Agent(E), Service Aux Conseillers

4 days ago

Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

**Sommaire des responsabilités**

Relevant du vice-président, développement des affaires et marketing, assurance individuelle et investissement, le ou la titulaire du poste doit répondre aux appels français et anglais provenant des conseillers en sécurité financière et des partenaires de distribution. Il ou elle doit également accomplir diverses tâches reliées au soutien aux ventes et au service aux conseillers pour des contrats d’assurance individuelle et d’investissement.

**Tâches**

Volet service aux partenaires
- Répondre aux appels et aux courriels des partenaires de distribution (conseillers, agents généraux, VIP et leur employés) et les guider vers des solutions ou les diriger vers les bons départements ;
- Traiter les diverses demandes des partenaires et effectuer les tâches en lien avec celles-ci ou les acheminer au bon département ;
- Assurer la résolution des cas et dossiers parfois complexes des partenaires ;
- Informer les partenaires des produits et systèmes disponibles chez UV Assurance, en démontrer les avantages, susciter leur intérêt et les référer aux conseillers internes ou aux directeurs ;
- Assurer les suivis de certains dossiers entre les membres de l’équipe et les personnes clés
- à l’interne ;
- Apprendre et maîtriser les systèmes et les produits disponibles chez UV Assurance afin d’assurer le support aux partenaires ;
- Collaborer avec les autres départements afin de fournir un service à la clientèle de haut niveau aux partenaires ;
Volet soutien à l’équipe des ventes
- Informer les partenaires des nouveautés et des produits offerts afin de collaborer à l’atteinte des objectifs de l’équipe ;
- Collaborer avec les directeurs en développement des affaires et les conseillers internes dans la gestion des relations avec les partenaires ;
- Agir à titre de soutien à l’équipe des ventes dans leurs tâches administratives courantes ;
- Assurer les suivis de certains dossiers entre les membres des équipes et les personnes clés à l’interne ;
- Exécuter diverses tâches relatives au service offert aux partenaires concernant les contrats ;
- S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels ;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.

**Formation Académique**
- Détenir un DEC ou autre formation pertinente à l’emploi.

**Expérience**
- Avoir au moins deux (2) années d’expérience dans des fonctions similaires, en centre d’appel, en assurance de personne ou comme conseiller en sécurité financière.

**Habiletés, compétences ou qualifications requises**
- Bilinguisme (français et anglais) requis tant à l’oral qu’à l’écrit pour soutenir notre clientèle francophone et anglophone ;
- Détenir un permis en assurance de personnes valide ou s’engager à l’obtenir avec l’appui de l’employeur ;
- Excellente capacité à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Excellente approche client ;
- Démontrer un sens de l’organisation et de la débrouillardise ;
- Être flexible, tolérant au changement et capable de travailler sous pression ;
- Esprit d’analyse et de synthèse ;
- Démontrer une bonne capacité d’apprentissage et être orienté vers les résultats ;
- Polyvalence, rigueur, autonomie et esprit d’équipe ;
- Maîtrise des logiciels de Microsoft Office et connaissances informatiques.

**Particularités et avantages**
- Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine);
- Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00;
- Assurance collective ;
- Politique de vacances annuelles généreuse;
- Allocation de journées personnelles;
- Régime de retraite à prestation déterminées;
- Programme de santé et de mieux-être;
- Certifiée entreprise en santé;
- Possibilité de télétravail hybride;
- Accès au gym du siège social et cours de groupe;
- Allocation annuelle pour la pratique d'un sport;
- Pommes et cafés gratuits.
- Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. D'autres responsabilités peuvent être ajoutées selon les besoins de l’entreprise.
- Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toutes autres tâches peuvent être demandées selon les besoins de l’entreprise._

  • Agent(E), Service Aux Conseillers

    4 days ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Sommaire des responsabilités** Relevant du vice-président, développement des affaires et marketing, assurance individuelle et investissement, le ou la titulaire du poste doit répondre aux appels français et anglais provenant des conseillers en sécurité financière et des partenaires de distribution. Il ou elle doit également accomplir diverses...

  • Agent(e) de Service

    2 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    En tant qu'Agent(e) de Service, vous formez un pilier essentiel de notre équipe à UV Assurance. Nous recherchons quelqu'un qui possède une excellente gestion des tâches courantes, une forte conscience professionnelle et une grande facilité d'apprentissage.Principales ResponsabilitésRépondre aux questions des clients et des...

  • Agent(E) Aux Ressources Humaines

    4 days ago

    Drummondville, Canada Abrimex Full time

    L’agent aide les agents du personnel et les spécialistes des ressources humaines, et compile, tient à jour et traite des renseignements concernant la dotation, le recrutement, la formation, les relations de travail, les évaluations de rendement et la classification. - Il travaille dans des services du personnel des secteurs public et privé.**AGENT(E)...

  • Agent(e) d'Assistance

    3 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    L'objectif principal de l'Agent(e) Administration est de fournir un excellent service aux clients et à l'équipe. Chez UV Assurance, nous sommes convaincus que la satisfaction des employés contribue directement au succès de l'entreprise. Pour y parvenir, nous mettons l'accent sur le bien-être des membres de l'équipe.Les...

  • Agent(E) Aux Communications

    4 days ago

    Drummondville, Canada Abrimex Full time

    L’agent élabore des statégies afin de promovoir les activités de l’entreprise, élabore des plans de communication et assure le déploiement des campagnes de communication.**AGENT(E) AUX COMMUNICATIONS**: - Travailler auprès des entreprises marraines à développer divers projets; - Préparer ou voir à la préparation des rapports, de mémoires, de...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Conseiller(ère) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Drummondville -Drummondville Québec J2A 2P9 **Dès que possible**Horaire: Aucune information (Jour) **Salaire**:20$/h **Description: **AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Salaire: 20$/h** **Responsabilités**: -...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    7 days ago

    Drummondville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) Aux Garanties

    3 days ago

    Drummondville, Canada L'Arsenal Full time

    Drummondville Sommaire du poste **Entrée en fonction**: Dès que possible **Statut de l'emploi**: temps plein **Horaire de travail**: 37.5 heures par semaine Vous cherchez un emploi au sein d’une entreprise humaine ? Vous favorisez le travail d’équipe dans un milieu convivial ? Si cela vous interpelle, nous avons l’emploi qu’il vous faut ! Nous...

  • Agent(E) Aux Développements

    4 days ago

    Drummondville, Canada Abrimex Full time

    L’agent effectue des recherches, offre du soutien statistique et analytique, cerne les tendances du marché et les débouchés potentiels, formule des politiques et administre des programmes afin de stimuler les investissements industriels et commerciaux ou le tourisme dans les régions rurales et urbaines, ou afin de promouvoir les produits et services...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Centre TS Full time

    Chez Centre TS, on se spécialise dans la vente de vêtements de travail, de chaussures de sécurité et d’équipements de protection individuelle. Centre TS Drummondville souhaite apporter son expertise et transmettre ses connaissances aux entreprises de la région. Nous recherchons un(e) associé(e) aux ventes qui pourra répondre aux besoins de nos...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 weeks ago

    Drummondville, Canada Centre ts Full time

    Chez Centre TS, on se spécialise dans la vente de vêtements de travail, de chaussures de sécurité et d’équipements de protection individuelle. Centre TS Drummondville souhaite apporter son expertise et transmettre ses connaissances aux entreprises de la région. Nous recherchons un(e) associé(e) aux ventes qui pourra répondre aux besoins de nos...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    7 days ago

    Drummondville, Canada Centre ts Full time

    Chez Centre TS, on se spécialise dans la vente de vêtements de travail, de chaussures de sécurité et d’équipements de protection individuelle. Centre TS Drummondville souhaite apporter son expertise et transmettre ses connaissances aux entreprises de la région. Nous recherchons un(e) associé(e) aux ventes qui pourra répondre aux besoins de nos...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    6 days ago

    Drummondville, Canada Centre TS Full time

    Chez Centre TS, on se spécialise dans la vente de vêtements de travail, de chaussures de sécurité et d’équipements de protection individuelle. Centre TS Drummondville souhaite apporter son expertise et transmettre ses connaissances aux entreprises de la région. Nous recherchons un(e) associé(e) aux ventes qui pourra répondre aux besoins de nos...

  • Conseiller aux ventes industrielles

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada GBS - General Bearing Service inc. Full time

    En tant que Conseiller aux Ventes / Expert en Relation Client , vous serez le pilier essentiel pour établir et maintenir la relation avec nos clients dans un environnement axé sur le travail d'équipe.Pourquoi General Bearing Service? AVANTAGES• Variété des Tâches: Chaque jour est unique. • Rabais Employés: Bénéficiez de nos produits à des...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Drummondville, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute,...

  • Agent(E), Service Client

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

    **Responsabilités** Relevant du ou de la Chef(fe) d’équipe, Expérience client, le ou la titulaire du poste est responsable de répondre, en français et en anglais, aux appels provenant de la clientèle et des conseiller(ère)s en sécurité financière. **Tâches** - Répondre aux questions des client(e)s et des conseiller(ère)s en sécurité...

  • Agent(e) d'expérience au service à la clientèle

    8 hours ago

    Drummondville, Quebec, Canada Guertech Full time

    Guertech, entreprise dynamique spécialisée dans la vente et le service d'équipements pour l'industrie alimentaire depuis 1997.Qui sommes-nous ?Nos valeurs de fiabilité et de dévouement envers nos clients sont au cœur de notre existence. Nous vous offrons un environnement de travail collaboratif et respectueux où chacun peut s'épanouir.Nos...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Groupe Beaucage Full time

    **OPPORTUNITE DE CARRIERE DANS UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA DEPUIS DEUX ANS !!!** Le groupe Beaucage est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux ventes pour agrandir son équipe. **Nos Avantages**: - Salaire à commission concurrentiel. - Possibilités d’avancement. - Assurances collectives et télémédecine. - Rabais employé et...

  • Conseiller ou Conseillère, Services Aux Entreprises

    6 days ago

    Drummondville, Canada Desjardins Full time

    À titre de conseiller(-ère) en services aux entreprises, vous contribuez à la prise en charge, la prospection, la sollicitation, le développement et le maintien de la relation d’affaires auprès de membres et clients ayant des besoins spécialisés en matière de relation-conseil. Vous offrez un service à la clientèle et participez à la vente des...

  • Agent(E) Administratif(Ve) À L'accueil

    3 weeks ago

    Drummondville, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    Mandat Le CIUSSS MCQ est une équipe de plus de 23 000 êtres humains uniques qui collaborent ensemble pour améliorer la santé et le bien-être des gens. Il veille à l’organisation des services et à leur complémentarité dans le cadre de ses différentes missions (CH, CHSLD, centre de protection de l’enfance et de la jeunesse, centres de...