Agent aux réservations

4 weeks ago


Montreal, Canada Germain Hotels group Full time

Hôtel Alt Montréal
120, rue Peel
Montréal, QC H3C0L8, CAN

Votre « bonjour » a un effet énergisant

Nous recherchons une personne avec une approche enthousiaste et humaine pour établir le premier contact avec nos invité.e.s au téléphone ou par courriel au moment de leur réservation. Le.la préposé.e aux réservations est appelé.e à connaître sur le bout de ses doigts nos types de chambres, nos principes de tarifications et nos différents services afin d’offrir un service attentionné et personnalisé à tou.te.s nos invité.e.s.

Responsabilités :
  • Répondre au téléphone et diriger les appels pour les établissements de la région, soit pour 5 hôtels (région de Montréal et Charlevoix).
  • Prendre les réservations, faire le suivi des modifications et des annulations.
  • Prendre les réservations par télécopieur, courriel ou clavardage en ligne.
  • Informer les invités de la disponibilité, tarifs et forfaits offerts.
  • Effectuer le suivi des mises en disponibilité de chambres.
  • S'assurer d'avoir en main les documents nécessaires à la facturation directe.
  • Faire le suivi de la liste d’attente.
  • Suivre, compléter et mettre en application la formation offerte pour optimiser les ventes.
  • Compléter des dossiers pour les départements des ventes des établissements de la région.
  • Procéder à la création de blocs de chambres.
  • Procéder à la configuration des tarifs négociés pour les établissements de la région.
  • Effectuer une vérification complète et détaillée des arrivées du jour.
Qualifications :
  • Un an d’expérience en service à la clientèle.
  • Bonne connaissance de la région et des activités offertes.
  • Excellent sens de l’organisation, des responsabilités et du détail.
  • Habileté à travailler en équipe et à démontrer une attitude positive, calme et digne de confiance.
  • Être polyvalent, autonome, serviable et patient.

Veuillez noter que le masculin est utilisé dans l'objectif d'alléger le texte.

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  • Montreal, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Rôle et responsabilités : U-Haul cherche un(e) Agent(e) pour les réservations pour travailler en tant que membre de notre équipe de marketing régional. Le candidat idéal doit être sympathique, courtois et professionnel pour assister les clients de U-Haul dans la réservation de camions, remorques et conteneurs U-Box. Fonctions clés : ...


  • Montreal, Canada Voxdata Full time

    Vous êtes passionné par le service à la clientèle et les voyages ? Nous recherchons des agents de réservation dynamiques pour rejoindre notre équipe à VOXDATA, l'un des principaux centres d'appels de Montréal.Compétences requisesBilinguisme en français et anglaisAptitude à travailler 40 heures par semaineExpérience dans le service à la...


  • Montreal, Canada U-Haul Full time

    Location: 2100 Rue Norman, Lachine, Quebec H8S1B1 Canada COMMIS(E) POUR LES RÉSERVATIONS U-Haul cherche une personne sympathique, courtoise et professionnelle qui travaillerait en tant que commis(e) pour les réservations dans notre bureau de Compagnie-marketing régional pour aider les clients de U-Haul en leur fournissant des réservations de...


  • Montreal, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...


  • Montreal, Canada Jonview Canada Full time

    Lieu du poste : Toronto ou Montréal NOS VALEURS NOUS TRAVAILLONS EN ÉQUIPE dans un esprit d’ouverture à l’égard des idées et des attentes de nos collègues, de nos clients, de nos partenaires et de nos fournisseurs, en nous engageant les uns envers les autres. NOUS SOMMES DES PROFESSIONNELS toujours en quête d’excellence et nous abordons les...


  • Montreal, Canada Jonview Canada Full time

    Lieu du poste : Toronto ou Montréal NOS VALEURS NOUS TRAVAILLONS EN ÉQUIPE dans un esprit d’ouverture à l’égard des idées et des attentes de nos collègues, de nos clients, de nos partenaires et de nos fournisseurs, en nous engageant les uns envers les autres. NOUS SOMMES DES PROFESSIONNELS toujours en quête d’excellence et nous abordons les...


  • Montreal, Canada Jonview Canada Full time

    Lieu du poste : Toronto ou MontréalNOS VALEURSNOUS TRAVAILLONS EN ÉQUIPEdans un esprit d’ouverture à l’égard des idées et des attentes de nos collègues, de nos clients, de nos partenaires et de nos fournisseurs, en nous engageant les uns envers les autres.NOUS SOMMES DES PROFESSIONNELStoujours en quête d’excellence et nous abordons les défis...


  • Montreal, Quebec, Canada Germain Hotels group Full time

    Rôle et responsabilitésNous recherchons une personne avec une approche enthousiaste et humaine pour établir des relations fortes avec nos invité.e.s. Vous serez appelé.e à connaître sur le bout de vos doigts nos types de chambres, nos principes de tarifications et nos différents services afin d'offrir un service personnalisé à tou.te.s nos...


  • Montreal, Canada Jonview Canada Full time

    Lieu du poste : Toronto ou MontréalNOS VALEURSNOUS TRAVAILLONS EN ÉQUIPEdans un esprit d’ouverture à l’égard des idées et des attentes de nos collègues, de nos clients, de nos partenaires et de nos fournisseurs, en nous engageant les uns envers les autres.NOUS SOMMES DES PROFESSIONNELStoujours en quête d’excellence et nous abordons les défis...


  • Montreal, Quebec, Canada Voxdata Full time

    Votre rôleVous serez chargé de fournir un excellent service à la clientèle lors de chaque interaction, répondre aux appels entrants des clients pour les aider à créer des réservations, des modifications et des annulations, et résoudre les problèmes liés à l'accès aux billets et à la navigation sur le site web.Compétences requisesVous devez...


  • Montreal, Quebec, Canada Accor Full time

    Rejoignez-nous pour une expérience de travail enrichissante dans le coeur du quartier des affaires à Montréal. Notre équipe est convaincue que la satisfaction des clients est l'essence même du service hôtelier.Description de posteL'objectif principal du responsable des réservations est de garantir une expérience exceptionnelle pour les...


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rôle et responsabilités Nous recherchons un spécialiste bilingue pour rejoindre notre équipe de réservation maritime. Vous serez chargé de traiter les demandes de réservation de clients et de collaborer avec les équipes de logistique pour garantir la livraison efficace des marchandises. Compétences requises Expérience dans la logistique maritime ...


  • Montreal, Canada Garantie Kilométrage Plus Inc. Full time

    ALERTE EMPLOI : AGENT AUX RÉCLAMATIONS - CONSEILLER TECHNIQUE À MONTRÉAL POUR GARANTIE KILOMÉTRAGE PLUS INC..Possibilité de salairejusqu'à 70 000 $Workplace : Montréal, QCTasksEntrées de donnéesOuvrir et fermer des bons de travailProduire des estimations des coûts de réparationPréparer et soumettre toutes les réclamations de garanties du...


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Détails du posteNom du poste : Spécialiste bilingue de la réservation de clientsLieu de travail : À la frontière de Westmount et du centre-ville de MontréalEntreprise : Cette entreprise internationaleNous recherchons des personnes talentueuses ayant de l'expérience dans la logistique maritime pour traiter les demandes de réservation maritime.Vous...


  • Old Montreal, Canada Barreau du Québec Full time

    **Agent administratif aux formations et à la gestion des accréditations**: Le Barreau cherche à pourvoir un poste permanent administratif syndiqué d’agent administratif aux formations et à la gestion des accréditations (AS-24A). **Description sommaire**: L’agent administratif aux formations et à la gestion des accréditations soutient des...


  • Montreal, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Développez vos compétences en gestion des équipementsPour notre bureau de Compagnie-marketing régional, nous sommes à la recherche d'une personne sympathique, courtoise et professionnelle qui travaillera en tant que Responsable de Réservations et de Gestion des Equipements.Compétences requises : Diplôme d'études secondaires ou équivalent...


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    L'expérience dans l'import/export, le transport de marchandises ou la logistique vous passionne ? Vous cherchez un défi qui nécessite une attention aux détails et une capacité à gérer plusieurs tâches en même temps ? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en gestion de réservations internationales pour rejoindre notre équipe au cœur de...


  • Montreal, Quebec, Canada Teleperformance Full time

    PrésentationNous recherchons des représentants des réservations multilingues motivés et passionnés pour rejoindre notre équipe.Missions et responsabilitésVous serez chargé de répondre aux appels et aux courriels des clients, de fournir des informations sur les voyages et les options, et de vendre des voyages pour créer une expérience de qualité...


  • Montreal, Quebec, Canada Voxdata Full time

    PrésentationVOXDATA est une entreprise dynamique qui se démarque dans le secteur des services aux entreprises.Salaire et avantagesLe salaire de base pour ce poste est de 17,00 $/heure. En plus de votre salaire, vous pouvez gagner jusqu'à 200,00 $ de bonus à la réussite de la formation.Définition du posteL'agent de centre d'appel bilingue...


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe!Nous recherchons un Représentant du service à la clientèle pour réservations maritimes expérimenté(e) et passionné(e) par le domaine de la logistique maritime.ContexteL'entreprise est une multinationale basée à Westmount qui offre des services de réservation maritime aux clients. Nous sommes...