Spécialiste du soutien à la clientèle

4 weeks ago

Montreal, Canada Stingray Full time

Chez Stingray, la créativité, la collaboration et la technologie innovante sont les piliers de notre ADN. Nous sommes à la recherche d’un Spécialiste du soutien à la clientèle qui saura impressionner les clients de Stingray Affaires en répondant rapidement aux demandes et en résolvant les problèmes techniques de niveau 1 de manière amicale mais professionnelle.Si tu es un professionnel dévoué, orienté vers les solutions et désireux de te démarquer auprès d’un leader de l’industrie, nous voulons te rencontrerTon quotidienGérer les appels et les courriels de support de premier niveau des clients comerciaux, en fournissant des solutions rapides et efficaces;Guider les clients à travers diverses tâches techniques liées aux systèmes audio, musicaux et d’affichage numérique;Offrir une expérience client dynamique et personnalisée sur plusieurs canaux (téléphone et email), en assurant le respect et le maintien des ententes de niveau de service;Créer des bons de commande pour les visites de service, les expéditions de produits, etc.Coordonner les besoins en service des clients avec les autres départements appropriés si nécessaire;Communiquer les solutions, les succès et les opportunités pour optimiser nos services, nos processus et les demandes d’amélioration des clients;Assister dans la gestion des demandes saisonnières et spécifiques de nos clients (programmation des fêtes/messages personnalisés).Tes QualificationsPlus de 2 ans d’expérience professionnelle en service à la clientèle, avec une préférence pour une expérience dans un rôle de soutien technique (l’expérience B2B est un plus);Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral;Orienté vers les solutions et ambassadeur de la gestion du changement;Engagé dans l’amélioration continue et les opportunités d’apprentissage;Penseur créatif capable de penser hors des sentiers battus;Joueur d’équipe empathique et solide, capable de gérer plusieurs tâches efficacement.Le département est opérationnel de 8h à 20h en semaine, et de 9h à 17h les weekends et jours fériés. Tu seras donc appelé à travailler les weekends sur une base rotative (environ 1 week-end sur 3) et occasionnellement, en soirée.La vie chez StingrayUn bureau cool à Montréal et une politique de travail hybridePlan d’achat d’actions (avec une contribution de Stingray)Accès aux soins de santé virtuelsCafé Stingray avec petits-déjeuners et collations offerts tous les joursCours de fitness gratuits offerts chaque semaineAccès à des consultations privés sur la nutrition et le bien-êtreCours de langues gratuitsProgramme de loyauté pour célébrer les étapes importantes5@7 et événements festifsEt bien plus encoreStingray souscrit aux principes d’équité en matière d’emploi et s’engage à faire en sorte que notre effectif soit représentatif des communautés que nous desservons et dans lesquelles nous œuvrons. Les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles sont encouragés à postuler et à s’identifier afin que nous puissions travailler à la pleine représentation de ces groupes au sein de notre entreprise. #J-18808-Ljbffr

  • Spécialiste service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada iA Financial Group Full time $55,000 - $85,000 per year

    Job Description Titre du poste Spécialiste service à la clientèle Bâtissez l'avenir avec nous Vous êtes animé par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à la raison d'être d'une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que spécialiste service à la clientèle, vous...

  • Spécialiste service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada iA Financial Group Full time

    Job Description Titre du poste Spécialiste service à la clientèle Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que spécialiste service à la clientèle,...

  • Spécialiste bilingue du service à la clientèle

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Mitacs Full time $52,160 - $61,940

    Souhaitez-vous faire partie de notre équipe qui mise sur l'entrepreneuriat et l'innovation? Mitacs est un organisme sans but lucratif national qui aide des partenaires du secteur privé et sans but lucratif à résoudre des défis stratégiques en tirant profit du talent postsecondaire de première classe du Canada et d'un réseau mondial de partenariats...

  • Spécialiste bilingue du service à la clientèle

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Mitacs Full time $52,060 - $61,940 per year

    Souhaitez-vous faire partie de notre équipe qui mise sur l'entrepreneuriat et l'innovation?Mitacs est un organisme sans but lucratif national qui aide des partenaires du secteur privé et sans but lucratif à résoudre des défis stratégiques en tirant profit du talent postsecondaire de première classe du Canada et d'un réseau mondial de partenariats...

  • Customer Support Manager/Responsable du soutien à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Canada Global Step Full time

    Position Types: Customer Support Manager/Responsable du soutien à la clientèle Position Locations: Canada City: Montreal - Canada Experience: 10+ years Qui sommes-nous? Vous l’appelez, nous l’avons fait. GlobalStep s’associe aux marques les plus performantes et innovantes du monde, donnant vie à des expériences numériques convaincantes et à fort...

  • Soutien à la clientèle

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Shakepay FR Full time

    Rejoignez notre équipe de feu dans sa mission : réaliser l'âge d'or du bitcoin.Shakepay est l'une des jeunes entreprises les plus florissantes au Canada. Au cours de la dernière année, notre croissance a été exponentielle. Deux pour cent des utilisent Shakepay. Nous bâtissons quelque chose de très spécial, et nous avons besoin de vrai.e.s...

  • Spécialiste du soutien informatique

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Miller Thomson LLP Full time $60,000 - $80,000 per year

    Reconnus comme un cabinet d'avocats d'envergure nationale, nous soutenons, développons et influençons les collectivités qui nous entourent grâce à notre travail. Nous aidons les entrepreneurs, les sociétés et les professionnels à bâtir et à dynamiser l'économie canadienne.En entreprenant une carrière chez Miller Thomson, vous devenez membre d'un...

  • Spécialiste du service à la clientèle B2B

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Services de Gestion Quantum Ltée Full time

    Poste : spécialiste du service à la clientèle B2B Lieu de travail : Saint-Laurent - hybride 1 jour à distanceSalaire : jusqu'à 40 $ de l'heure (selon l'expérience)Type de poste : contrat de 6 moisUne entreprise pharmaceutique classée au Fortune 500 recherche un spécialiste du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Saint-Laurent....

  • Spécialiste (sénior) du soutien applicatif

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada INTEGRIM Full time $60,000 - $85,000 per year

    Faire carrière avec une entreprise verte?Depuis 1992, INTEGRIM accompagne les entreprises et les organisations dans le développement durable, par le traitement et la gestion numérique des documents d'entreprise. Nous estimons qu'en 30 ans, ensemble avec nos clients, nous avons réduit l'impact de déforestation de plus de 20,000 arbres Et nous continuons,...

  • Spécialiste du service à la clientèle B2B

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Services de Gestion Quantum Ltée Full time

    Poste : spécialiste du service à la clientèle B2B Lieu de travail : Saint-Laurent - hybride 1 jour à distanceSalaire : jusqu'à 40 $ de l'heure (selon l'expérience)Type de poste : contrat de 6 moisUne entreprise pharmaceutique classée au Fortune 500 recherche un spécialiste du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Saint-Laurent....