Agent(e), service aux conseillers

4 weeks ago

Drummondville, Canada UV Assurance Full time

Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s

Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons remporté le prestigieux prix Mercure de l’Employeur de l’année 2024 dans la catégorie PME, concours organisé par la Fédération des Chambres de Commerce du Québec.

Sommaire des responsabilités

Relevant du vice-président, développement des affaires et marketing, assurance individuelle et investissement, le ou la titulaire du poste doit répondre aux appels français et anglais provenant des conseillers en sécurité financière et des partenaires de distribution. Il ou elle doit également accomplir diverses tâches reliées au soutien aux ventes et au service aux conseillers pour des contrats d’assurance individuelle et d’investissement.

Tâches

Volet service aux partenaires

  • Répondre aux appels et aux courriels des partenaires de distribution (conseillers, agents généraux, VIP et leur employés) et les guider vers des solutions ou les diriger vers les bons départements ;
  • Traiter les diverses demandes des partenaires et effectuer les tâches en lien avec celles-ci ou les acheminer au bon département ;
  • Assurer la résolution des cas et dossiers parfois complexes des partenaires ;
  • Informer les partenaires des produits et systèmes disponibles chez UV Assurance, en démontrer les avantages, susciter leur intérêt et les référer aux conseillers internes ou aux directeurs ;
  • Assurer les suivis de certains dossiers entre les membres de l’équipe et les personnes clés
  • à l’interne ;
  • Apprendre et maîtriser les systèmes et les produits disponibles chez UV Assurance afin d’assurer le support aux partenaires ;
  • Collaborer avec les autres départements afin de fournir un service à la clientèle de haut niveau aux partenaires ;

Volet soutien à l’équipe des ventes

  • Informer les partenaires des nouveautés et des produits offerts afin de collaborer à l’atteinte des objectifs de l’équipe ;
  • Collaborer avec les directeurs en développement des affaires et les conseillers internes dans la gestion des relations avec les partenaires ;
  • Agir à titre de soutien à l’équipe des ventes dans leurs tâches administratives courantes ;
  • Assurer les suivis de certains dossiers entre les membres des équipes et les personnes clés à l’interne ;
  • Exécuter diverses tâches relatives au service offert aux partenaires concernant les contrats ;
  • S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels ;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes.

Particularités et avantages

  • Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine);
  • Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00;
  • Assurance collective ;
  • Politique de vacances annuelles généreuse;
  • Allocation de journées personnelles;
  • Régime de retraite à prestation déterminées;
  • Programme de santé et de mieux-être;
  • Certifiée entreprise en santé;
  • Possibilité de télétravail hybride;
  • Accès au gym du siège social et cours de groupe;
  • Allocation annuelle pour la pratique d'un sport;
  • Pommes et cafés gratuits.
  • Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. D'autres responsabilités peuvent être ajoutées selon les besoins de l’entreprise.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toutes autres tâches peuvent être demandées selon les besoins de l’entreprise.


Formation Académique

  • Détenir un DEC ou autre formation pertinente à l’emploi.

Expérience

  • Avoir au moins deux (2) années d’expérience dans des fonctions similaires, en centre d’appel, en assurance de personne ou comme conseiller en sécurité financière.

Habiletés, compétences ou qualifications requises

  • Bilinguisme (français et anglais) requis tant à l’oral qu’à l’écrit pour soutenir notre clientèle francophone et anglophone ;
  • Détenir un permis en assurance de personnes valide ;
  • Excellente capacité à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit ; 
  • Excellente approche client ;
  • Démontrer un sens de l’organisation et de la débrouillardise ; 
  • Être flexible, tolérant au changement et capable de travailler sous pression ; 
  • Esprit d’analyse et de synthèse ;
  • Démontrer une bonne capacité d’apprentissage et être orienté vers les résultats ;
  • Polyvalence, rigueur, autonomie et esprit d’équipe ;
  • Maîtrise des logiciels de Microsoft Office et connaissances informatiques.

  • Agent(e) de service aux conseillers

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada UV Assurance Full time

    Développez votre carrière avec UV AssuranceNous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de service aux conseillers pour rejoindre notre équipe dynamique à UV Assurance. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) de fournir un excellent service aux conseillers en sécurité financière et aux partenaires de...

  • Agent(e) de service aux conseillers

    3 weeks ago

    Drummondville, Canada UV Assurance Full time

    Développez votre carrière avec UV AssuranceNous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de service aux conseillers pour rejoindre notre équipe dynamique à UV Assurance. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) de fournir un excellent service aux conseillers en sécurité financière et aux partenaires de...

  • Agent(e) de service aux conseillers

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    Développez votre carrière avec UV AssuranceNous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de service aux conseillers pour rejoindre notre équipe dynamique à UV Assurance. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un excellent service aux conseillers en sécurité financière et aux partenaires de...

  • Agent(e) de service aux conseillers

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    Développez votre carrière avec UV AssuranceNous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de service aux conseillers pour rejoindre notre équipe dynamique à UV Assurance. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un excellent service aux conseillers en sécurité financière et aux partenaires de...

  • Agent(E), Service Aux Conseillers

    2 months ago

    Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

    **Sommaire des responsabilités** Relevant du vice-président, développement des affaires et marketing, assurance individuelle et investissement, le ou la titulaire du poste doit répondre aux appels français et anglais provenant des conseillers en sécurité financière et des partenaires de distribution. Il ou elle doit également accomplir diverses...

  • Agent(E), Service Aux Conseillers

    2 months ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Sommaire des responsabilités** Relevant du vice-président, développement des affaires et marketing, assurance individuelle et investissement, le ou la titulaire du poste doit répondre aux appels français et anglais provenant des conseillers en sécurité financière et des partenaires de distribution. Il ou elle doit également accomplir diverses...

  • Agent(e), service aux conseillers

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons...

  • Agent(e), service aux conseillers

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons...

  • Agent(e), service aux conseillers

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons...

  • Agent(e) de service aux conseillers

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, nous valorisons l'excellence professionnelle et le bien-être de nos membres d'équipe.Le titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec le vice-président, développement des affaires et marketing, assurance individuelle et investissement.Voici les principales responsabilités de ce poste :Répondre aux appels et...

  • Agent(e), service aux conseillers

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons...

  • Agent(e) de service aux conseillers

    3 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    Poste de service aux conseillersChez UV Assurance, nous recherchons un professionnel pour rejoindre notre équipe de service aux conseillers. Le titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec les conseillers en sécurité financière et les partenaires de distribution pour fournir un service de haute qualité.ResponsabilitésRépondre aux...

  • Représentant(e) technique aux ventes

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Pyrotek, Inc. Full time

    Poste de Représentant(e) technique aux ventes Nous recherchons un(e) Représentant(e) technique aux ventes pour nos divisions canadiennes. Le poste sera situé dans notre 2400 boulevard Lemire, Drummondville QC. Description du poste Sous la responsabilité du Directeur des ventes Pyrotek Canada, le ou la représentante technique aura pour fonction de...

  • Représentant(e) technique aux ventes

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Pyrotek, Inc. Full time

    Poste de Représentant(e) technique aux ventes Nous recherchons un(e) Représentant(e) technique aux ventes pour rejoindre notre équipe de vente à Pyrotek, Inc. Le poste sera situé dans notre 2400 boulevard Lemire, Drummondville QC. ResponsabilitésExécuter des études de marché potentiel pour le réfractaire sur le territoire désigné, préparer,...

  • Agent(E) Aux Garanties

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada L'Arsenal Full time

    Drummondville Sommaire du poste **Entrée en fonction**: Dès que possible **Statut de l'emploi**: temps plein **Horaire de travail**: 37.5 heures par semaine Vous cherchez un emploi au sein d’une entreprise humaine ? Vous favorisez le travail d’équipe dans un milieu convivial ? Si cela vous interpelle, nous avons l’emploi qu’il vous faut ! Nous...

  • Représentant(E), Aux Conseillers

    1 month ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s!** Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Bopied Full time

    **POSTE : Conseiller(e) aux ventes** La personne titulaire du poste conseille les clients aux produits et participe aux atteintes des objectifs de celui-ci. Relevant du gérant, notre conseiller(e) devient un point de référence pour l’ensemble des clients et travaille de concert avec ses collègues dans la réalisation des opérations quotidiennes,...

  • Agent(e) de service à la clientèle

    3 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    Rôle de l'Agent(e) de service à la clientèle• Être la ressource principale pour les clients externes et internes, s'assurant un service de haute qualité.• Gérer la file d'attente des appels téléphoniques et apporter une aide efficace aux assurés, employeurs, courtiers et partenaires d'affaires.• Être le point de contact pour...

  • Représentant(e) technique aux ventes

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Pyrotek, Inc. Full time

    Description du postePyrotek, Inc. recrute un(e) Représentant(e) technique aux ventes pour ses divisions canadiennes. Le poste sera situé dans notre 2400 boulevard Lemire, Drummondville QC.Fonction(s) principale(s)Exécuter des études de marché potentiel pour le réfractaire sur le territoire désigné, préparer, recommander et mettre en application un...

  • Agent(E) D'entretien

    5 months ago

    Drummondville, Canada Phil Placement Full time

    Phil placement est à la recherche d'un Agent(e) d'entretien. De plus, vous êtes admissible aux assurances collectives après 3 mois. Tâches: - Libérer les poubelles proche des portes de chargement - Ramasser les cartons vides dans l'entrepôt - faire l'entretien dans les bureaux - Horaire : temps plein du lundi au vendredi de 16h00 à minuit Type...