Conseiller(ère) à la clientèle- FR

Conseiller(ère) à la clientèle- FR Rejoignez RBC en tant que conseiller de clientèle afin d’offrir un service exceptionnel et d’aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers. Description du poste En tant qu’ambassadeur RBC en succursale, vous placez le client au centre de toutes vos actions et proposez des solutions adaptées à ses besoins. Vous promeuvez la marque RBC, soutenez l’acquisition de nouveaux clients et approfondissez les relations avec les clients existants. Exigence de mobilité Les candidats retenus devront offrir et maintenir une mobilité entre les emplacements des succursales indiqués dans la section « Emploi disponible dans autre emplacement ». La capacité de voyager ou de travailler à partir de n’importe quel emplacement RBC mentionné dans cette section constitue une condition d’emploi. En quoi consiste l’emploi? Vous offrirez une expérience de service exceptionnelle en traitant les opérations des clients, en les incitant à adopter les technologies numériques et en fournissant des conseils personnalisés. Vous utiliserez la technologie pour stimuler les ventes, fidéliser la clientèle et résoudre les problèmes bancaires. Quelles seront vos tâches? Offrir aux clients une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions. Mettre l’accent sur l’information et la démonstration, tirer parti de la technologie pour offrir une expérience client mémorable, stimuler les ventes et fidéliser la clientèle. Repérer les occasions d’offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientèle. Prévenir les problèmes de service bancaire et résoudre les incidents. Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une équipe RBC. Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires. De quoi avez-vous besoin pour réussir? Exigences Un souci éprouvé de faire passer le client avant tout, et la capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes. Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes à la communication et intelligence émotionnelle. Connaissance d’une vaste gamme de dispositifs numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.). Disponibilité pour travailler selon un horaire variable. Soif d’apprendre et détermination à réussir. Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone. Atouts Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou du détail. Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir (cours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada). Quels sont les avantages pour vous? Un programme complet de récompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rémunération compétitive. Un programme de formation de calibre mondial en services financiers. Excellent développement de carrière et accès à une variété de possibilités d’emploi dans les entreprises et les zones géographiques. Des leaders qui soutiennent votre développement par le coaching et la gestion des opportunités. Travailler au sein d’une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante. Compétences professionnelles Adaptabilité, analyse de données, communication, curiosité, découverte du client, littératie numérique, orientation client, solutions basées sur le conseil. Détails supplémentaires de l’emploi Adresse : 106 Beaurépaire Dr, Beaconsfield Ville : Beaconsfield Pays : Canada Nombre d’heures de travail par semaine : 25 Type d’emploi : temps partiel Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises Type de fonction : régulier Type d’échelle salariale : Salarié Date d’affichage : 2025‑11‑01 Date limite des candidatures : 2026‑03‑01 Inclusion et équité en matière d’emploi À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue. Notre environnement favorise le respect et l’appartenance, et nous offrons des occasions pour tous. Joignez‑vous à notre communauté de talents Tenez‑vous au courant des perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez‑vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent. #J-18808-Ljbffr