Conseiller(e) aux ventes téléphoniques

5 days ago


Québec, Canada Force Kia Full time

Sommaire du poste

Sous la supervision du directeur des ventes, le titulaire du poste à la responsabilité de répondre aux clients souhaitant effectuer l’acquisition d’un véhicule 100 % à distance. Le conseiller aux ventes doit en tout temps travailler en concession et répondre, à partir de son poste, aux clients.

Tâches principales :

Conclue la vente ;

Assure le suivi avec l’équipe de financement ;

Propose des produits complémentaires ou supplémentaires ;

Effectue la présentation complète du véhicule en mode virtuel ;

Complète le montage financier et confirme les versements initiaux ;

Prépare le contrat de vente ainsi que l’ensemble des documents liés à la transaction de vente ;

Atteindre les objectifs de rendement fixé par l’organisation (excellente capacité de mesure et d’analyse) ;

Détermine les besoins de la clientèle et proposer le ou les véhicules le mieux adaptés aux besoins du client ;

Utiliser une stratégie à plusieurs étapes dans les communications avec la clientèle en vue de compléter la vente d’un véhicule neuf ou usagé ;

Communiquer rapidement et efficacement avec la clientèle Internet selon le mode de communication qu'elle préfère, soit par téléphone, courrier électronique, par texto ou vidéo ;

Recueillir et valider toutes les informations pertinentes en photos ou vidéos, afin d’établir le plus précisément possible la valeur d’un véhicule d’échange à inclure dans la transaction.

Compétences recherchées  :

Comprendre la psychologie de la clientèle Internet et travailler avec elle.

Professionnalisme, attention aux besoins des clients et volonté d’offrir un service de qualité.

Grande autonomie et organisation dans l’exécution du travail.

Bonne capacité d’écoute et facilité à contrer les objections

Orienté résultats / axé sur la performance

Être à l’aise à l’écrit et au téléphone

Anglais fonctionnel

Attitude positive et professionnelle

Minimum d’expérience dans le monde de la vente

Intérêt pour le monde de l’automobile

Souci d’atteindre les objectifs de vente.

Doit posséder de solides connaissances de tous les produits et services de la concession

Être en mesure de se déplacer occasionnellement en concession pour des suivi et de la formation.



  • Québec, Canada Force Kia Full time

    "Chez Kia, nous ne sommes pas seulement un constructeur automobile ; nous sommes une communauté soudée qui se consacre à stimuler l'innovation et l'excellence. Notre proposition de valeur pour les employés est simple : nous investissons dans nos collaborateurs. Ici, vous trouverez des opportunités de croissance, d'innover et d'avoir un réel impact sur...


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  • Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    CONSEILLER(ÈRE) AUX VENTES EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année Des rabais avantageux sur les voyages Un horaire de travail de jour du...


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