Assistant(e) commercial(e) au service à la clientèle

2 weeks ago


Quebec, Canada Orion Marketing Full time
Orion Marketing est à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) au service à la clientèle pour assumer la responsabilité de créer et de maintenir des lignes de communication avec nos clients. Ils fourniront des informations sur les produits et les services, répondront aux demandes, résoudront tout problème émergent et agiront en tant qu'agent de liaison au nom de notre client. L'objectif principal de l'assistant commercial du service client est d'améliorer les performances, la reconnaissance de la marque et la fidélité à la marque. En tant qu'assistant(e) commercial(e) du service client, vous êtes un acteur essentiel dans la croissance de notre client et dans la création d'impressions mémorables et durables pour le client.

Pour réussir dans ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) capable de s'adapter et motivé(e) à performer à un haut niveau. Vous devez être vraiment enthousiaste à l'idée de travailler dans un environnement au rythme rapide et de gérer les nuances quotidiennes du travail avec de multiples personnalités. De plus, vos compétences en communication sont exceptionnelles, y compris un comportement empathique et un expert en écoute active. En fin de compte, l'objectif est de s'assurer que nous répondons à d'excellentes normes de service afin de maintenir la satisfaction de la clientèle à tous les niveaux.

Responsabilités de l'assistant commercial du service à la clientèle :

  • Travailler quotidiennement avec les clients pour fournir des informations sur les produits et les services, répondre aux préoccupations et les résoudre, et traiter les demandes et les imprévus
  • Établissez des relations durables et la confiance entre les clients grâce à des conversations ouvertes et interactives
  • Interpréter les besoins des clients en utilisant des compétences consultatives et d'écoute active pour fournir des recommandations de produits/services sur mesure qui conviennent le mieux à leur style de vie
  • Gérez les plaintes des clients avec facilité et efficacité, fournissez des solutions efficaces et transmettez les plaintes aux services nécessaires pour garantir une résolution rapide
  • Rencontrez la haute direction pour évaluer les progrès, fixer des objectifs et maintenir un niveau de rendement élevé
  • Faites un effort supplémentaire pour engager et soutenir les clients

Exigences relatives à l'assistant commercial du service à la clientèle :

  • Au moins 1 à 2 ans d'expérience avérée en service à la clientèle, en assistance à la clientèle ou en vente
  • Antécédents de performance de haut niveau et un désir intense de croissance et d'avancement
  • Posséder une attitude confiante et de solides compétences en communication et en présentation
  • Attitude empathique et passion pour travailler et aider les gens dans un contexte individuel ou d'équipe
  • Capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois, d'établir des priorités et de gérer efficacement son temps dans un environnement entrepreneurial en évolution rapide
  • Doit être résident permanent et détenir un permis de travail ouvert et valide

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  • Quebec City, Canada Orion Marketing Inc Full time

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  • Quebec City, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèle Tu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation. Notre esprit d’équipe est sans aucun doute l’une...


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  • Quebec City, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    **Représentant(e) au service à la clientèle** La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) aux ventes internes pour son...


  • Quebec City, Canada Le Groupe Dissan Full time

    Un des partenaires du Groupe Dissan est à la recherche d'un agent service à la clientèle. Travailler chez PRODUITS CAPITAL c’est l’occasion d’appartenir à une entreprise solide qui existe depuis plus de 70 ans et qui est dédiée à fournir des produits d’entretien commercial, industriel et institutionnel de grande qualité. Avoir un emploi...


  • Quebec City, Canada Jean-Paul Fortin Full time

    **AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE** Jean-Paul Fortin, une entreprise familiale québécoise, est à la recherche d’une personne d’expérience et surtout passionnée par la mode, le service à la clientèle et le e-commerce afin de se joindre à l’équipe dynamique de son siège social situé dans la ville de Québec. **Description du...


  • Quebec City, Canada Pharmaplus Full time

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Chez Pharmaplus, nous travaillons quotidiennement avec fierté et cœur, en prenant nos responsabilités et en développant nos compétences. Joueur majeur dans le domaine de la distribution pharmaceutique au Québec, nous poursuivons notre expansion en tant que service essentiel et recherchons...


  • Quebec City, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, **sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles...


  • Quebec City, Canada CPU Full time

    CPU, pilier de l'industrie québécoise des technologies de l'information depuis 1984, est présentement à la recherche d’un(e) **agent(e) au service à la clientèle** pour traiter les demandes d'ouverture d'appels de service par téléphone et par courriel. **Horaire**: 8h à 17h, du lundi au vendredi. - Travail en mode hybride offert, suite à la...


  • Quebec City, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Poste à Temps Partiel - Salaire entrant de 20$/H** **Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, **sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses...


  • Quebec City, Canada Cominar Full time

    Temps partiel assuré **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d’un(e) **Préposé(e) au service à la clientèle** pour son équipe située aux Promenades Beauport Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos...


  • Quebec City, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    Vous aimez les tâches administratives et le contact avec les gens? Vous êtes réputé pour votre service à la clientèle hors pair et votre grande autonomie au travail? Nous te voulons dans notre équipe ! Indigo Canada, leader mondial du stationnement, est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour compléter son équipe dynamique...


  • Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

    **Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?** Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle **! La personne titulaire du poste a la responsabilité d'offrir un service à la clientèle hors pair aux usagers. Il contribue par ses tâches à assurer la bonne réception des appels entrants du centre de service...


  • Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

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  • Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

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  • Quebec City, Canada Produits forestiers CJP Full time

    **Représentant(e) aux ventes internes - CJP Québec** La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) aux ventes internes pour...


  • Quebec City, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    Vous aimez les tâches administratives et le contact avec les gens? Vous êtes réputé pour votre service à la clientèle hors pair et votre grande autonomie au travail? Nous te voulons dans notre équipe ! Indigo Canada, leader mondial du stationnement, est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour compléter son équipe dynamique...


  • Saint-Rémi, Quebec, Les Jardins-de-Napierville, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise manufacturière bien établie, est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipe !Temps plein. Permanent.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Répondre aux appels et courriels d’une clientèle francophone et anglophone ; Envoyer les programmes de vente par courriel et...