AGENT(E) BILINGUE DES RÉSERVATIONS ET DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

2 weeks ago

Montreal, Canada Jonview Canada Full time

Lieu du poste : Toronto ou Montréal

NOS VALEURS

NOUS TRAVAILLONS EN ÉQUIPE

dans un esprit d’ouverture à l’égard des idées et des attentes de nos collègues, de nos clients, de nos partenaires et de nos fournisseurs, en nous engageant les uns envers les autres.

NOUS SOMMES DES PROFESSIONNELS

toujours en quête d’excellence et nous abordons les défis avec méthode, efficacité et intégrité.

NOUS ALLONS AU-DEVANT

de nos responsabilités envers nos clients, nos collègues, la société et l’environnement.

Le titulaire du poste se verra attribuer des responsabilités variées et alternera entre deux services sur une base saisonnière. Ce poste hybride permet de développer une variété de compétences grâce aux activités de réservations à l’automne et à l’hiver ainsi qu’aux tâches du service à la clientèle pendant le printemps et l’été. Le candidat retenu sera responsable des demandes de réservation FIT pour nos clients, des demandes d'information sur les produits, de l'assistance aux passagers et du traitement des plaintes.

Responsabilités principales :

Traiter les nouvelles réservations, les annulations et les modifications des réservations existantes

Répondre aux questions des clients et fournisseurs concernant les produits et services des itinéraire

Établir des relations avec les clients clés

Fournir une assistance aux passagers

Maintenir une connaissane de niveau élevé des produits touristiques canadiens et de la géographie du Canada

Vérifier les réservations pour assurer l'exactitude et le bon déroulement des itinéraires réservés

Répondre aux plaintes après les voyages

Assister à la réalisation de tout projet, selon les besoins.

Une aptitude à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit, en français ou en allemand et en anglais

La communication orale et écrite efficace, avec le portugais et l’espagnol comme atouts

Une éducation postsecondaire

2 à 3 ans d'expérience dans l’industrie du tourisme

Une aptitude à travailler sous pression et à effectuer plusieurs tâches à la fois

Doit être en mesure de travailler le soir et le week-end

Un grand souci du détail et faire preuve d’autonomie

Maintenir un niveau élevé de satisfaction chez les clients

Une capacité à planifier, à organiser et à établir des priorités et à gérer des processus déjà établis.

Jonview valorise la diversité en milieu de travail et s’engage à favoriser l’équité en matière d’emploi en encourageant les candidatures des groupes désignés suivants : les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles.

L’utilisation du masculin dans ce document a pour seul but d’alléger le texte.

  • AGENT(E) BILINGUE DES RÉSERVATIONS ET DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Jonview Canada Full time

    Lieu du poste : Toronto ou Montréal NOS VALEURS NOUS TRAVAILLONS EN ÉQUIPE dans un esprit d’ouverture à l’égard des idées et des attentes de nos collègues, de nos clients, de nos partenaires et de nos fournisseurs, en nous engageant les uns envers les autres. NOUS SOMMES DES PROFESSIONNELS toujours en quête d’excellence et nous abordons les...

  • AGENT(E) BILINGUE DES RÉSERVATIONS ET DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Jonview Canada Full time

    Lieu du poste : Toronto ou MontréalNOS VALEURSNOUS TRAVAILLONS EN ÉQUIPEdans un esprit d’ouverture à l’égard des idées et des attentes de nos collègues, de nos clients, de nos partenaires et de nos fournisseurs, en nous engageant les uns envers les autres.NOUS SOMMES DES PROFESSIONNELStoujours en quête d’excellence et nous abordons les défis...

  • AGENT(E) BILINGUE DES RÉSERVATIONS ET DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Jonview Canada Full time

    Lieu du poste : Toronto ou MontréalNOS VALEURSNOUS TRAVAILLONS EN ÉQUIPEdans un esprit d’ouverture à l’égard des idées et des attentes de nos collègues, de nos clients, de nos partenaires et de nos fournisseurs, en nous engageant les uns envers les autres.NOUS SOMMES DES PROFESSIONNELStoujours en quête d’excellence et nous abordons les défis...

  • Représentant du service à la clientèle pour réservations maritimes

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe!Nous recherchons un Représentant du service à la clientèle pour réservations maritimes expérimenté(e) et passionné(e) par le domaine de la logistique maritime.ContexteL'entreprise est une multinationale basée à Westmount qui offre des services de réservation maritime aux clients. Nous sommes...

  • Agent bilingue de réservations et de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Jonview Canada Full time

    NOS VALEURSLa communication, l'équipe et le service à la clientèle sont au cœur de nos valeurs.LA COMMUNICATIONNous communiquons avec nos collègues, nos clients, nos fournisseurs et nos partenaires dans un esprit d'ouverture.LA COLLABORATIONNous travaillons ensemble pour offrir une expérience exceptionnelle.LE SERVICE À LA CLIENTÈLENous nous...

  • Agent de service à la clientèle bilingue

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    Titre du posteCAA-Québec recherche un(e) agent(e) bilingue pour son centre d'appels de Montréal.Compétences requisesMaîtrise du français et de l'anglaisExpérience au service à la clientèle et venteBonne gestion du stressFacilité à travailler avec différents outils informatiquesAvantagesSalaire de 22,69$/heureAssurances collectives...

  • Agent de service à la clientèle, Part-time

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Accor Full time

    Votre rôleEn tant qu'agent de service à la clientèle, vous êtes la première impression que nos clients ont de notre établissement. Vous les accueillez avec un sourire et leur offrez un service rapide et courtois.Vos responsabilitésOffrir un service de qualité à nos clientsConnaître et informer les activités et le site de l'hôtelAssister...

  • Agent(e) pour les réservations

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Rôle et responsabilités : Nous recherchons un(e) professionnel(le) sympathique, courtois(e) et compétent(e) pour occuper le poste d'Agent(e) pour les réservations dans notre bureau de Compagnie-marketing régional. Principales responsabilités : Acheminer l'équipement U-Haul arrivant aux établissements de location pour honorer...

  • Agent(e) pour les réservations

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Rôle et responsabilités : U-Haul cherche un(e) Agent(e) pour les réservations pour travailler en tant que membre de notre équipe de marketing régional. Le candidat idéal doit être sympathique, courtois et professionnel pour assister les clients de U-Haul dans la réservation de camions, remorques et conteneurs U-Box. Fonctions clés : ...

  • Agent de centre d'appel bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Voxdata Full time

    Poste d'Agent de centre d'appel bilingueNous recherchons un agent de centre d'appel bilingue dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à VOXDATA. En tant qu'agent de centre d'appel, vous serez responsable de fournir un service de première classe aux clients, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes liés aux réservations de...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada goeasy Ltd. Full time

    ResponsabilitésL'Agent de service à la clientèle fournira un service exceptionnel aux partenaires de LendCare. Il/elle devra répondre aux questions et aux demandes des partenaires, et prendre en charge les problèmes du début à la fin.Fonctions clés : Fournir un service à la clientèle exemplaire et s'assurer que les partenaires reçoivent...

  • Agent de Service à la Clientèle Bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Financière Manuvie Full time

    Óbjectifs du RôleL'Agent de Service à la Clientèle Bilingue est responsable de fournir un service exceptionnel aux clients.ResponsabilitésFournir un service à la clientèle exceptionnel aux titulaires de police, agents et autres collaborateurs en français et en anglais.Gérer un volume élevé de demandes de clients et analyser les problèmes pour...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Vous cherchez un défi passionnant dans le domaine du service à la clientèle?Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour la division du transport de valeurs.Voici les avantages que nous offrons:Poste permanentHoraire de jour du lundi au vendrediAssurance collective après 90 joursREER collectif après 1 anLieu de...

  • Agent de réservation expérimenté

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Voxdata Full time

    Vous êtes passionné par le service à la clientèle et les voyages ? Nous recherchons des agents de réservation dynamiques pour rejoindre notre équipe à VOXDATA, l'un des principaux centres d'appels de Montréal.Compétences requisesBilinguisme en français et anglaisAptitude à travailler 40 heures par semaineExpérience dans le service à la...

  • Représentant des réservations du service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Teleperformance Full time

    À propos de l'offreNous recherchons des professionnels motivés et passionnés par le voyage pour rejoindre notre équipe de réservations du service à la clientèle.Compétences requisesExpérience dans la vente, le télémarketing, les ventes incitatives et le service à la clientèleConnaissance de l'industrie des voyages d'affaires ou...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montreal-nord, Canada Cendrex Full time

    _Agent(e) Service à la Clientèle_ Nous recherchons un(e) **Agent(e) Service à la Clientèle** pour rejoindre notre équipe chez Cendrex. Relevant du Gestionnaire SAC et Ventes Internes, le titulaire du poste assistera nos clients pour toutes demandes ou difficultés concernant nos produits. **Votre rôle au sein de notre équipe** - Communiquer avec les...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montreal-nord, Canada Cendrex Full time

    _Agent(e) Service à la Clientèle_ Nous recherchons un(e) **Agent(e) Service à la Clientèle** pour rejoindre notre équipe chez Cendrex. Relevant du Gestionnaire SAC et Ventes Internes, le titulaire du poste assistera nos clients pour toutes demandes ou difficultés concernant nos produits. **Votre rôle au sein de notre équipe** - Communiquer avec les...

  • Agent de réservation

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada U-Haul Full time

    À propos de l'emploiU-Haul cherche un commis(e) pour les réservations sympathique, courtois(e) et professionnel(le) pour travailler dans notre bureau de Compagnie-marketing régional.ResponsabilitésAcheminer l'équipement U-Haul arrivant aux établissements de location pour honorer toutes les réservations confirmées.Aider à surveiller les...

  • Agent au service à la clientèle bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Agents au service à la clientèle bilingues - service à la clientèleNotre client, un ordre professionnel, est à la recherche de plusieurs agents aux inscriptions téléphoniques - service à la clientèle.Nous recherchons des préposés dynamiques et organisés pour assumer le soutien, l'accompagnement téléphonique mais aussi pour offrir un service à...

  • Agent de centre d'appel bilingue

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Voxdata Full time

    Poste de Service à la ClientèleVous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Nous sommes à la recherche d'un Agent de centre d'appel bilingue pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle.Compétences requisesMaîtrise de la langue française et anglaiseCapacité à travailler en équipe et...