Spécialiste en soutien informatique

3 weeks ago

SaintBonaventure, Canada UV Assurance Full time

Particularités et avantages

Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00;

Politique de vacances annuelles généreuse;

Allocation de journées personnelles;

Régime de retraite à prestations déterminées;

Programme de santé et de mieux-être;

Accès gratuitement au gym du siège social et aux cours dirigés;

Assurance collective complète;

Pommes et cafés gratuits;

Certification entreprise en santé;

Formation continue encouragée.

Sommaire des responsabilités

Relevant du Directeur, Cybersécurité et infrastructure, le ou la titulaire du poste agit comme agent de liaison principal entre les clients utilisateurs et le service des technologies de l’information. Il ou elle doit faire preuve de tact et de rigueur afin de garder les utilisateurs informés sur l’état de leurs demandes en tout temps. Parallèlement, il ou elle doit contribuer à la mise en service et au maintien des technologies mises à la disposition des utilisateurs dans un contexte d’amélioration continue.

Tâches

Réaliser la conception, la documentation et l’opérationnalisation de solutions d’infrastructure sur site ou infonuagique ;

Planifier, réaliser et effectuer le suivi des travaux de maintenance de l’infrastructure informatique durant les plages horaires spécifiés ;

Répondre aux demandes de service des utilisateurs et effectuer un suivi périodique ;

Effectuer le suivi des sauvegardes et de la disponibilité des systèmes d’information ;

Placer les appels de service chez les fournisseurs si nécessaire et maintenir le suivi ;

Escalader les demandes si nécessaires et convenir du suivi requis ;

Gérer les identités et les accès des utilisateurs sur les systèmes d’information ;

Préparer et configurer le matériel informatique et le livrer aux utilisateurs ;

Configurer les fonctionnalités du système téléphonique (postes, files d’attente, enregistrement) ;

Gérer le parc d’imprimantes et de photocopieurs ;

Maintenir un niveau de connaissance adéquat et suivre les formations nécessaires au besoin.

Commander le matériel informatique chez les fournisseurs ;

Dresser et maintenir l’inventaire du matériel informatique destiné aux utilisateurs ;

Maintenir à jour et communiquer les procédures et les capsules d’aide mises à la disposition des utilisateurs ;

Suivre et s’assurer que les procédures de sécurité sont respectées et faire des rappels au besoin.

Proposer des améliorations aux processus ou aux configurations déficients ;

Signaler les anomalies potentiellement dangereuses à son supérieur hiérarchique.

Formation Académique

Détenir un diplôme d’études professionnelles ou collégial en soutien technique ou toute expérience pertinente dans le domaine.

Expérience

Posséder trois (3) années d’expérience pertinente.

Habiletés, compétences ou qualifications requises

Connaître les concepts de la virtualisation des plateformes telles Vmware ;

Maîtriser les principes de la réseautique et de la sécurité de base (Pare-feu, routage, adressage IP) ;

Comprendre le fonctionnement de l’infrastructure sur Microsoft Azure ;

Être efficace avec les langages de script de l’infrastructure tel PowerShell ;

Avoir de l’habileté à travailler avec la suite de logiciels Microsoft 365 ;

Connaître les services essentiels d’infrastructure de Microsoft tels Active directory, M365, Exchange, etc.

Être disponible en dehors des heures ouvrables pour répondre aux incidents ou effectuer des tâches de maintenance ;

Faire preuve d’une grande discrétion et du respect de la confidentialité ;

Savoir s’exprimer efficacement autant en français qu’en anglais, oral et écrit, pour soutenir nos utilisateurs francophones et anglophones ;

Posséder un excellent sens de l’organisation et des priorités ;

Capable de travailler sur plusieurs projets simultanément ;

Capable d’avoir une vue d’ensemble de l’organisation.

  • Enseignant en informatique

    1 day ago

    Saint-Bonaventure, Canada Cégep de Drummondville Full time

    Le Cégep est à la recherche d'enseignant.e.s en informatique pour la session d'automne 2024. Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et correction des examens, disponibilité aux étudiants, aux réunions départementales, etc. Détails de la charge : Cours : 204-924-DM - Conception de jeux...

  • Technicien en soutien informatique

    2 weeks ago

    Saint-Georges, Canada Garaga inc. Full time

    Sommaire du poste : Date d'entrée en fonction: Dès que possible Nombre de poste(s) à combler: 1 Salaire: À discuter Travail: Temps plein Présentiel: 100% en PRÉSENTIEL au bureau de St-Georges de Beauce Horaire: Flexibles – avec possibilité de terminer PLUS TÔT le vendredi toute l’année si tu veux. Tous les avantages...

  • Spécialiste en Informatique

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, Canada MSP OPERATIONAL CORP Full time

    Que vous soyez à la recherche d'un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin de soutien en TI ou de dotation en TI, laissez Groupe Access Propulsé par MSP Corp. être votre prochaine étape vers le succès. En tant que l'une des principales entreprises de cybersécurité et de services en technologies de l'information (TI)...

  • Stagiaire en soutien informatique

    3 weeks ago

    Saint-Marc-des-Carrieres, Canada Groupe Machitech Full time

    MANDAT Le stagiaire en soutien informatique fourni un soutien technique installent, configurent et mettent à jour des systèmes d’exploitation, des logiciels, des périphériques et des bases de données. Ils sont aussi amenés à dépanner et à fournir de l’assistance technique auprès des usagers. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Épauler le...

  • Stagiaire en soutien informatique

    3 days ago

    Saint-Marc-des-Carrières, Canada Groupe Machitech Full time

    MANDAT Le stagiaire en soutien informatique fourni un soutien technique installent, configurent et mettent à jour des systèmes d’exploitation, des logiciels, des périphériques et des bases de données. Ils sont aussi amenés à dépanner et à fournir de l’assistance technique auprès des usagers. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Épauler le...

  • Stagiaire en soutien informatique

    2 days ago

    saint-marc-des-carrières, Canada Groupe Machitech Full time

    MANDATLe stagiaire en soutien informatique fourni un soutien technique installent, configurent et mettent à jour des systèmes d’exploitation, des logiciels, des périphériques et des bases de données. Ils sont aussi amenés à dépanner et à fournir de l’assistance technique auprès des usagers.PRINCIPAL

  • Stagiaire en soutien informatique

    4 weeks ago

    Saint-Marc-des-Carrieres, Canada Groupe Machitech Full time

    MANDATLe stagiaire en soutien informatique fourni un soutien technique installent, configurent et mettent à jour des systèmes d’exploitation, des logiciels, des périphériques et des bases de données. Ils sont aussi amenés à dépanner et à fournir de l’assistance technique auprès des usagers.PRINCIPALES RESPONSABILITÉSÉpauler le département...

  • Stagiaire en soutien informatique

    4 weeks ago

    Saint-Marc-des-Carrières, Canada Groupe Machitech Full time

    MANDAT Le stagiaire en soutien informatique fourni un soutien technique installent, configurent et mettent à jour des systèmes d’exploitation, des logiciels, des périphériques et des bases de données. Ils sont aussi amenés à dépanner et à fournir de l’assistance technique auprès des usagers. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Épauler le...

  • Stagiaire en soutien informatique

    4 weeks ago

    Saint-Marc-des-Carrières, QC, Portneuf, Canada Groupe Machitech Full time

    MANDAT Le stagiaire en soutien informatique fourni un soutien technique installent, configurent et mettent à jour des systèmes d’exploitation, des logiciels, des périphériques et des bases de données. Ils sont aussi amenés à dépanner et à fournir de l’assistance technique auprès des usagers. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Épauler le...

  • Technicien(Ne), Soutien Informatique

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Hypertec Group Full time

    Vous cherchez l’opportunité de vous joindre à une grande entreprise dont le but principal est d’alimenter les visionnaires de ce monde en leur fournissant des solutions technologiques d’infrastructure de pointe, adaptées à leurs besoins, de manière rapide, fiable et rentable ? En tant que société de technologie de pointe basée à Montréal,...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 month ago

    Saint-Constant, Canada Automobile en direct.com Full time

    **L’entreprise Automobile En Direct c’est quoi**: Un concessionnaire de véhicules d’occasion qui depuis 20 ans, ne cesse de grandir. Une entreprise d’ici, 4 concessionnaires et plus de 2000 véhicules en inventaire en tout temps. **Automobile En Direct, c’est qui**: Une grande famille tissée serrée de plus de 400 employés. Des gens de...

  • Technicien(Ne) Informatique Matériel

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...

  • Enseignant en informatique

    4 days ago

    Saint-Bonaventure, Canada Cégep de Drummondville Full time

    Le Cégep est à la recherche d'enseignant.e.s en informatique pour la session d'automne 2024. Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et correction des examens, disponibilité aux étudiants, aux réunions départementales, etc. Détails de la charge : Cours : 204-924-DM - Conception de jeux...

  • Enseignant en informatique

    3 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Cégep de Drummondville Full time

    Le Cégep est à la recherche d'enseignant.e.s en informatique pour la session d'automne 2024. Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et correction des examens, disponibilité aux étudiants, aux réunions départementales, etc. Détails de la charge : Cours : 204-924-DM - Conception de jeux...

  • Spécialiste Au Soutien Technique

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ISAAC Instruments Full time

    Description de l'entreprise Description du poste Tu as à coeur le service à la clientèle? En tant que Spécialiste au soutien technique tu es responsable d’assurer le soutien technique de premier niveau auprès des utilisateurs. En collaboration avec toute l’équipe du SAC et de l’ingénierie, tu vas assister les clients dans leurs demandes, afin...

  • Enseignant en informatique

    3 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Cégep de Drummondville Full time

    Le Cégep est à la recherche d'enseignant.e.s en informatique pour la session d'automne 2024. Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et correction des examens, disponibilité aux étudiants, aux réunions départementales, etc.Détails de la charge :Cours : 204-924-DM - Conception de jeux vidéos /...

  • Enseignant en informatique

    2 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Cégep de Drummondville Full time

    Le Cégep est à la recherche d'enseignant.e.s en informatique pour la session d'automne 2024.Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et correction des examens, disponibilité aux étudiants, aux réunions départementales, etc.Détails de la charge :Cours : 204-924-DM - Conception de jeux vidéos / 3...

  • Spécialiste Informatique

    1 month ago

    Saint-Alphonse-de-Granby, Canada Continental Full time

    Your tasks Responsable du service pour l’instance locale (60% -75%) - Fournit et gère le support dans le contexte de la gestion des services informatiques et des processus ITIL. - Assure la mise en œuvre et le support appropriés du matériel et des logiciels d'entreprise, conformément aux normes, aux plans et aux conceptions de services. - Responsable...

  • Conseiller support logiciels de comptabilités

    2 weeks ago

    Saint-Bonaventure, Canada SIGA Informatique inc. Full time

    Votre rôle en tant que conseiller : Guider les clients à distance pour résoudre les problèmes rencontrés dans leurs logiciels Accompagner les clients jusqu'à leur satisfaction complète avec le logiciel comptable Partager vos connaissances comptables et soutenir l'équipe lors de demandes spécifiques des clients Documenter toutes les...

  • Spécialiste Au Soutien Technique Bilingue

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ISAAC Instruments Full time

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Tu as à coeur le service à la clientèle? En tant que Spécialiste au soutien technique tu es responsable d’assurer le soutien technique de premier niveau auprès des utilisateurs. En collaboration avec toute l’équipe du SAC et de l’ingénierie, tu vas assister les clients dans leurs...