Conseiller Expert en Service aux Partenaires

3 weeks ago


Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

Chez UV Assurance, nous sommes convaincus que la réussite passe par une équipe heureuse et saine. C'est pourquoi nous avons remporté le prestigieux prix Mercure de l'Employeur de l'année 2024 dans la catégorie PME, concours organisé par la Fédération des Chambres de Commerce du Québec.

Sommaire des responsabilités

En tant que Conseiller Expert en Service aux Partenaires, vous serez chargé de répondre aux appels et aux courriels des partenaires de distribution, les guider vers des solutions ou les diriger vers les bons départements. Vous serez également responsable de traiter les diverses demandes des partenaires, effectuer les tâches en lien avec celles-ci ou les acheminer au bon département.

Tâches

Volet service aux partenaires

  • Répondre aux appels et aux courriels des partenaires de distribution (conseillers, agents généraux, VIP et leur employés) et les guider vers des solutions ou les diriger vers les bons départements ;
  • Traiter les diverses demandes des partenaires et effectuer les tâches en lien avec celles-ci ou les acheminer au bon département ;
  • Assurer la résolution des cas et dossiers parfois complexes des partenaires ;
  • Informer les partenaires des produits et systèmes disponibles chez UV Assurance, en démontrer les avantages, susciter leur intérêt et les référer aux conseillers internes ou aux directeurs ;
  • Assurer les suivis de certains dossiers entre les membres de l'équipe et les personnes clés
  • à l'interne ;
  • Apprendre et maîtriser les systèmes et les produits disponibles chez UV Assurance afin d'assurer le support aux partenaires ;
  • Collaborer avec les autres départements afin de fournir un service à la clientèle de haut niveau aux partenaires ;

Volet soutien à l'équipe des ventes

  • Informer les partenaires des nouveautés et des produits offerts afin de collaborer à l'atteinte des objectifs de l'équipe ;
  • Collaborer avec les directeurs en développement des affaires et les conseillers internes dans la gestion des relations avec les partenaires ;
  • Agir à titre de soutien à l'équipe des ventes dans leurs tâches administratives courantes ;
  • Assurer les suivis de certains dossiers entre les membres des équipes et les personnes clés à l'interne ;
  • Exécuter diverses tâches relatives au service offert aux partenaires concernant les contrats ;
  • S'assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels ;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes.

Particularités et avantages

  • Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine);
  • Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00;
  • Assurance collective ;
  • Politique de vacances annuelles généreuse;
  • Allocation de journées personnelles;
  • Régime de retraite à prestation déterminées;
  • Programme de santé et de mieux-être;
  • Certifiée entreprise en santé;
  • Possibilité de télétravail hybride;
  • Accès au gym du siège social et cours de groupe;
  • Allocation annuelle pour la pratique d'un sport;
  • Pommes et cafés gratuits.
  • Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. D'autres responsabilités peuvent être ajoutées selon les besoins de l'entreprise.

Le salaire est compris entre 55 000 et 65 000 $ par an, selon l'expérience et les qualifications.

Vous devez avoir au moins deux (2) années d'expérience dans des fonctions similaires, en centre d'appel, en assurance de personne ou comme conseiller en sécurité financière. Vous devez également détenir un DEC ou autre formation pertinente à l'emploi et être bilingue (français et anglais) tant à l'oral qu'à l'écrit pour soutenir notre clientèle francophone et anglophone.

Vous devrez également démontrer un sens de l'organisation et de la débrouillardise, être flexible, tolérant au changement et capable de travailler sous pression, ainsi que maîtriser les logiciels de Microsoft Office et connaissances informatiques.

Nous sommes convaincus que vous trouverez ce poste passionnant et gratifiant. Si vous êtes à la recherche d'une opportunité d'épanouissement professionnel et personnel, n'hésitez pas à postuler.



  • Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    Poste de service aux conseillersChez UV Assurance, nous recherchons un professionnel pour rejoindre notre équipe de service aux conseillers. Le titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec les conseillers en sécurité financière et les partenaires de distribution pour fournir un service de haute qualité.ResponsabilitésRépondre aux...


  • Drummondville, Quebec, Canada Humanify Full time

    Humanify recherche un Conseiller aux entreprises Expert en financementNotre équipe est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour accompagner nos clients dans leur recherche de financement. Le candidat idéal sera capable de développer des relations solides avec les clients et les partenaires, et de proposer des solutions de financement...


  • Drummondville, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du posteEn quoi consiste l'occasion d'emploi ?En tant que Conseiller(ère) en services bancaires, vous serez chargé(e) de fournir des conseils et des services financiers de haute qualité aux clients de la Royal Bank of Canada. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs...


  • Drummondville, Quebec, Canada Peinture Préfontaine Inc. Full time

    A propos de l'entreprisePeinture Préfontaine Inc. est une entreprise leader dans la décoration intérieure avec une expérience de plus de 10 ans.SalaireAviron de 55 000 $ à 70 000 $ annuellementEn fonction de l'expérience, notre entreprise offre un salaire compétitif, avec des possibilités d'avancement.Description du posteNous sommes à la...


  • Drummondville, Quebec, Canada GBS - General Bearing Service inc. Full time

    Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez mettre les besoins des clients au premier plan ?Avec GBS - General Bearing Service inc., vous serez intégré dans une équipe dynamique et familiale où le travail d'équipe est mis de l'avant.Nous recherchons un Conseiller aux ventes industrielles qui pourra assurer une expérience de...


  • Drummondville, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du posteEn quoi consiste l'occasion d'emploi ?Ce poste unique nécessite votre expertise en vente orientée client et votre sens inné de la résolution de problèmes pour optimiser chaque interaction avec le client. Vous aidez les clients en répondant à leurs besoins en matière de services bancaires courants, de crédit et...

  • Conseiller technique

    3 weeks ago


    Drummondville, Quebec, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    Carrière de rêve dans le secteur automobile !Le Groupe Beaucage, un leader en services automobiles, cherche un Conseiller technique passionné qui partagera son enthousiasme avec nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un service clientèle exceptionnel, en répondant aux besoins de nos clients et en leur offrant des...


  • Drummondville, Quebec, Canada Humanify Full time

    Poste de Conseiller aux entreprises / Analyste financier SeniorDescription du posteNous recherchons un Conseiller aux entreprises / Analyste financier Senior dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Humanify. Vous serez chargé de développer des affaires, de simplifier la gestion de l'organisation et de maintenir un bon réseau de contacts avec...


  • Drummondville, Quebec, Canada Humanify Full time

    Fonction : Conseiller aux entreprises / Analyste financier SeniorDescription : Vous rejoindrez notre équipe de Conseiller aux entreprises / Analyste financier Senior, où vous contribuerez à développer des stratégies financières et à accompagner nos clients dans leurs projets d'entreprise.Compétences requises : Excellentes qualités...


  • Drummondville, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Ton rôleEn tant que conseiller en placement à la Banque Nationale, tu seras chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel en offrant une expérience personnalisée à nos clients. Tu travailleras en étroite collaboration avec les conseillères et conseillers en placement pour identifier les besoins de nos clients et proposer des solutions...


  • Drummondville, Quebec, Canada FBL S.E.N.C.R.L. Société de Comptables Professionnels Agréés - Drummondville Full time

    À propos de l'offre de travailNous sommes à la recherche d'un Directeur – Services conseils et évaluation pour rejoindre notre équipe de services conseils et évaluation.Présentation du posteLe Directeur – Services conseils et évaluation est responsable de la gestion des services d'évaluation et de conseil pour les professionnels de...


  • Drummondville, Quebec, Canada Sephora Full time

    À propos de l'emploiRejoignez notre équipe de conseillers en beauté temporaire en temps partiel chez Sephora!Compétences requisesPassionné par les clients Accueillez tous les clients qui entrent dans le magasin avec enthousiasme. Offrez un service courtois et compétent aux clients. Déterminez les besoins des clients et suggérez des produits pour...


  • Drummondville, Quebec, Canada Sephora Full time

    Poste de conseiller en beautéVous rejoindrez l'équipe de Sephora comme conseiller en beauté temporaire en temps partiel. Vous serez responsable de fournir un service amical et compétent à tous les clients de nos secteurs Coloration, Soins de la peau, Parfums et Cash.Compétences requisesPassionné par les clients Accueillez tous les clients qui...


  • Drummondville, Quebec, Canada Groupe Gilles Jean Dionne & fils Full time

    Rejoignez notre équipe de vente de peintureNous sommes à la recherche d'un Conseiller en Peinture pour rejoindre notre équipe de vente de peinture Benjamin Moore.ResponsabilitésAccueillir les clients avec chaleur et leur offrir un service exceptionnelÉvaluer les besoins des clients et fournir des conseils éclairés sur les produits Benjamin Moore...

  • Expert en impôts

    4 weeks ago


    Drummondville, Quebec, Canada Intuit Full time

    Développez votre carrière en tant que Tax Expert chez IntuitRejoignez notre équipe de professionnels de l'impôt et contribuez à l'atteinte de notre objectif de prospérer partout dans le monde. En tant que Tax Expert, vous travaillerez directement avec nos clients pour préparer leurs déclarations de revenus, fournir des conseils fiscaux et résoudre...


  • Drummondville, Quebec, Canada Cégep de Drummondville Full time

    Description du posteL'emploi de conseiller en formation aux entreprises du Cégep de Drummondville nécessite un professionnel chevronné pour développer et promouvoir une offre de services adaptée aux besoins des entreprises et des partenaires dans le milieu.Attributions clés• Établir des partenariats durables avec des entreprises, organismes et...


  • Drummondville, Quebec, Canada Sephora Full time

    Compétences requisesVous devez avoir une expérience de 1 à 3 ans dans le commerce de détail ou le secteur des services. Vous devez avoir de bonnes compétences en communication verbale et écrite et la capacité d'influencer les partenaires commerciaux à tous les niveaux de manière claire et concise.Les avantagesLes gens Vous serez entouré de...


  • Drummondville, Quebec, Canada National Bank Full time

    Le rôle du Conseiller en Gestion de PatrimoineLa Banque Nationale recherche un Conseiller en Gestion de Patrimoine pour rejoindre son équipe de gestion de patrimoine. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel en offrant un soutien personnalisé aux conseillères et conseillers en placement.ResponsabilitésAssurer...


  • Drummondville, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Rejoignez l'équipe de la Banque Scotia et bénéficiez d'une carrière dynamique et stimulante comme spécialiste hypothécaire.La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous, contribuant à la réussite de nos...


  • Drummondville, Quebec, Canada Merkur inc. Full time

    Nous recherchons un conseiller en innovation mécanique pour rejoindre notre équipe d'experts au sein de Merkur, une firme spécialisée en performance manufacturière depuis 1994. Vous aurez la possibilité de contribuer au développement de produits et services innovants qui répondent aux besoins de nos clients dans le domaine de la fabrication.En...