Ingénieur Principal ServiceNow et Plates-formes Opérationnelles

Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale

Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion dont la valeur dépasse les 500 milliards de dollars à l’heure actuelle, Investissements RPC est un organisme de gestion de placements professionnel qui investit les fonds du Régime de pensions du Canada (RPC) partout dans le monde afin d’en assurer la viabilité à long terme. La caisse du RPC devrait atteindre 3 000 milliards de dollars d’ici 2050. Investissements RPC investit dans toutes les grandes catégories d’actif, notamment des actions de sociétés cotées en bourse et de sociétés fermées, des biens immobiliers, des infrastructures et des titres à revenu fixe. Il a son siège social à Toronto et possède des bureaux à Hong Kong, à Londres, au Luxembourg, à Mumbai, à New York, à San Francisco, à São Paulo et à Sydney.

RPC Investissements attire et choisit des personnes hautement qualifiées qui proviennent d’institutions de premier ordre de partout dans le monde. Joignez-vous à notre équipe et attendez-vous à :

• Travailler avec des collègues inspirants qui ont des parcours différents et avec des dirigeants faciles à aborder
• Évoluer dans un environnement de travail hautement dynamique et stimulant intellectuellement
• Voir votre rôle et vos responsabilités s’accroître rapidement
• Profiter d’occasions mondiales de perfectionnement professionnel
• Être inspiré au quotidien par la mission sociale essentielle et les principes inébranlables de RPC Investissements
• Un environnement de travail souple et hybride qui réunit la collaboration au bureau et le travail à distance
• Partager de solides valeurs d’intégrité, de collaboration et d’excellence du rendement

Si vous êtes animé par le rendement, reconnaissez l’importance d’une culture axée sur la collaboration et la collégialité et avez un sens de l’intégrité à toute épreuve, voici votre occasion d’entreprendre une carrière à RPC Investissements.

Relevant du directeur, Operations Platform et ServiceNow, l'ingénieur principal travaillera dans une petite équipe responsable de la conception, du développement et de l'intégration des exigences des parties prenantes dans ServiceNow. Le rôle inclut des interactions fréquentes avec les parties prenantes pour comprendre et concevoir de nouvelles fonctionnalités ainsi que pour soutenir et mettre à jour les capacités existantes. De plus, fournir un leadership technique ServiceNow et un mentorat pour l'équipe interne ServiceNow sera essentiel pour faire progresser la plateforme et le modèle opérationnel de manière durable.

Ce rôle stratégique pratique sera responsable de :

• Fournir une expertise technique tout en développant une compréhension de l'environnement des Investissements RPC pour concevoir et mettre en œuvre des solutions.
• Recommander et mettre en œuvre les meilleures pratiques à travers l'écosystème ServiceNow pour garantir une plateforme bien conçue et durable.
• Améliorer les pratiques opérationnelles : tirer parti des données et des pratiques opérationnelles pour identifier et conduire des améliorations.
• Construire des partenariats : établir des partenariats solides avec divers groupes, y compris les opérations informatiques, l'infrastructure, l'ingénierie des applications et les équipes commerciales pour renforcer l'efficacité et l'efficience globales de ServiceNow en tant que plateforme d'entreprise.

Les principales responsabilités incluent :

ServiceNow :

• Contribuer activement aux livrables techniques quotidiens pour ServiceNow.
• Interagir avec plusieurs parties prenantes internes utilisant la plateforme ServiceNow, y compris Talent, Information Security, TechBar et Service Management.
• Concevoir et mettre en œuvre des solutions de haute qualité en utilisant les meilleures pratiques et des méthodes de livraison matures.
• Créer de la documentation sur la conception, les développements, les cas de test unitaires et les plans de mise en œuvre.
• Soutenir les mises à jour vers la dernière version de l'application ServiceNow en temps opportun avec un minimum ou aucune interruption pour nos clients.
• Prendre en charge et assumer la responsabilité de répondre aux besoins des partenaires commerciaux, en travaillant de manière créative et analytique pour trouver des solutions dans un environnement de résolution de problèmes.
• Valider que les workflows, politiques, normes et processus appropriés sont en place.
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour coacher et développer des solutions, gérer les améliorations en utilisant des méthodologies Agile, et améliorer continuellement les processus, normes, politiques et outils, tout en étendant la plateforme à d'autres domaines de l'entreprise.

• Diplôme de premier cycle en commerce, informatique, ingénierie ou domaine connexe.
• Au moins 4 à 6 ans d'expérience avec ServiceNow, y compris le développement d'applications, la création de workflows, les tableaux de bord, l'administration et les rapports.
• Expérience en script ServiceNow utilisant JavaScript, HTML, CSS, XML et les services Web REST/SOAP.
• Compréhension et expérience des règles métier, des inclusions de script, des actions UI et de tous les aspects scriptés de ServiceNow.
• Expérience avec diverses capacités de ServiceNow, y compris CSDM/CMDB, HRSD, ECC Pro, ITSM, ITOM, IRM, SecOps, SAM et APM.
• Connaissance de l'interface utilisateur ServiceNow et du portail de services/centre des employés via l'utilisation de pages UI, CMS, CSS et widgets de portail.
• Solide connaissance pratique des paramètres d'administration ServiceNow et connaissance fonctionnelle et technique approfondie de la plateforme ServiceNow et des intégrations.
• À l'aise pour travailler dans un environnement agile avec des retours constants et des interactions avec l'équipe et capable de travailler sous haute pression.
• Les certifications ServiceNow Certified Implementation Specialist ou Certified Application Developer sont un atout.
• Solides compétences en résolution de problèmes et un historique d'exécution.
• Niveau élevé d'initiative et bon travail en équipe.
• Capacité à communiquer de manière crédible et persuasive avec l'organisation au sens large.
• Incarnant les principes directeurs des Investissements RPC d'intégrité, de partenariat et de haute performance.

Consultez notre page Carrières LinkedIn ou suivez-nous sur LinkedIn.

À RPC Investissements, nous tenons à promouvoir la diversité et un accès équitable aux occasions d’emploi fondé sur les capacités.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais nous communiquerons seulement avec ceux et celles qui seront choisis pour la suite du processus d’embauche.

Notre engagement en matière d’inclusion et de diversité :

En plus de nous employer à bâtir une équipe comptant des talents variés, nous nous assurons d’offrir un milieu inclusif et accessible à tous. Si vous avez des besoins particuliers pour le processus de recrutement (par exemple, du matériel dans un autre format et des salles de réunion accessibles), n’hésitez pas à nous en faire part. Nous collaborerons avec vous pour y répondre.

Avertissement :

RPC Investissements n’accepte pas les curriculum vitæ acheminés par les agences de placement, les chasseurs de têtes ou les fournisseurs de services de recrutement avec lesquels il n’a pas conclu d’entente contractuelle formelle. Nos ententes de services de recrutement visent à répondre à des besoins précis et ne s’appliquent pas au présent avis ni aux offres d’emploi affichées sur le site Web. Tout CV ou renseignement reçu d’un fournisseur qui n’est pas autorisé par RPC Investissements à envoyer des CV pour le présent avis ou le site Web sera considéré comme non sollicité et ne sera pas examiné. RPC Investissements ne rémunère pas les recommandations ni les placements et ne verse pas d’honoraires lorsqu’il reçoit des CV ou des renseignements non sollicités.