Représentant du service clientèle

4 weeks ago

Mississauga, Canada Strongco Full time

Province : Ontario
Succursale: Mississauga
Type d'emploi : Temps plein
Nombre de postes : 1


RÉSUMÉ

Le représentant du service à la clientèle (CSR) est responsable de la croissance du chiffre d'affaires des pièces et services d'un site spécifique Succursale et/ou d'un territoire en fournissant une grande variété de solutions après-vente à nos clients.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

  • Appeler et visiter les clients potentiels et existants afin d'établir une relation et de proposer des solutions en matière de pièces et de services pour accroître le chiffre d'affaires dans le domaine de responsabilité qui lui a été attribué.
  • Effectuer des inspections de machines pour nos clients afin de minimiser les pannes potentielles et d'apporter du travail supplémentaire au(x) site(s) Succursale dans son territoire.
  • Assister à toutes les livraisons de nouveaux équipements sur son territoire et proposer des devis aux clients afin d'obtenir des contrats de maintenance et des possibilités d'extension de garantie.
  • Vendre directement aux clients des pièces détachées, des accessoires et des lubrifiants afin d'augmenter les revenus.
  • Fournir des conseils proactifs et des devis ultérieurs pour la remise en état des machines aux clients potentiels et existants afin de minimiser leurs coûts totaux de propriété et de prévenir les défaillances critiques et les temps d'arrêt.
  • Évaluer les besoins des clients en ce qui concerne les lacunes en matière de formation et proposer et organiser des formations pour les opérateurs afin d'améliorer leur rendement.
  • Identifier les pièces obsolètes (dépréciées) et les faire correspondre aux besoins des clients afin de générer des opportunités de vente.
  • Suivre la formation de base en matière de RSE dans les délais prescrits et se tenir au courant de toutes les nouvelles offres de produits et de services, ainsi que de toute formation supplémentaire permettant de maximiser les chances de succès dans la vente aux clients.
  • Examiner une variété de rapports pour générer des pistes et des opportunités afin d'accomplir les principales responsabilités.
  • Participer à diverses réunions avec les clients, soit en tant que représentant, soit en tant qu'assistant du représentant de l'entreprise.
  • Communiquer, de temps à autre, avec l'équipementier sur les questions liées à la bonne volonté et à la garantie afin d'accélérer la résolution des problèmes pour les clients.
  • Il est responsable du respect de toutes les directives en matière de santé et de sécurité et signale toute infraction rencontrée afin de maximiser la sécurité du lieu de travail.

LES COMPÉTENCES DE BASE :

  • Axé sur le client ;
  • Personnes-personne
  • A une formation et un intérêt pour la mécanique ;
  • Connaissance pratique des ordinateurs et des logiciels Microsoft ;
  • Faire preuve de motivation personnelle, d'autodiscipline, de solides compétences en matière de gestion du temps, d'esprit d'équipe, de capacité à suivre et à exécuter les instructions de la direction, de capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.

ÉDUCATION/FORMATION :

  • A une formation et un intérêt pour la mécanique ;
  • Minimum de 3 ans dans l'un des domaines suivants (ou une combinaison des deux) : technique, équipement lourd, pièces et service, vente, après-vente.

CONDITIONS PARTICULIÈRES et exigences

  • Horaires de travail réguliers
  • Voyageant à 90%, le travail se fait principalement sur la route
  • Permis de conduire de niveau G

LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ :

Nous attendons de tous les employés de Strongco qu'ils effectuent leur travail en toute sécurité, qu'ils respectent toutes les politiques de sécurité de Strongco et qu'ils signalent toutes les conditions dangereuses et les procédures de travail non sécurisées.

ÉGALITÉ DES CHANCES :

Strongco est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail. Nous reconnaissons nos obligations et nos responsabilités en tant qu'employeur et nous encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés, y compris les membres des minorités visibles.

Strongco s'adaptera aux personnes handicapées pendant les processus de recrutement et d'évaluation. Si des aménagements sont demandés, Strongco consultera le candidat et organisera la mise à disposition d'aménagements appropriés qui prendront en compte les besoins du candidat.

#J-18808-Ljbffr

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    3 months ago

    Mississauga, Canada Strongco Full time

    **Province**: Ontario **Succursale**: Mississauga **Type d'emploi**: Temps plein **Nombre de postes **:1 **RÉSUMÉ** Le représentant du service à la clientèle (CSR) est responsable de la croissance du chiffre d'affaires des pièces et services d'un site spécifique Succursale et/ou d'un territoire en fournissant une grande variété de solutions...

  • Représentant du service clientèle

    4 weeks ago

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    : 1256984 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

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    Mississauga, Ontario, Canada Allegion Canada Inc. Full time

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    LCBO - Customer Service Representative Starting Pay: $16.75 with the opportunity to grow through an established wage grid Location Address: 5925 Rodeo Drive, Mississauga Number of Openings: 3 Job Posting Description: Vous laissez une impression durable sur les personnes que vous rencontrez? Vous avez une personnalité charismatique et aimez interagir...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle Bilingue

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    Mississauga, Canada goeasy Full time

    Dans le présent document, le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte_._ Si vous souhaitez vous joindre à l'une des entreprises connaissant la croissance la plus rapide au Canada, goeasy Ltd. est l'employeur idéal ! Reconnu comme l'un des lieux de travail les plus engagés d'Amérique du Nord, nous voulons attirer les meilleurs...

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    Mississauga, Canada Staples Canada Full time

    : 1248739 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

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    Mississauga, Ontario, Canada Allegion Canada Inc. Full time

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    Nous sommes la division nord-américaine de Metrohm AG (Herisau, Suisse), un leader de l'industrie des instruments de laboratoire analytique. Nous sommes à la recherche d'un représentant(e) de service pour se joindre à notre équipe. Ce poste à d’orientation scientifique est votre chance de faire partie d'une équipe dynamique et d'avoir un impact...

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  • Représentant(e) bilingue des Services financiers

    4 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada goeasy Full time

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