Adjointe Livraison de Projets/processus

2 months ago

Mississauga, Canada Bell Full time

Code de demande: 420877

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous Vous avez votre place chez Bell.

Jouez un rôle essentiel au sein de notre équipe Services opérationnels clientèle dont le rôle est d’offrir un service de classe mondiale et d’entretenir des relations florissantes avec les clients de Bell. Vous acquerrez une expérience et des perspectives précieuses que vous utiliserez pour répondre aux questions et aux préoccupations, fournir du soutien technique, traiter les commandes et les demandes de service, gérer les comptes des clients et assurer la satisfaction globale de la clientèle.

En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience de nos clients.

**Compagnie**:Bell Canada
**Adresse du lieu de travail**:5099 Creekbank Rd., Mississauga, On.
**Statut de l’emploi**: Permanent temps plein
**Nombre de postes**: 1
**Candidat requis le**: Novembre 2024
**Date limite pour postuler**: 7 novembre 2024

**Nom et description du service embaucheur**:
Il crée ou modifie du matériel de formation et le remet aux formateurs. Il développe, exécute et analyse des cas de test, en veillant à l’exactitude des résultats, en respectant des délais stricts et en minimisant les risques pour les unités opérationnelles.

**Tâches / responsabilités**:

- Responsable de la documentation des diverses activités et sorties de projet (exigences/communications/procès-verbaux de réunion)
- Met en œuvre et livre de nouveaux systèmes et services aux équipes opérationnelles en mettant l’accent sur les meilleures pratiques et les solutions
- Évalue et participe au développement des spécifications des exigences système, aux publications de rapports de test
- S’assure que les différentes étapes de la mise en œuvre d’un projet/processus sont respectées
- Crée/modifie des méthodes et des procédures et dispense de la formation/du coaching à divers services
- Coordonne et gère les séances de formation
- Maintient et met à jour le matériel de référence
- Création de rapports et de documents d’analyse liés au projet
- Analyse des données/rapports pour fournir un aperçu des résultats

Prise de décision/Résolution de problèmes:

- S’assurer que les délais sont respectés pour toutes les formations et les communications.
- Rechercher et obtenir divers résultats de test, enquêter et documenter les résultats et recommander des solutions provisoires si nécessaire
- Étudier, analyser, résoudre et dépanner des situations inhabituelles et complexes et soumettre des résolutions pour améliorer/mettre à jour les outils de référence, les aides
- Communiquer avec les parties prenantes externes/internes
- Prendre des décisions clés ou formuler des recommandations pour relever les défis tout en maintenant une expérience positive

**Compétences / qualifications essentielles**:

- Solides compétences en documentation écrite
- Ms Excel de niveau intermédiaire
- Ms Word de niveau intermédiaire
- Expérience dans l’analyse et la production de rapports sur des situations complexes
- Compétences avérées en leadership
- Capacité avérée à gérer plusieurs tâches, à hiérarchiser la charge de travail et à respecter les délais
- Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision
- Solides compétences en communication et en organisation
- Connaissance des procédures (répartition), processus, produits et services opérationnels des Services Extérieurs
- Connaissance approfondie des processus du centre de contrôle
- Connaissance de CLICK
- Capacité à prospérer et à s’adapter dans un environnement en évolution rapide et à travailler sous pression avec une supervision mínimale
- Doit être capable de trouver un équilibre entre le travail en équipe et le travail indépendant
- A fait ses preuves pour constamment dépasser les résultats de performance

**Compétences / qualifications souhaitées**:

- Connaissance des systèmes suivants: WFAS, Action, FWFM, TM+, Orario/Studio, Libra
- Certification en gestion de

  • Chef de projet informatique, stratégie et livraison

    2 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Kruger inc. Full time

    Détails du posteUne occasion exceptionnelle se présente dans notre équipe de Kruger inc. pour un Chef de projet informatique, stratégie et livraison. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté qui possède une forte compréhension des processus métier et de l'environnement TI.Compétences clésConnaissances approfondies en...

  • Responsable, Engagement et livraison TI

    1 month ago

    Mississauga, Canada Kruger inc. Full time

    SOMMAIRE DU POSTELe/la responsable, Engagement et livraison TI est responsable des diverses méthodes et pratiques visant à améliorer et à gérer le niveau d’engagement et l’exécution de projets TI dans l'ensemble de l'organisation. Le/la titulaire du poste devra également évaluer et communiquer le niveau de conformité des initiatives TI aux plans...

  • Responsable, Engagement et livraison TI

    1 month ago

    Mississauga, Canada Kruger inc. Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Le/la responsable, Engagement et livraison TI est responsable des diverses méthodes et pratiques visant à améliorer et à gérer le niveau d’engagement et l’exécution de projets TI dans l'ensemble de l'organisation. Le/la titulaire du poste devra également évaluer et communiquer le niveau de conformité des initiatives TI aux...

  • Responsable, Engagement et livraison TI

    1 month ago

    Mississauga, Canada Kruger inc. Full time

    SOMMAIRE DU POSTELe/la responsable, Engagement et livraison TI est responsable des diverses méthodes et pratiques visant à améliorer et à gérer le niveau d’engagement et l’exécution de projets TI dans l'ensemble de l'organisation. Le/la titulaire du poste devra également évaluer et communiquer le niveau de conformité des initiatives TI aux plans...

  • Responsable, Engagement et livraison TI

    2 months ago

    Mississauga, Ontario, Peel region, Canada Kruger Inc. Full time

    SOMMAIRE DU POSTELe/la responsable, Engagement et livraison TI est responsable des diverses méthodes et pratiques visant à améliorer et à gérer le niveau d’engagement et l’exécution de projets TI dans l'ensemble de l'organisation. Le/la titulaire du poste devra également évaluer et communiquer le niveau de conformité des initiatives TI...

  • Responsable, Engagement Et Livraison Ti

    4 weeks ago

    Mississauga, ON, Canada Kruger inc. Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Le/la responsable, Engagement et livraison TI est responsable des diverses méthodes et pratiques visant à améliorer et à gérer le niveau d’engagement et l’exécution de projets TI dans l'ensemble de l'organisation. Le/la titulaire du poste devra également évaluer et communiquer le niveau de conformité des initiatives TI aux...

  • Chef de Projet Senior pour FSS

    2 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada McKesson Full time

    McKesson, une entreprise ayant un fort impact et classée parmi les 10 premières sociétés américaines, touche presque tous les aspects de la santé. Nous sommes connus pour fournir des insights, des produits et des services qui rendent l'accès à la qualité de soins plus accessible et abordable. Ce poste de Chef de Projet senior est recherché au sein...

  • Chef de Projet Opérationnel

    6 months ago

    Mississauga, Canada AAA Canada Full time

    **Chef de projet opérationnel - Maintenance des véhicules lourds** - Permanent- Mississauga **AA Canada est une entreprise de fabrication qui fournit depuis environ 15 ans des services de sous-traitance et d'assistance technique aux processus d'industrialisation, de production et de maintenance !** **Nous opérons dans les secteurs de l'aérospatiale, du...

  • Gestionnaire de projet, projets d'immobilisations

    3 weeks ago

    Mississauga, Canada Compass Group Full time

    ESFM est la division corporative de gestion intégrée des installations (IFM) du Groupe Compass Canada et oeuvre dans le secteur des entreprises et des industries. En plus de fournir des services dans les sièges sociaux canadiens de plusieurs entreprises multinationales, la liste des clients d’ESFM comprend des noms connus dans les marchés des...

  • Gestionnaire, de Projets Principal

    4 months ago

    Mississauga, Canada Bell Full time

    **Req Id**:418636 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et...

  • Contrôleur de Projet

    6 months ago

    Mississauga, Canada Symcor Inc. Full time

    À propos de Symcor Symcor assure l’échange sécurisé des données et l’optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depuis plus de 25 ans, c’est parce que Symcor soutient leur...

  • Gestionnaire de Projet, Projets D'immobilisations

    1 month ago

    Mississauga, Canada Compass Group Full time

    ESFM est la division corporative de gestion intégrée des installations (IFM) du Groupe Compass Canada et oeuvre dans le secteur des entreprises et des industries. En plus de fournir des services dans les sièges sociaux canadiens de plusieurs entreprises multinationales, la liste des clients d’ESFM comprend des noms connus dans les marchés des...

  • Agent de Contrôle de Projet

    3 months ago

    Mississauga, Canada Symcor Inc. Full time

    À propos de Symcor Symcor assure l’échange sécurisé des données et l’optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depuis plus de 25 ans, c’est parce que Symcor soutient leur...

  • Gestionnaire Principal de Projet

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada McKesson Full time

    McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.What you do at McKesson matters. We foster a...

  • Adjoint ou Adjointe de Direction de La Chef Nationale, Division Des Produits Pharmaceutiques

    7 days ago

    Mississauga, Canada Bayer Full time

    **Bayer est une société internationale dont les principales activités sont concentrées dans les sciences de la vie, soit les soins de santé et l’agriculture. Les produits et services de l’entreprise visent à améliorer le bien-être des personnes et leur qualité de vie. En rejoignant Bayer, vous intégrerez une entreprise qui valorise...

  • Epo - Coordonnateur de L'accueil Des Projets

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada Symcor Inc. Full time

    À propos de Symcor Symcor assure l’échange sécurisé des données et l’optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depuis plus de 25 ans, c’est parce que Symcor soutient leur...

  • Chargé de Projets

    7 months ago

    Mississauga, Canada SECURITAS TECHNOLOGY CANADA CORPORATION Full time

    Chez Securitas, nous nous essayons de construire et d'entretenir une culture où l'inclusivité est un réflexe et non une initiative. Où règne un profond sentiment de fierté, de passion et d'appartenance dans n'importe quel rôle, division, langue ou pays. Et où tous les employés se sentent valorisés et entendus pour faire de leur mieux chaque...

  • Spécialiste Principal, Gestion Des Actifs, Cc3

    7 months ago

    Mississauga, Canada Bell Full time

    Code de demande: 417636 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Architecte Principal de Solutions

    6 months ago

    Mississauga, Canada Bell Full time

    **Req Id**:418708 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et...

  • Chef de projet TI stratégique

    3 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada JTI Full time

    S'inscrire à cette opportunité nous rémunère estimativement 120 000 $ par an en fonction du lieu et des qualifications.PrésentationJTI, un leader mondial dans l'industrie du tabac, recherche un Chef de projet TI stratégique pour soutenir son équipe d'affaires. Ce poste est basé à Mississauga, dans la province de...