Conseiller technique Impact

3 weeks ago

Montréal, Canada Banque Nationale Full time

Une carrière en tant que Conseiller Technique dans l’équipe ImpAct, à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec plusieurs partenaires est mis de l’avant. Avec ton excellent service à la clientèle et ta proactivité, tu prends en charge les besoins administratifs et réponds aux demandes des clients et partenaires. 

Ton emploi : 

  • Prendre en charge les demandes de nos partenaires (par écrit et/ou par téléphone) en faisant preuve d’écoute, d’empathie et de capacités analytiques pour comprendre le contexte unique de chaque situation.
  • Évaluer la criticité de chaque situation, proposer des solutions, intervenir directement pour résoudre et/ou coordonner la résolution des situations qui le requièrent en faisant appel à votre expertise.
  • Interagir avec les différents secteurs de la Banque, les gestionnaires et les employés pour interpréter l'information et leur offrir soutien et conseils
  • Assister les partenaires en leur offrant un support technique et administratif lors de l’implantation de nouveaux produits, procédures ou services ; offrir de la formation et les guider sur des cas plus complexes;
  • Faire preuve de proactivité pour signaler les opportunités d’amélioration de l’organisation.
  • En tout temps, garder le client à l’esprit et chercher à favoriser une expérience distinctive dans le cade des paramètres établis.

Ton équipe : 

Au sein de l'équipe ImpAct, tu fais partie d’un groupe de 25 collègues et tu relèves de Andrea Downes. Notre équipe se démarque par son expertise en service à la clientèle exceptionnel et résolutions de problèmes, sa qualité de livraison, sa prestation d’expérience client/employé, l’ambiance de plaisir, la collaboration étroite avec les Opérations et les lignes d'affaires.

Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertises et profils diversifiés.

Les Opérations, c’est un grand secteur de plus de 2 500 employés où la majorité des transactions et des demandes des clients transitent. Transformation, numérisation, digitalisation : les changements auxquels nous aspirons se concrétisent à tous les jours grâce à l’expertise de chaque employé dans le but d’offrir une expérience distinctive à nos clients.

Les horaires de travail sont flexibles et comprennent du télétravail selon les besoins opérationnels. Ce poste se rapporte au directeur et tu collabores quotidiennement avec les membres de ton équipe dans le traitement des activités du secteur. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.

Prérequis : 

  • Diplôme d'études collégiales de trois ans complétés ou l'équivalent académique, connexe au secteur d'activité, et quatre années d'expérience pertinente
  • Bilinguisme français/anglais nécessaire, car tu transigeras régulièrement avec des partenaires/clients situés hors Québec et à travers le Canada
  • Expérience en service à la clientèle
  • Expérience en centre d’appel
  • Connaissance des divers produits et services financiers, notamment transferts de compte, produits non enregistrés et enregistrés, ouvertures de comptes et/ou fonds mutuels
 
Tes avantages: En lilus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
  • Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
  • Assurance collective flexible
  • Régime de retraite généreux
  • Régime d’acquisition d’actions
  • Programme d’aide aux employés et à leur famille
  • Services bancaires préférentiels
  • Initiatives favorisant l’implication dans la communauté
  • Service de télémédecine
  • Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés. L’humain d’abord: Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Prêt à entreprendre tes ambitions?

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    2 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

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  • Conseiller Technique Du Département de Mobilier

    1 week ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un conseiller technique pour faire partie de l'équipe de gestion et d'entretien du mobilier médical d'un hôpital de grande envergure situé a Montréal. **Ce que vous ferez**: - Supporter et encadrer une équipe de 10 employés attitré a l'entretien du mobilier médical (lits hydraulique, table, fauteuil...

  • Analyste de Recherche, Impact Recherche

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Impact Recherche Full time

    Chez Impact, la branche recherche de Plus Compagnie, notre objectif est de mener des études qui parlent au nom des consommateurs en se concentrant sur les mentalités, les émotions et les motivations. Nous sommes fiers d'apporter une approche personnalisée à tous les projets, en adaptant toujours nos solutions aux besoins de nos clients et aux parcours...

  • Conseiller(ère) en Bâtiment

    4 weeks ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est présentement à la recherche d'un conseiller en bâtiment. Celui-ci travaillera en étroite collaboration avec le chef de service planification et gestion des espaces, d’un parc immobilier institutionnel de plusieurs bâtiments situés à Montréal. Le poste vous fournis également une gamme davantage sociaux...

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    6 days ago

    Montréal, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant que Conseiller technique dans l’équipe du Service de l'inscription, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en inscriptions réglementaires. C’est par ton analyse des données et tes connaissances en matière d'exigences sur les inscriptions réglementaires que tu as un impact positif sur tous les employés...

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    4 days ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Conseiller technique dans l’équipe du Service de l'inscription, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en inscriptions réglementaires. C’est par ton analyse des données et tes connaissances en matière d'exigences sur les inscriptions réglementaires que tu as un impact positif sur tous les employés...

  • Conseiller technique

    5 days ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Conseiller technique dans l’équipe du Service de l'inscription, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en inscriptions réglementaires. C’est par ton analyse des données et tes connaissances en matière d'exigences sur les inscriptions réglementaires que tu as un impact positif sur tous les employés...

  • Conseiller technique

    5 days ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Conseiller technique dans l’équipe du Service de l'inscription, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en inscriptions réglementaires. C’est par ton analyse des données et tes connaissances en matière d'exigences sur les inscriptions réglementaires que tu as un impact positif sur tous les employés...

  • Conseiller Technique

    5 days ago

    Montréal, Canada S3 Technologies Full time

    **CONSEILLER TECHNIQUE**: **VALEURS DE LA COMPAGNIE**:_Toujours épater le client + Être ambitieux + Avoir la soif d’apprendre+ Aller bien au-delà des TI + Travailler fort, s’amuset et célébrer + Accueillir le changement_**: S3 Technologies est un chef de file dans le domaine des services informatiques dans la grande région de Montréal avec une...

  • Conseiller Technique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant que conseiller technique dans l’équipe de Opérations distributions Investissements - transactionnel à la Banque Nationale, c’est agir à titre de conseiller dans l'exécution des tâches opérationnels. C’est par ta capacité d'adaptation, ton sens de l'organisation, ta proactivité et ta complicité que tu as un impact positif...

  • Conseiller technique

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que conseiller technique dans l’équipe de Opérations distributions Investissements - transactionnel à la Banque Nationale, c’est agir à titre de conseiller dans l'exécution des tâches opérationnels. C’est par ta capacité d'adaptation, ton sens de l'organisation, ta proactivité et ta complicité que tu as un impact...

  • Conseiller technique

    5 days ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Conseiller technique dans l’équipe du Service de l'inscription, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en inscriptions réglementaires. C’est par ton analyse des données et tes connaissances en matière d'exigences sur les inscriptions réglementaires que tu as un impact positif sur tous les...

  • Technicien(Ne) en Bâtiment

    1 week ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un technicien en bâtiment (Volet Projet). Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire de...

  • Technicien(Ne) en Bâtiment

    4 weeks ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un technicien en bâtiment (Volet Projet). Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire de...

  • Technicien(Ne) en Bâtiment

    4 weeks ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un technicien en bâtiment (Volet Projet). Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire de...

  • Conseiller en Architecture de Solution de Données

    4 weeks ago

    Montréal, Canada BC Impact Full time

    Pour un client dans le secteur financier, a Montreal, nous cherchons **Conseiller en architecture de solution de données Senior**. Le poste est a pourvoir en urgence. Vous correspondez au descriptif ci-dessous, vous etes pigiste et chercher un poste a distance (REMOTE) et vous voulez participer a un programme strategique digital qui comptera pour votre...

  • Technicien(Ne) en Administration

    6 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est présentement à la recherche d'un technicien en administration et planification pour le département de gestion des espaces. Vous ferez partie d'une équipe technique dynamique attitrée à un bâtiment de grande superficie situé à Montréal. **Nous vous offrons**: - Une stabilité d'emploi ; - 3 semaines de vacances par...

  • Technicien(Ne) en Administration

    6 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est présentement à la recherche d'un technicien en administration et planification pour le département de gestion des espaces. Vous ferez partie d'une équipe technique dynamique attitrée à un bâtiment de grande superficie situé à Montréal. **Nous vous offrons**: - Une stabilité d'emploi ; - 3 semaines de vacances par...

  • Conseiller technique

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Tu as un intérêt pour les produits d’investissement? Tu es reconnu pour ta rigueur, ta curiosité, ta proactivité et ton sens de l’organisation? Tu sais collaborer et communiquer efficacement? Être conseiller technique chez Banque Nationale Investissements, c’est mettre son expertise technique au soutien de l’évolution de la gestion de...

  • Conseiller Technique Viande

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller technique viande **Numéro de la demande**:32919 **Catégorie d'emploi**: Magasins **Division**: Qc - Opérations Bannière Metro - Qc (80069066) **Département**: Magasins et opérations de détail **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...