Agent/e de location aux appels entrants

1 month ago

Montreal, Canada InterRent REIT Full time

Montréal, QC, Canada Numéro de demande 463

Vous êtes entreprenant et énergique? Vous aimez travailler avec le public?

Nous sommes à la recherche de représentants(es) des ventes aux appels entrants bilingues pour appuyer notre équipe de location en pleine croissance. Ce rôle est idéal pour un individu qui a découvert une passion pour les ventes, comprend le cycle des ventes et fait preuve de capacités d’écoute efficace. Œuvrant auprès de nos futurs résidents, il doit représenter notre marque avec excellence, ayant investi du temps pour apprendre à connaître nos communautés et nos propriétés.

On a seulement une chance de faire une bonne impression. Chaque interaction lui permet d’avoir une influence positive.

Les responsabilités comprennent au moins les activités suivantes:

  • Répondre et faire des suivis par téléphone ou par courriel concernant toute question entrante au sujet de nos propriétés, qu’il s’agisse de disponibilités d’appartements ou de renseignements sur les immeubles;
  • Déterminer l’admissibilité des futurs résidents, de même que ce qui leur importe et leurs besoins afin d’établir la correspondance avec notre offre;
  • Confirmer les visites de propriétés;
  • Maintenir un taux élevé de satisfaction des résidents actuels et futurs;
  • Travailler efficacement en appuyant les autres membres de l’équipe des ventes à toutes les étapes du cycle de vente;
  • Effectuer d’autres tâches administratives selon les buts de l’équipe.

Les incontournables:

  • Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais;
  • Aptitudes interpersonnelles et en service à la clientèle hors pair;
  • Attitude extravertie, positive et ‘souriante’ au téléphone;
  • Excellentes capacités d’écoute et aptitude avérée à poser des questions de clarification efficaces;
  • Expérience et succès en service à la clientèle avérés;
  • Solides compétences informatiques;
  • Capacité à travailler avec de multiples applications logicielles;
  • Souci du détail et rigueur;
  • Adaptabilité et capacité à travailler dans un environnement à haute volume et rythme rapide;
  • Prendre l’initiative et faire des recommandations pour améliorer les processus et procédures;
  • Avoir une expérience antérieure dans un rôle en tant que représentant(e) du service à la clientèle aux appels entrants est un atout.

Conditions de travail:

  • La semaine de travail compte jusqu’à 40 heures.
  • Il faut faire preuve de flexibilité et être disponible au cours des heures d’ouverture (8 h à 20 h HE, du lundi au dimanche).
  • Les quarts seront attribués par rotation une fois la formation terminée.
  • Flexibilité des horaires, y compris pour les équipes du soir et du weekend.
  • Culture de travail orientée vers le plaisir et la sociabilité.
  • Vacances payées.
  • Formation payée.
  • Évaluations périodiques de la performance.
  • Avantages sociaux concurrentiels.

Pourquoi nous?

Nous aimons notre entreprise – et nous ne visons rien de moins que l’excellence. Il suffit de quelques instants pour comprendre en quoi nous sommes différents. Qu’il s’agisse d’organiser une activité d’équipe ou un événement philanthropique, nous sommes fiers d’investir dans nos employés et notre collectivité. C’est pourquoi nous aimons ce que nous faisons et avec qui nous le faisons. Découvrez ce que c’est que d’avoir hâte d’aller travailler chaque matin

Vos avantages et récompenses:

Nous offrons un ensemble complet d’avantages sociaux, incluant un salaire concurrentiel, des vacances payées, des congés de maladie payés et un régime d’assurance maladie avec couverture familiale payé par l’employeur. Nos leaders encadreront et soutiendront votre perfectionnement professionnel, vous offriront des possibilités d’avancement de carrière et favoriseront votre apprentissage. Notre programme de reconnaissance met quant à lui l’accent sur les réalisations individuelles et collectives. Enfin, avec ses concours individuels et en équipe, de même que ses événements caritatifs, sociaux et corporatifs, notre vie professionnelle bien remplie fera assurément votre bonheur

Nous sommes en pleine croissance Seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez aux occasions d’emploi offertes par notre entreprise.

#J-18808-Ljbffr

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    DESCRIPTION DE TÂCHES AGENT/AGENTE Effectuer les Appels - Service/Entretiens Appeler les clients sur la liste. Si client a plusieurs véhicules, vérifier qu'il les a encore. Prendre le rendez-vous Si client ne répond pas, laisser message clair pour que le client nous rappelle pour prendre le rendez-vous. Toujours mettre des notes au dossier du...

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