Réceptionniste de nuit

2 weeks ago

Vancouver, Canada Accor Hotels Full time

Description de l'entreprise

Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse.

Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.


Description du poste

LA MISSION ?

Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous.

Une fois le soleil couché et avant sa levée vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour.

Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux, à l’image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients...

Vous effectuez un suivi client de qualité : vous êtes responsable de la bonne gestion des situations clients et remontez les informations à votre hiérarchie (incidents, plaintes, remarques ou feedback clients...).

Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l’ensemble des comptes existants.

Vous contrôlez l’ensemble des caisses de l’établissement, et corrigez les balances si nécessaire.

Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.

Vous assurez la clôture quotidienne du service informatique.

Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits), notre restaurant et nos animations.

L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.


Qualifications

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI...

  • A la question “Where is Bryan ?” vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
  • Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
  • Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire
  • Vous êtes polyvalent et même un peu commercial.
  • Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris...
  • Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe au Mama reste au Mama.
  • Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l’entrée, chaque client a votre attention dès son arrivée.
  • Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
  • Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste
  • Autonome, vous savez prendre des initiatives.
  • Vous aimez les chiffres et ils vous aiment en retour.

VOS PETITS + SONT :

  • Pour vous Shining n’est pas seulement un film d’horreur mais avant tout un film sur un hôtel.
  • Protel est le PMS que vous maitrisez.
  • Votre look est décalé mais vous ne faîtes pas peur aux enfants.
  • Vous rêvez d’utiliser cette 3ème langue bien trop souvent inexploitée

Informations supplémentaires

Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson

1er couplet :Nous organisons un premier échange téléphonique avec Camille, Responsable Ressources Humaines si votre candidature respecte notre rythme.

Refrain :Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama Be strong

Dernier couplet :Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit positif ou négatif.

#J-18808-Ljbffr

  • Réceptionniste de nuit

    2 weeks ago

    Vancouver, Canada Accor Hotels Full time

    Description du posteFaire le check-in des clients dans plusieurs langues de manière professionnelle, accueillante et personnalisée tout en appliquant la politique tarifaire et les procédures. Vous serez amené(e) à renseigner les clients sur les prestations de l’hôtel, entretenir une bonne relation avec ceux-ci dans le but de les fidéliser au travers...

  • Représentant, étalage de Nuit

    5 months ago

    Vancouver, Canada Staples Canada Full time

    : 1256792 **Objectif de l’emploi** Le titulaire de ce poste sera responsable de l’approvisionnement des tablettes, de la mise à jour des planogrammes, des planificateurs de promotion, des changements de prix, des installations d’annonces publicitaires, du nettoyage général et de l'entretien. Il sera responsable de maintenir les normes établies de...

  • Réceptionniste (Inventaire)

    3 months ago

    Vancouver, Canada Ministère de la Justice Canada Full time

    Ministère de la Justice Canada - Bureau régional de la Colombie Britannique / Bureau du directeur régional Vancouver (Colombie-Britannique) CR-04 57 217 $ à 61 761 $ Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Ministère de la Justice Canada **Date limite : 9 décembre 2024 - 23 h 59, heure du pacifique** **Qui est...

  • Technicien.ne de Voitures Ferroviaires

    2 weeks ago

    Vancouver, Canada VIA Rail Canada Full time

    Statut: Permanent - temps plein Salaire annuel / taux horaire: 35.22$ - 42.49$ Nombre de postes à pourvoir: 1 Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures, nous...

  • Preposé Au Nettoyage de Nuit

    3 months ago

    Vancouver, Canada True North Hostelling Association Full time

    **_L'affichage de cet emploi en anglais reflète la langue de travail._** **HI Vancouver Downtown** Come join the fun, life-loving team at HI Vancouver Downtown! Whether it’s for summer, winter - or both - you’ll have a bunch of friends to explore all of what Vancouver has to offer! From its quiet spot just off the West End's Davie strip, you can...

  • Agent de Piste

    6 months ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement **:Vancouver, BC, Canada (sur place) **Salaire de départ**: $16,65/ heure pour le poste à temps partiel **Service**: Aéroports Amérique du Nord **Catégorie**: Syndiqué (IAMAW) **Type de poste**:temps partiel **Prime de poste**: poste du soir - 0,50 $ par heure travaillée entre 18 h et 23 h. Poste de nuit - 1 $ par...

  • Préposé.e à La Maintenance

    2 weeks ago

    Vancouver, Canada VIA Rail Canada Full time

    Statut: Permanent - temps plein Salaire annuel / taux horaire: 32.39$/h Nombre de postes à pourvoir: 2 Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures, nous...

  • Peintre de Véhicules Commerciaux Et D'équipement

    2 weeks ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement**: Vancouver, BC, Canada (Sur place **Salaire de départ**: $38.35/heure **Service**:Aéroports Amérique du Nord **Catégorie**: Syndiqué (IAMAW) **Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une...

  • Prepose Au Nettoyage de Nuit

    5 months ago

    Vancouver, Canada True North Hostelling Association Full time

    **Night Housekeeping** Come join the fun, life-loving team at HI Vancouver Downtown! Whether it’s for summer, winter - or both - you’ll have a bunch of friends to explore all of what Vancouver has to offer! From its quiet spot just off the West End's Davie strip, you can easily walk to the beach, Stanley Park and English Bay, you’ll find like-minded...

  • Prepose Aux Chambres

    6 months ago

    North Vancouver, Canada Grouse Mountain Resort Full time

    Joignez-vous à notre équipe et profitez des nombreux avantages de travailler pour la compagnie Hôtelière à la croissance la plus rapide du Canada, y compris un programme de rémunération concurrentiel pour les employés, divers horaires d'employés et l'avancement professionnel interne. Si vous êtes à la recherche d'une future carrière dans...

  • Electricien.ne

    2 weeks ago

    Vancouver, Canada VIA Rail Canada Full time

    Numéro de référence: 549 Statut: Permanent - temps plein Salaire annuel / taux horaire: 42.49$/h Nombre de postes à pourvoir: 2 Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos...

  • Analyste à L'accès Légal Bilingue

    6 months ago

    Vancouver, Canada Rogers Communications Full time

    Chez Rogers, nous relions les gens d’ici à un monde de possibilités et aux moments les plus importants de leur vie. Chaque jour, nous nous réveillons avec un but en tête. Réunir les gens de partout dans le monde. Relier les gens les uns aux autres, et au monde qui les entoure. Pour aider un entrepreneur à réaliser son rêve. Aider un amateur de...

  • Superviseur Mécanique

    6 months ago

    Vancouver, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Directeur.trice Général.e Adjoint.e

    7 days ago

    Vancouver, Canada RONA+ Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Préposé à L'entretien Et Au Nettoyage Cabine

    5 months ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement**: Vancouver, BC, Canada (sur place) **Salaire de départ**: 18,85 $/heure (temps plein) **Service**:Service en vol **Catégorie**: Syndiqué (IAMAW) **Plus prime de quart (temps plein)**: Quarts de soir (entre 18 h et 23 h) - 0,50 $ l'heure Quarts de nuit (entre 23 h et 6 h) - 1,00 $ de l'heure **L'opportunité** En ce...

  • Reporter-editor/ Reporter-rédacteur(Trice)

    5 months ago

    Vancouver, Canada The Canadian Press Full time

    The Canadian Press is looking for an experienced, dedicated and dynamic journalist with keen news judgment to handle a wide range of duties in reporting and editing news across the country. **Responsibilities** - The successful applicant will oversee the news report during a critical time when most departments and bureaus are unstaffed, watching social...

  • Night Warehouse Personnel

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Brambles Group Full time

    CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more...

  • Night Warehouse Personnel

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Brambles Group Full time

    CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more...

  • Transportation Supervisor Rover

    6 months ago

    Vancouver, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Superviseur ou Superviseure Voie

    5 months ago

    Vancouver, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...