Agent(e) d'accueil et de soutien aux étudiants

4 days ago


Montreal, Quebec, Canada LCI Education Full time
Poste d'agent(e) d'accueil et de service à la clientèle

En tant qu'agent(e) d'accueil et de service à la clientèle, vous serez le premier point de contact entre les futurs apprenants et le Collège LaSalle. Votre mission principale est de fournir les informations sur les services de l'établissement, d'accueillir nos étudiants sur le site et de maintenir la communication et le suivi des dossiers avec les membres de l'équipe des admissions.

Responsabilités
  • Accueillir les personnes qui entrent à la réception, répondre à leurs questions et les rediriger au besoin.
  • Assurer le bon fonctionnement de la réception.
  • Écouter et transférer les appels et les messages vocaux.
  • Recevoir les colis et envoyer les courriers.
  • Commander les fournitures nécessaires.
  • Communiquer les informations pertinentes aux autres réceptionnistes.
  • Offrir un service exceptionnel aux étudiants potentiels.
  • Soutenir les étudiants potentiels et leur fournir les informations nécessaires.
  • Collaborer avec les conseillers aux admissions.
  • Faciliter le transfert de communication vers d'autres départements du réseau.
  • Participer à des activités d'information.
  • Effectuer l'entrée de données dans le système de relation à la clientèle.
Exigences
  • Bilinguisme à l'oral.
  • Diplôme d'études secondaires.
  • Flexibilité au niveau des horaires.
  • Aisance avec la technologie.

Ce rôle implique une interaction avec des clients et des partenaires internationaux. La compétence professionnelle en anglais est essentielle pour ce rôle.

Avantages
  • Poste permanent temps plein.
  • Horaire d'été.


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