Agent assurance et contrôle qualité

2 weeks ago


SaintAntoinesurRichelieu, Canada Alterfina Full time

But du poste:
Sous la direction du Superviseur CAQ, l’agent d’assurance qualité a comme principal mandat d’assurer la qualité des dossiers et de supporter son supérieur dans le respect des échéanciers et l’atteinte des objectifs du département. Il doit être doté d’un esprit d’analyse critique, faire preuve de rigueur et de leadership.

Tâches et responsabilités:

Faire de l’écoute d’appels afin d’identifier les lacunes et pistes d’amélioration dans les processus et leurs applications par les employés du service;

Vérifier les courriels envoyés aux clients et identifier les améliorations requises;

Effectuer un contrôle sur le respect des procédures par les employés;

S’assurer de l’application des changements de procédures;

Établir et maintenir différents contrôles assurant le respect des objectifs et des échéanciers du département;

Préparer les rapports de statistiques des résultats du contrôle qualité par employé;

Sortir les rapports de statistiques demandés par les superviseurs pour le service et/ou pour un employé en particulier;

Répertorier les vérifications dans un fichier et en faire un compte rendu aux superviseurs;

Travailler de pair avec le superviseur pour l’amélioration des processus et l’atteinte des objectifs du département;

Procède à la revue des dossiers, transactions et communications clients, et y note les points de non-conformité qui sont par la suite relayés au chef d’équipe technique;

Travaille de concert avec ce dernier et le superviseur dans l’élaboration, la revue, le déploiement et le maintien des processus et procédures de son unité d’affaires;

Participe activement dans la formation et le coaching des membres de l’équipe, toujours dans l’application et le respect des normes et règles de qualité préalablement établies;

Responsable de la création et mise à jour des documents de formation;

Rencontrer les standards de productivité et de qualité;

Accomplir toutes autres tâches confiées par son supérieur immédiat ou connexes à la fonction.

Connaissance et comptétences requises:

Maîtrise du relevé client dans notre CRM;

Maîtrise des normes et pratique de l’approbation de crédit

Rapidité d’exécution et interprétation;

Excellentes connaissances de la suite Microsoft Office;

Expérience dans un département de crédit ou bancaire;

Connaissance de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Cette offre d’emploi vous interpelle ? Vous croyez être le candidat pour nous ?



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  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Groupe Cambli inc. Full time

    **Agent (e) contrôle qualité** **Poste de jour** 40h semaine **4 jour / semaine** (lundi au jeudi) Groupe Cambli est présentement à la recherche d’un agent (e) contrôle qualité! Poste permanent. Tu cherches un emploi où tu peux mettre à profit tes compétences d'inspection, d'assurance et de contrôle qualité? En plus de travailler sur un...


  • Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada Alterfina Full time

    But du poste: Sous la direction du Superviseur CAQ, l’agent d’assurance qualité a comme principal mandat d’assurer la qualité des dossiers et de supporter son supérieur dans le respect des échéanciers et l’atteinte des objectifs du département. Il doit être doté d’un esprit d’analyse critique, faire preuve de rigueur et de...


  • Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada Alterfina Full time

    But du poste: Sous la direction du Superviseur CAQ, l’agent d’assurance qualité a comme principal mandat d’assurer la qualité des dossiers et de supporter son supérieur dans le respect des échéanciers et l’atteinte des objectifs du département. Il doit être doté d’un esprit d’analyse critique, faire preuve de rigueur et de...


  • Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada Alterfina Full time

    But du poste:Sous la direction du Superviseur CAQ, l’agent d’assurance qualité a comme principal mandat d’assurer la qualité des dossiers et de supporter son supérieur dans le respect des échéanciers et l’atteinte des objectifs du département. Il doit être doté d’un esprit d’analyse critique, faire preuve de rigueur et de...


  • Saint-Antoine-sur-Richelieu, Canada C. Isabelle et Fils inc. Full time

    Le Coordonnateur en assurance qualité et salubrité est chargé de s’assurer que les produits et procédés sont conformes à toutes les normes de qualité et de sécurité alimentaire promises à nos clients. Patate Isabelle inc est un chef de file dans la production, l’emballage et la mise en marché de pommes de terre fraiches. Description du poste...


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  • Saint-Antoine-sur-Richelieu, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise manufacturière innovante en perpétuelle évolution, cherche à recruter un(e) Responsable assurance qualité et conformité pour rejoindre une équipe passionnée, chevronnée et engagée vers l'excellence ! Poste permanent, à temps plein. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Recruter, former, encadrer et évaluer le personnel...


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  • saint-antoine-sur-richelieu, Canada Alterfina Full time

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  • Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

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  • Saint-Hubert, QC, J0L, Champlain, Canada Alterfina Full time

    But du poste: Sous la direction du Superviseur CAQ, l’agent d’assurance qualité a comme principal mandat d’assurer la qualité des dossiers et de supporter son supérieur dans le respect des échéanciers et l’atteinte des objectifs du département. Il doit être doté d’un esprit d’analyse critique, faire preuve de rigueur et de...

  • Agent Qualité

    7 days ago


    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Groupe Cambli inc. Full time

    Agent qualité (H/F) **Poste de jour** 40h semaine **4 jour / semaine** (lundi au jeudi) **Agent qualité (H/F)** Groupe Cambli est présentement à la recherche d’un Agent qualité (H/F)! Poste permanent. Tu cherches un emploi où tu peux mettre à profit tes compétences d'inspection, d'assurance et de contrôle qualité? En plus de travailler sur un...


  • Saint-Antoine-sur-Richelieu, Canada Thermofin Full time

    Responsabilités principales : Sous la responsabilité de l'inspecteur en chef, vous serez responsable de : effectuer les vérifications des plans et devis, faire le suivis des travaux d'assemblage et soudure. documenter l'inspection des points d'arrêt. rencontrer les clients et/ou leurs représentants de la rbq. effectuer les dimensionnels . confirmer les...


  • Saint-Antoine-sur-Richelieu, Canada Thermofin Full time

    Responsabilités principales : Sous la responsabilité de l'inspecteur en chef, vous serez responsable de : effectuer les vérifications des plans et devis, faire le suivis des travaux d'assemblage et soudure. documenter l'inspection des points d'arrêt. rencontrer les clients et/ou leurs représentants de la rbq. effectuer les dimensionnels . confirmer les...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada La Milanaise Full time

    À titre de Technicien(ne) contrôle qualité, vous serez responsable d’effectuer les tâches relatives aux différents contrôles concernant la salubrité des matières premières, produits finis, locaux et équipements ainsi que le respect des normes BRC incluant les standards de l’entreprise et ce, dans un contexte de croissance constant des affaires....