profil de travail: Télétravail à temps plein

Date limite pour postuler: 2024-11-16

Pour les profils de travail qui sont "hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. p>

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

  • Adjointe Livraison de Projets/processus

    3 weeks ago

    Mississauga, Canada Bell Full time

    Code de demande: 420877 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits...

  • Spécialiste en livraison de projets et processus

    3 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada Bell Canada Full time

    Compte-rendu d'entrepriseNous sommes convaincus que l'innovation et la technologie peuvent améliorer les vies des consommateurs et des entreprises. C'est pourquoi nous mettons l'accent sur les solutions numériques novatrices et les expériences client fluides.SalaireNous proposons un salaire compétitif qui reflète l'importance du...

  • Gest. de Projets, Création Et Livraison

    5 months ago

    Mississauga, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 412275 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...

  • Responsable, Engagement et livraison TI

    3 days ago

    Mississauga, Canada Kruger inc. Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Le/la responsable, Engagement et livraison TI est responsable des diverses méthodes et pratiques visant à améliorer et à gérer le niveau d’engagement et l’exécution de projets TI dans l'ensemble de l'organisation. Le/la titulaire du poste devra également évaluer et communiquer le niveau de conformité des initiatives TI aux...

  • Responsable, Engagement et livraison TI

    3 days ago

    Mississauga, Canada Kruger inc. Full time

    SOMMAIRE DU POSTELe/la responsable, Engagement et livraison TI est responsable des diverses méthodes et pratiques visant à améliorer et à gérer le niveau d’engagement et l’exécution de projets TI dans l'ensemble de l'organisation. Le/la titulaire du poste devra également évaluer et communiquer le niveau de conformité des initiatives TI aux plans...

  • Responsable, Engagement et livraison TI

    4 days ago

    Mississauga, Canada Kruger inc. Full time

    SOMMAIRE DU POSTELe/la responsable, Engagement et livraison TI est responsable des diverses méthodes et pratiques visant à améliorer et à gérer le niveau d’engagement et l’exécution de projets TI dans l'ensemble de l'organisation. Le/la titulaire du poste devra également évaluer et communiquer le niveau de conformité des initiatives TI aux plans...

  • Responsable, Engagement et livraison TI

    3 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Peel region, Canada Kruger Inc. Full time

    SOMMAIRE DU POSTELe/la responsable, Engagement et livraison TI est responsable des diverses méthodes et pratiques visant à améliorer et à gérer le niveau d’engagement et l’exécution de projets TI dans l'ensemble de l'organisation. Le/la titulaire du poste devra également évaluer et communiquer le niveau de conformité des initiatives TI...

  • Chef de Projet Opérationnel

    5 months ago

    Mississauga, Canada AAA Canada Full time

    **Chef de projet opérationnel - Maintenance des véhicules lourds** - Permanent- Mississauga **AA Canada est une entreprise de fabrication qui fournit depuis environ 15 ans des services de sous-traitance et d'assistance technique aux processus d'industrialisation, de production et de maintenance !** **Nous opérons dans les secteurs de l'aérospatiale, du...

  • Gestionnaire, de Projets Principal

    3 months ago

    Mississauga, Canada Bell Full time

    **Req Id**:418636 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et...

  • Contrôleur de Projet

    5 months ago

    Mississauga, Canada Symcor Inc. Full time

    À propos de Symcor Symcor assure l’échange sécurisé des données et l’optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depuis plus de 25 ans, c’est parce que Symcor soutient leur...

  • Gestionnaire de Projet, Projets D'immobilisations

    21 hours ago

    Mississauga, Canada Compass Group Full time

    ESFM est la division corporative de gestion intégrée des installations (IFM) du Groupe Compass Canada et oeuvre dans le secteur des entreprises et des industries. En plus de fournir des services dans les sièges sociaux canadiens de plusieurs entreprises multinationales, la liste des clients d’ESFM comprend des noms connus dans les marchés des...

  • Agent de Contrôle de Projet

    2 months ago

    Mississauga, Canada Symcor Inc. Full time

    À propos de Symcor Symcor assure l’échange sécurisé des données et l’optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depuis plus de 25 ans, c’est parce que Symcor soutient leur...

  • Chef de projet senior

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un chef de projet senior pour rejoindre notre équipe de gestion de projet. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté avec une solide compréhension des processus de gestion de projet et une capacité à travailler de manière indépendante. Le rôle consiste à diriger des projets complexes et à garantir...

  • Départementiste de Livraisons

    3 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Intelcom Express Inc. Full time

    Rôle et ResponsabilitésLe Départementiste de Livraisons coordonne les connexions entre les distributeurs et le centre de tri. Il s'agit de garantir que les marchandises soient acheminées de manière efficace et efficiente.Qualifications et CompétencesAu moins 3 ans d'expérience dans un environnement rapide, idéalement dans le domaine du transport et...

  • Chef de projet senior

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet senior pour rejoindre notre équipe de Banque CIBC. En tant que Chef de projet senior, vous serez responsable de diriger des projets complexes et de travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et de soutien pour atteindre les objectifs de la banque. Vous devrez avoir une excellente...

  • Trieur de colis

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Dragonfly Full time

    Centre de livraison - Emploi à temps partielRejoignez notre équipe de centre de livraison et découvrez l'aventure de la logistique !Présentation du posteNous recherchons un trieur de colis dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de centre de livraison. Vous serez chargé de décharger, trier, numériser, étiqueter et placer les colis dans...

  • Chef de projet senior, gestion de campagne

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Walmart Canada Full time

    ResponsabilitésLe chef de projet senior de la gestion de campagne sera chargé de l'échelle et de la croissance de l'organisation de la gestion de campagne. Ce leader expérimenté rapportera au directeur des services à la clientèle et sera responsable de la livraison de toutes les exécutions de campagne, tout en développant et en développant...

  • Chargé de Projets

    6 months ago

    Mississauga, Canada SECURITAS TECHNOLOGY CANADA CORPORATION Full time

    Chez Securitas, nous nous essayons de construire et d'entretenir une culture où l'inclusivité est un réflexe et non une initiative. Où règne un profond sentiment de fierté, de passion et d'appartenance dans n'importe quel rôle, division, langue ou pays. Et où tous les employés se sentent valorisés et entendus pour faire de leur mieux chaque...

  • Responsable de stratégie et d'exécution IT

    4 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada Kruger inc. Full time

    RôleLe responsable de la stratégie et de l'exécution en TI améliore et gère le niveau d'engagement et l'exécution des projets informatiques dans toute l'organisation.Le titulaire du poste évalue et communique le niveau de conformité des initiatives informatiques par rapport aux plans et exigences établis.Compétences clésAgir de...

  • Agent de livraison de Postes Canada

    3 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada Canada Post Full time

    Description du posteRôle et responsabilitésL'agent de livraison de Postes Canada joue un rôle essentiel dans la livraison d'articles à la population canadienne chaque année.Le titulaire de ce poste sera chargé de charger et décharger un véhicule de Postes Canada, de ramasser, trier et livrer des articles de courrier.Le candidat sélectionné...