Gestionnaire de performance/ Performance Manager

2 weeks ago


Montreal, Canada Trader Corporation Full time

TRADER Corporation is a trusted Canadian leader in online media, dealer and lender services. The company is comprised of AutoTrader.ca, AutoSync and Dealertrack Canada. AutoTrader.ca (AutoHebdo.net in Quebec) offers the largest inventory of new cars and used cars inCanada, receiving over 25 million monthly visits to its marketplace. With over 3,500 subscribers and counting, AutoSync is the largest and fastest growing dealer and OEM software provider inCanada. The platform's suite of connected automotive software solutions brings advertising, conversion and operational support together, synchronizing the entire retail process. AutoSync's diverse range of offerings includes: vAuto, EasyDeal, xtime, Motoinsight, Activix, TAdvantage and TRFFK. Dealertrack is Canada’s largest automotive financing portal, enhancing efficiency and profitability for all major segments of the automotive, marine, recreational vehicle, motorcycle and powersport retail industries. Over 6.5 million credit applications are submitted via the Dealertrack Canada portal each year. Visit tradercorporation.com to learn more..

Performance manager consultant

We are seeking an energetic and experienced Performance Manager. This highly motivated individual will be responsible for developing & maintaining existing customer relationships while driving performance with AutoSync’s CRM product, Activix.

We are seeking a candidate that has proven success in developing strategic relationships in organizations leading to high retention rates, high adoption, and expansion opportunities.

This role will proactively engage in the day-to-day management of the account, including strategic account planning, performance reviews, training, technical acumen, and customer success issue resolution. This role will work directly with Sales, Marketing, and Management within the Dealership.

This position is designed for a person who has high attention to detail, strives for customer success and satisfaction, is articulate and credible, and is metrics-driven.

This role reports to the Manager, Performance Management.

What you'll do:

- Business Strategy: Develop a clear understanding of the client’s business goals. Craft and implement effective dealership processes associated with Sales and business development that deliver performance in line with the client’s business goals. Track performance, provide analysis, and become a trusted consultant and advisor.

- Conducting Monthly Performance Reviews:Consistent completion of performance reviews as per account guidelines to maintain client relationships and monitor the effective performance of the client’s product suite. Audit product performance and take steps to align execution with strategy.

- Customer Engagement, Growth, and Retention: Building trust and strong relationships with the dealer. Ensure high levels of product adoption where applicable. Identify opportunities for growth within the account portfolio. Mitigate potential churn through proactive retention efforts, and in the event of account cancellation, ensure a high rate of account retention.

- Activix CRM Compliance: Internal Process Adherence and ensure correct and timely updates within Activix client CRM for the purposes of account management and measuring KPIs.

- Dealership Training:Train dealership personnel to ensure strong adoption and engagement with AutoSync software products. Present best practices and establish repeatable processes compatible with dealership selling strategies. Ensure training is engaging and interactive. Provide refresher/new feature training to dealerships as required.

What you'll need:

- University degree or previous sales experience

- And/or 2+ years of automotive industry experience, ideally within a dealership or with another CRM provider

- And/or 2+ years of account management experience

- Comfortable working somewhat autonomously and able to prioritize deliverables accordingly

- Ability to use quantitative & qualitative metrics to communicate progress, identify meaningful trends & make compelling recommendations

- Experience in communicating with dealership personnel, including Dealer Principals, General Managers, Sales Managers, and Sales Associates.

- Bilingual (English/French) is a requirement

- Excellent presentation and communication skills

- Strategic & Collaborative; get the bigger picture – can work with internal & external teams to bring alignment,

- Ability to communicate a vision and deliver on it

- Credible; does what he/she says he/she is going to do. Team player

- Highly professional with incredible energy and enthusiasm

What’s in it for you…

-We understand that there is life at work and life outside of work. Here are a few benefits we all benefit from that support us to be our creative best.

Fitness and wellness

-We provide discounts to nation-wide gyms, onsite gyms (when we’re in the office), an Employee and Family Assistance Program, as well as a virtual wellness program.

Benefits from Day 1

-Gym discounts

-Local in-office free gyms

-Employee and Family Assistance program

-Weekly virtual wellness events

-In addition to in-house training, we provide an annual lifestyle allowance of $1500 so you can grow your skills.

-Conferences & training budget

-Regular internal training programs

Financial planning

-Let us help you invest in your future with 3% matching towards your pension and multiple forms of income protection.

Competitive salary

-Annual bonus structure

-3% CPP matching

#J-18808-Ljbffr

  • Montreal, Canada AutoTrader.ca Full time

    Gestionnaire de performance Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de performance énergique et expérimenté. Cette personne très motivée sera chargée de développer et d'entretenir les relations avec les clients existants tout en stimulant les performances du produit CRM d'AutoSync, Activix. Nous recherchons un(e) candidat(e) qui a réussi à...


  • Montreal, Canada AutoTrader.ca Full time

    Gestionnaire de performance Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de performance énergique et expérimenté. Cette personne très motivée sera chargée de développer et d'entretenir les relations avec les clients existants tout en stimulant les performances du produit CRM d'AutoSync, Activix. Nous recherchons un(e) candidat(e) qui a réussi à...


  • Montreal, Quebec, Canada AutoTrader Full time

    Gestionnaire de performance Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de performance énergique et expérimenté. Cette personne très motivée sera chargée de développer et d'entretenir les relations avec les clients existants tout en stimulant les performances du produit CRM d'AutoSync, Activix. Nous recherchons un(e) candidat(e) qui a réussi à...


  • Montreal, Canada AutoTrader.ca Full time

    La Société Trader est un leader canadien de confiance dans le domaine des médias en ligne et des services aux concessionnaires et aux prêteurs. L'entreprise comprend AutoTrader.ca, AutoSync et Dealertrack Canada. AutoTrader.ca (AutoHebdo.net au Québec) offre le plus grand inventaire de voitures neuves et d'occasion au Canada, recevant plus de 25...


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    La Société Trader est un leader canadien de confiance dans le domaine des médias en ligne et des services aux concessionnaires et aux prêteurs. L'entreprise comprend AutoTrader.ca, AutoSync et Dealertrack Canada. AutoTrader.ca (AutoHebdo.net au Québec) offre le plus grand inventaire de voitures neuves et d'occasion au Canada, recevant plus de 25...


  • Montreal, Quebec, Canada AutoTrader Full time

    La Société Trader est un leader canadien de confiance dans le domaine des médias en ligne et des services aux concessionnaires et aux prêteurs. L'entreprise comprend , AutoSync et Dealertrack Canada. au Québec) offre le plus grand inventaire de voitures neuves et d'occasion au Canada, recevant plus de 25 millions de visites mensuelles sur son marché....


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Une importante entreprise au centre ville de Montréal est à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la performance financière. ou Gestionnaire FP&A.Titre du poste : Gestionnaire performance financière, FP&AEmplacement : Montréal centreSecteur : ServiceSalaire :60-65$/h selon l'expérience Durée : 6 mois/possibilité de prolongationVous êtes...


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    Une importante entreprise au centre ville de Montréal est à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la performance financière. ou Gestionnaire FP&A.Titre du poste : Gestionnaire performance financière, FP&AEmplacement : Montréal centreSecteur : ServiceSalaire :60-65$/h selon l'expérience Durée : 6 mois/possibilité de prolongationVous êtes...


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  • Montreal, Quebec, Canada CN Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile pour...


  • Montreal, Quebec, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile pour...


  • Montreal, Quebec, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **OFFRE D'EMPLOI****Demande N°**: 10584**Titre**: Partenaire d'affaires, performance TI**Supérieur**: Directrice-adjointe, contrôle financier et performance TI**Lieu de travail**: Montréal- Trudeau**Statut**: Indéterminé, temps plein**Groupe d'employés**:non assujetti**Échelle salariale**: Classe E**Date d'affichage : 14 septembre 2023****Motif de...


  • Montreal, Quebec, Canada CN Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada CN Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile pour...


  • Montreal, Canada CN Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile pour...


  • Montreal, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time

    de l'entrepriseDescription du posteLe Gestionnaire, Campagnes numériques et performance est responsable de la création et de la mise en ligne des campagnes numériques pour les différentes marques de l'entreprise. Il s'assure d'analyser la performance numérique des campagnes et d'émettre des recommandations.**Vos responsabilités**:- Créer, publier et...