Agent(e) de réception de nuit

4 days ago


Quebec, Canada DoubleTree by Hilton Quebec Resort Full time

DoubleTree by Hilton Quebec Resort

7900, rue du Marigot, Québec, Québec G1R 5A8

Agent à la réception

AUDITEUR/AUDITRICE DE NUIT TEMPS PLEIN (32H – 40h/SEMAINE)

DESCRIPTION

L’Hôtel Doubletree par Hilton Québec est un fabuleux centre de villégiature, situé à quelques minutes du centre-ville de Québec. Notre établissement contient 102 chambres et suites spacieuses avec 4 salles de réunions pouvant répondre à tous les besoins.

Nous sommes à la recherche d’un auditeur/auditrice de nuit temps plein - permanent.

Les principales tâches de l’auditeur de nuit sont de :

  • Fournir un excellent service à nos clients.
  • Effectuer des arrivées et les départs d’une manière efficace et professionnelle.
  • Répondre aux demandes client.
  • Gérer les plaintes d'une façon positive et professionnelle.
  • Effectuer la fermeture de la journée dans les différents logiciels internes (ONQ, Maitre D, Excel).
  • Maintenir un contrôle des rapports quotidiens.
  • S’assurer de l’enregistrement de tous les revenus.
  • Balancer les caisses et les cartes de crédit.
  • Vérifier tous les encaissements pour une bonne comptabilisation des modes de paiement.
  • Préparer, imprimer et distribuer tous les rapports de fin de journée nécessaires à la gestion.
  • Effectuer diverses tâches et projets quotidiennement.
  • Gérer les appels internes et externes.
  • Toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES

Diplôme d’études secondaires (DES). Diplôme d’études collégiales (DEC) en gestion hôtelière ou diplôme d’études professionnelles en réception d’hôtel sont un atout.

  • Bilingue.
  • Sens aigu du service à la clientèle.
  • Capacité à travailler en équipe, mais qui aime surtout le travail individuel.
  • Discrétion, politesse et capacité à travailler sous pression.

Merci de faire parvenir votre candidature.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 22,22$ par heure

Heures prévues : de 32 à 40 par semaine

Avantages :

  • Assurance Maladie Complémentaire.
  • Congés payés.
  • Gym sur place.
  • Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite.
  • Réductions Tarifaires.
  • Stationnement sur place.

Horaire :

  • 8 Heures.
  • Quart de nuit.

Formation :

  • École Secondaire (Souhaité).

Expérience :

  • Hospitalité : 1 an (Souhaité).

Lieu du poste : En présentiel.

#J-18808-Ljbffr

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