Spécialiste service à la clientèle

1 week ago

Montreal, Quebec, Canada iA Financial Group Full time $55,000 - $85,000 per year
Job Description Titre du poste Spécialiste service à la clientèle Bâtissez l'avenir avec nous Vous êtes animé par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à la raison d'être d'une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que spécialiste service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé en offrant un soutien essentiel aux conseillers afin de garantir une expérience client optimale et mémorable. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d'exploiter pleinement votre potentiel au sein d'une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l'humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l'innovation. Ce que vous accomplirez avec nous En tant que spécialiste service à la clientèle, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités : · Répondre aux appels de façon efficace et professionnelle, avec une écoute active; · Fournir des réponses exactes et détaillées aux questions posées par téléphone; · Répondre aux courriels rapidement, de façon exacte et professionnelle; · Effectuer des suivis sur les demandes en attente et rapporter les questions en suspens au responsable; · Enregistrer les appels et courriels dans JIRA (système interne de suivi); · Participer activement aux réunions quotidiennes pour l'amélioration des processus. Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste Nous cherchons une personne qui : · Est reconnue pour son sens du service à la clientèle et sa fiabilité; · Se démarque par ses excellentes capacités d'analyse et d'organisation; · Démontre une grande capacité d'adaptation et de collaboration; · Est motivée à apprendre et à évoluer dans un environnement au rythme rapide; · Possède idéalement 2 à 3 années d'expérience en service à la clientèle; · Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à communiquer par téléphone et par courriel en anglais auprès des conseillers et clients anglophones sur une base quotidienne. Un cours IFIC Operations complété est considéré comme un atout. Pourquoi vous aimerez travailler avec nous · Un environnement de travail où l'apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d'excellence; · Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s'exprimer et se développer librement; · La possibilité de travailler en télétravail avec flexibilité et accès à des outils ergonomiques; · Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d'achat d'actions, Régime de vacances et journées bien-être, Télémédecine, Programme d'aide aux employés et à la famille, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment Vous hésitez à postuler?
Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaîtreLocation(s)Québec, QuébecOther Possible Location(s)Montreal, Quebec
CompanyInvestia Financial Services Inc.Posting End Date Company Overview

iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.

With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we're a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it's by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.

At iA, we're invested in you.

* iA Financial group includes of the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto  Our Commitment to Diversity and Inclusion

At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.

Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs.

  • Spécialiste Service à la clientèle

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada McKesson Full time $26 - $32

    McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.What you do at McKesson matters. We foster a...

  • Agent·e service à la clientèle

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada La Cantine pour tous Full time $40,000 - $60,000 per year

    L'idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?Faire partie de La Cantine pour tous, c'est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse en pleine croissance dont la mission est de lutter contre l'insécurité alimentaire chez les enfants et les personnes vulnérables. Faites évoluer votre carrière...

  • Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Grizzly ASE Full time $45,000 - $60,000 per year

    Description du posteNous recherchons un.e représentant.e du Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à temps plein. Dans ce rôle, vous serez chargé.e de gérer les demandes des clients, de fournir des solutions efficaces et de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Vos tâches quotidiennes incluront la gestion des appels...

  • Spécialiste, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Canada Life Full time $49,900 - $74,800 per year

    employé permanent à temps pleinL'Administration, Services de retraite collectifs (SRC) fournit des services administratifs pour de nombreux produits collectifs, y compris les REER, les RPA, les RPDB, les CELI, les régimes de placement seulement et divers régimes non enregistrés. Le titulaire de ce poste contribuera à la tenue de documents et à la...

  • Spécialiste, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada The Canada Life Assurance Company Full time $49,900 - $74,800

    employé permanent à temps plein -L'Administration, Services de retraite collectifs (SRC) fournit des services administratifs pour de nombreux produits collectifs, y compris les REER, les RPA, les RPDB, les CELI, les régimes de placement seulement et divers régimes non enregistrés. Le titulaire de ce poste contribuera à la tenue de documents et à la...

  • Spécialiste du Service à la Clientèle – Finances

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Sotheby's International Realty Quebec Full time $62,500 - $67,500 per year

    Sotheby's International Realty Québec est à la recherche d'un(e) Spécialiste du Service à la Clientèle – Finances professionnel(le), axé(e) sur le service client, doté(e) d'une personnalité amicale et enthousiaste, pour se joindre à notre équipe de Montréal. Le ou la candidat(e) idéal(e) est reconnu(e) pour son sens du détail et son...

  • Conseiller·ère, service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada EspaceProprio Full time $60,000 - $80,000 per year

    Realize yourself with us      At EspaceProprio, we believe that work is more than a job; it's a place of fulfillment. We create opportunities for everyone to realize their potential and grow with us, while transforming the industry.    We help current and aspiring homeowners take on and carry out their real estate projects with confidence.  We...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    19 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada StartEnergy Inc. Full time $42,000 - $84,000 per year

    Travailler pour StartEnergy c'est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents sont des professionnels aguerris à qui nous offrons la meilleure des formations, un accompagnement professionnel unique.Pourquoi recherchons-nous un représentant(e) service à la clientèle ?Start Energy connaît actuellement une croissance fulgurante. La...

  • Représentant Service à la Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada National Car Rental Full time $32,000 - $40,000 per year

    OverviewLe Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience...

  • Réceptionniste, Service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Studio RushCycle Vieux-Port Full time $904 - $9,240 per year

    À propos du posteNous recherchons un/une réceptionniste pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.ResponsabilitésAccueillir chaleureusement les visiteurs et répondre à leurs questionsAssister le personnel dans diverses tâches administrativesAider à maintenir un environnement accueillant et...