Conseiller technique Impact

4 weeks ago


Montréal, Canada Banque Nationale Full time

Une carrière en tant que Conseiller Technique dans l’équipe ImpAct, à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec plusieurs partenaires est mis de l’avant. Avec ton excellent service à la clientèle et ta proactivité, tu prends en charge les besoins administratifs et réponds aux demandes des clients et partenaires.
Ton emploi :
Prendre en charge les demandes de nos partenaires (par écrit et/ou par téléphone) en faisant preuve d’écoute, d’empathie et de capacités analytiques pour comprendre le contexte unique de chaque situation.
Évaluer la criticité de chaque situation, proposer des solutions, intervenir directement pour résoudre et/ou coordonner la résolution des situations qui le requièrent en faisant appel à votre expertise.
Interagir avec les différents secteurs de la Banque, les gestionnaires et les employés pour interpréter l'information et leur offrir soutien et conseils
Assister les partenaires en leur offrant un support technique et administratif lors de l’implantation de nouveaux produits, procédures ou services ; offrir de la formation et les guider sur des cas plus complexes;
Faire preuve de proactivité pour signaler les opportunités d’amélioration de l’organisation.
En tout temps, garder le client à l’esprit et chercher à favoriser une expérience distinctive dans le cade des paramètres établis.
Ton équipe :
Au sein de l'équipe ImpAct , tu fais partie d’un groupe de  25  collègues et tu relèves de Andrea Downes . Notre équipe se démarque par son expertise en service à la clientèle exceptionnel et résolutions de problèmes, sa qualité de livraison, sa prestation d’expérience client/employé, l’ambiance de plaisir, la collaboration étroite avec les Opérations et les lignes d'affaires.
Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertises et profils diversifiés.
Les Opérations, c’est un grand secteur de plus de 2 500 employés où la majorité des transactions et des demandes des clients transitent. Transformation, numérisation, digitalisation : les changements auxquels nous aspirons se concrétisent à tous les jours grâce à l’expertise de chaque employé dans le but d’offrir une expérience distinctive à nos clients.
Les horaires de travail sont flexibles et comprennent du télétravail selon les besoins opérationnels. Ce poste se rapporte au directeur et tu collabores quotidiennement avec les membres de ton équipe dans le traitement des activités du secteur. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.
Prérequis :
Diplôme d'études collégiales de trois ans complétés ou l'équivalent académique, connexe au secteur d'activité, et quatre années d'expérience pertinente
Bilinguisme français/anglais nécessaire, car tu transigeras régulièrement avec des partenaires/clients situés hors Québec et à travers le Canada
Expérience en service à la clientèle
Expérience en centre d’appel
Connaissance des divers produits et services financiers, notamment transferts de compte, produits non enregistrés et enregistrés, ouvertures de comptes et/ou fonds mutuels

Tes avantages: En lilus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
Assurance collective flexible
Régime de retraite généreux
Régime d’acquisition d’actions
Programme d’aide aux employés et à leur famille
Services bancaires préférentiels
Initiatives favorisant l’implication dans la communauté
Service de télémédecine
Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés. L’humain d’abord: Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Prêt à entreprendre tes ambitions?



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  • Montréal, QC, Québec, Canada Banque Nationale Full time

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  • Montréal, Canada Impact Recherche Full time

    Chez Impact, la branche recherche de Plus Compagnie, notre objectif est de mener des études qui parlent au nom des consommateurs en se concentrant sur les mentalités, les émotions et les motivations. Nous sommes fiers d'apporter une approche personnalisée à tous les projets, en adaptant toujours nos solutions aux besoins de nos clients et aux parcours...


  • Montréal, Canada Conseiller numérique Full time

    **Description du poste**: **Responsabilités**: - Tester de nouvelle technologie à fort potentiel - Installer, configurer et maintenir les solutions Microsoft, y compris Microsoft 365. - Automatiser certains processus et les solutions informatiques. - Fournir un support technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés aux logiciels et au...

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    2 weeks ago


    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Conseiller technique dans l’équipe du Service de l'inscription, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en inscriptions réglementaires. C’est par ton analyse des données et tes connaissances en matière d'exigences sur les inscriptions réglementaires que tu as un impact positif sur tous les employés...

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    2 weeks ago


    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Conseiller technique dans l’équipe du Service de l'inscription, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en inscriptions réglementaires. C’est par ton analyse des données et tes connaissances en matière d'exigences sur les inscriptions réglementaires que tu as un impact positif sur tous les employés...


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    Tu as un intérêt pour les produits d’investissement?Tu es reconnu pour ta rigueur, ta curiosité, ta proactivité et ton sens de l’organisation?Tu sais collaborer et communiquer efficacement?Être conseiller technique chez Banque Nationale Investissements, c’est mettre son expertise technique au soutie


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    1 month ago


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    Une carrière en tant que conseiller technique dans l’équipe de Opérations distributions Investissements - transactionnel à la Banque Nationale, c’est agir à titre de conseiller dans l'exécution des tâches opérationnels. C’est par ta capacité d'adaptation, ton sens de l'organisation, ta proactivité et ta complicité que tu as un impact...

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    2 weeks ago


    Montréal, QC, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Conseiller technique dans l’équipe du Service de l'inscription, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en inscriptions réglementaires. C’est par ton analyse des données et tes connaissances en matière d'exigences sur les inscriptions réglementaires que tu as un impact positif sur tous les...


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    Tu as un intérêt pour les produits d’investissement? Tu es reconnu pour ta rigueur, ta curiosité, ta proactivité et ton sens de l’organisation? Tu sais collaborer et communiquer efficacement? Être conseiller technique chez Banque Nationale Investissements, c’est mettre son expertise technique au soutien de l’évolution de la gestion de...


  • Montréal, Canada Desdowd Full time

    **Nature du poste** Sous l’autorité du Directeur technique, le conseiller technique en électricité sera responsable de supporter l’équipe des ventes ainsi que la clientèle dans le choix des produits en lien avec les requis techniques ou les normes applicables. **Principales tâches**: - Répondre aux demandes techniques provenant de la clientèle...

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    1 month ago


    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Tu as un intérêt pour les produits d’investissement? Tu es reconnu pour ta rigueur, ta curiosité, ta proactivité et ton sens de l’organisation? Tu sais collaborer et communiquer efficacement? Être conseiller technique chez Banque Nationale Investissements, c’est mettre son expertise technique au soutien de l’évolution de la gestion de...

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    4 weeks ago


    Montréal, QC, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que conseiller technique dans l’équipe de Opérations distributions Investissements - transactionnel à la Banque Nationale, c’est agir à titre de conseiller dans l'exécution des tâches opérationnels. C’est par ta capacité d'adaptation, ton sens de l'organisation, ta proactivité et ta complicité que tu as un...

  • Conseiller Technique

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Montréal, Québec **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein **Nombre d'heures**:37.5 - Tu as un intérêt pour les produits d’investissement? - Tu es reconnu pour ta rigueur, ta curiosité, ta proactivité et ton sens de l’organisation? - Tu sais collaborer et communiquer efficacement? Être...

  • Conseiller technique

    4 weeks ago


    Montréal, QC, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Tu as un intérêt pour les produits d’investissement? Tu es reconnu pour ta rigueur, ta curiosité, ta proactivité et ton sens de l’organisation? Tu sais collaborer et communiquer efficacement? Être conseiller technique chez Banque Nationale Investissements, c’est mettre son expertise technique au soutien de l’évolution de la gestion de...


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    **Conseiller (ère) technique - réfrigération** Ventilation, climatisation, réfrigération Succursale de St-Michel (Montréal) Sois un des maillons forts de notre équipe Aide-nous à bâtir ce qui compte vraiment. Descair, unité d’affaires du groupe Deschênes, est un distributeur-grossiste en chauffage, ventilation, climatisation et...

  • Conseiller Technique

    1 month ago


    Montréal, Canada Globocam Full time

    **Lieu de travail**:Globocam Trois-Rivières, 300 Rue Quenneville, Trois-Rivières, QC G9B 1X6 **RÔLE**: L'employé a le rôle de participer, d'adhérer et de collaborer aux activités de son équipe. Par son apport, il contribue à la performance du groupe en s'assurant de suivre les politiques, procédures et processus de son service. **OBJECTIF DU...


  • Montréal, Canada Conseiller numérique Full time

    **Description du poste**: Vous êtes passionné par l'intelligence artificielle, les nouvelles technologies et les relations humaines ? Vous aimez la vente, les gens et être convaincant(e) ? On veut vous entendre ! Faites la différence et contribuer à l'innovation des entreprises. En tant que Spécialiste en Vente et Marketing, vous jouerez un rôle clé...